5市旅游局工作報告_-文庫吧在線文庫
【正文】 5 月 19 日是 “ 第二個中國旅游日 ” ，當天我們在武安七步溝舉辦了 “ 我游我家 —七步溝景區(qū)開業(yè)慶典 ” 活動，舉行了減 免門票、文藝演出、相親交友會等豐富多彩的活動。立案處理游客投訴 13 起，結案率 100%，有效保護了游客的合法權益。組建了 “xx 市旅游咨詢中心 ” 和 “xx 市旅游商品展銷中心 ” ，配備了現(xiàn)代化的信息查詢設備和高素質的服務人員，建立了優(yōu)質高效的工作運行機制，在為廣大游客提供高質量的旅游咨詢、投訴受理、應急救援等綜合服務的同時，把具有邯鄲特色、工藝精美、品種豐富的旅游商品介紹給了游客。我們還以深化旅游政風行風建設為抓手，按照全市民主評議工作的總體部署，不斷創(chuàng)新形式、豐富載體，扎實開展了承諾踐諾、聽證質詢、陽光服務、自查整改、中層評議等一系列活動。 扎實推進，旅游政風行風建設效果明顯。同時，分別組織開展了導游員儲備力量培訓班、導游員年審培訓班、新導游崗前培訓班等，共培訓旅行社導游 660人次。五是旅游信息宣傳工作獲得殊榮。還專門成立了市旅游結算中心，并研發(fā)了獎勵結算軟件，通過電算化的手段對旅行社組織外地游客來邯旅游進行統(tǒng)計和兌現(xiàn)獎勵，提高了兌現(xiàn)獎勵的工作效率 。按照省旅游局關于景區(qū)整改工作的統(tǒng)一部署，我們通過倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、跟蹤問效等措施，確保了全市景區(qū)整改工作取得了較大實效，景區(qū)的服務質量、環(huán)境質量和基礎設施得到明顯改善。 積極推介，招商引資帶動旅游項目建設。全市旅游項目建設完成投資 41 億元，比上年同期增長 36%，竣工項目 10 個、在建項目 17 個、新 開工項目 14個。 2024 年初，我市從市
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1