5市城管辦爭創(chuàng)十佳服務窗口匯報材料-文庫吧在線文庫
【正文】 絡是二級網 絡下屬的執(zhí)法管理隊伍、專業(yè)搶修隊伍，具體執(zhí)行執(zhí)法管理職能和執(zhí)行搶修搶險任務。熱線 24 小時不間斷服務，做到有問必答，有報必接，迅速分解，認真處理，及時反饋 ，極大地增強了與市民的互動。各條熱線做到了優(yōu)化組合，發(fā)揮出了最大的效能。 （二）全面開展綠化管護提升工程 對 XX縣區(qū) 72家單位的綠地進行調查摸底，并逐一簽訂了《 XX縣區(qū) XX 縣區(qū)綠地管護責任書》，建立檔案，要求各責任單 位做好責任區(qū)內綠化養(yǎng)護工作，做到三季有花、四季有綠，按時修剪、定時養(yǎng)護、隨時保潔。督促有關單位在院落內設置了部分垃圾容器 40 余個，既解決主干路垃圾容器較少的問題，又不影響城市環(huán)境。 五、明確方向，突出重點，服務窗口更進一步 轉變職能、深入群眾、服務基層，努力創(chuàng)建服務型機關，不斷提高為基層和人民群眾服務的水平，是 “ 城管辦 ” 今后努力的方向。三是要加快建設 “ 數字城管 ” ，完善電子政務，啟動城市管理行政執(zhí)法信息平臺。 完善服務措施，推進依法行政。 （二）抓管理，促規(guī)范，打造一流隊伍 在工作中，講究工作技巧，注重宣傳引導，嚴格做到 “ 三到位 ” （宣傳到位，教育到位，告知到位）、 “ 四先 ” 敬禮在先，出示證件在先，恰當稱呼在先，告知公務在先）、 “ 六公開 ” （在日常工作過程中做到 “ 身份、依據、程序、標準、職責、結果 ”六公開）。 （四）認真開展洗 車、修車站點整頓工作 “ 城管辦 ” 組織相關部門對我市的車輛清洗行業(yè)進行了清理整頓。建立了重大事項督辦機制，啟動了日常巡查機制，變等問題為找問題，同時，實行首問負責制，保證了為民服務的質量。 “12319” 熱線不是拘泥于某個部門，而是面向整個城市管理范疇，把涉及城市管理的各方面工作統一協調，使各條熱線有效聯動，這些職能部門 “ 打配合 ” 的次數多 了，最大限度為市民排憂解難。 “ 城
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