5市國稅局辦稅服務典型交流材料-文庫吧在線文庫
【正文】 現的有效保證。 （二）明確操作規(guī)程，建立崗責體系。對發(fā)票實行一站式核 第 4 頁 共 8 頁 銷和發(fā)售，改變了以前購買一次發(fā)票要分別幾個窗口、排幾次隊才能完成的情況。 （三）優(yōu)化辦稅環(huán)境，營造和諧氛圍。他們還熱心社會公益事業(yè)，連續(xù) 4 年捐獻現金及物品近 5000 元幫助東洲街道尿毒癥患者王雪芬；資助富春二中的兩名學生順利完成九年制教育，考入新登中學和場口中學繼續(xù)高中學業(yè)。此外，進一步簡化門征開票審批程序，對門征窗口開具免稅農產品發(fā)票金額在 1 萬元以下的直接由窗口人員審核受理等措施，都極大地方便了納稅人。 21 名干部職工 從最初只有 2 個本科生、 3 個大專生，到現在有在職研究生 3 人、本科 4 人、大專學歷 14 人，學歷構成有了整體改觀，知識層次得到跨越式的提高。在今后的工作中，辦稅服務大廳將繼續(xù)堅持 “ 聚財為國、執(zhí)法為民 ” 的工作 第 8 頁 共 8 頁 宗旨，進一步規(guī)范和 優(yōu)化納稅服務，為塑造良好的國稅形象增光添彩，為構建社會主義和諧社會做出更大努力。多次獲得 XX市級、省級 “ 青年文明號 ” 、 “ 巾幗建功示范崗 ” 、 “ 最佳辦稅服務廳 ” 等榮譽。此外，為更好地改進我們的工作，大廳還設置了意見箱，征求廣大納稅人的意見和建議，方便納稅人投訴。 2 被評為 “ 人民滿意基層辦事窗口 ” 和 “XX 市國稅系統文明示范窗口 ” 稱號。辦稅服務大廳細心體貼的服務得到納稅人的理解和支持， 2 未收到一起納稅人投訴。對于一般納稅人認定、減免稅審批等 21 項業(yè)務，納稅人員只需向全程服務窗口提供相關資料，等待回復即可，無需自己跑多個部門辦理。建立和健全激勵機制和工作業(yè)績考核機制，制定《辦稅服務大廳工作目標考核辦法》，每月從共性內容和各崗位個性內容兩方面對每個工作人員進行全面考核，并按照考核結果實施獎罰，打破了工作干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，激發(fā)了大廳工作人員的工作積極性，增強了他們的工作責任感，進一步提升了辦稅窗口的形象。要求大廳工作人員工作日提前十分鐘上崗，做好各項準備工作；著
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