終端銷售學(xué)習(xí)心得20xx_提升終端銷售的心得分享-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 這樣的培訓(xùn)。讓客戶完全打開心扉對(duì)銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，通過不斷的演練實(shí)操，這些東西就會(huì)自己掌握，要是只是在說，沒有去學(xué)員操作，那么很快就會(huì)忘記。 更多關(guān)于 “ 心得 ” 的相關(guān)內(nèi)容推薦（） 終端銷售學(xué)習(xí)心得一： 今天是學(xué)員培訓(xùn)的最后一天，目前為止深圳學(xué)員課程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，留給他們的是回去深圳店之后的實(shí)操過程了。從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，到本公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，再到看圖紙，了解報(bào)價(jià)，再到客戶接待流程，最后到的是初尺，報(bào)價(jià)，講方案，簽單，合同，復(fù)尺，下單到工廠等這一個(gè)很有序的安排。通過葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營(yíng)銷，把握好 80%的人性營(yíng)銷， 20%的產(chǎn)品營(yíng)銷的銷售技巧。 做個(gè)會(huì)贊美的雜家。終端是 “ 從商品到貨幣的驚心一跳 ” 的跳板，是唯一實(shí)現(xiàn) “ 不是庫(kù)存轉(zhuǎn)移、而是真正銷售 ” 的場(chǎng)所。對(duì)于銷售來說其實(shí)是一種樂趣，也是一次又一次的游戲。銷售人員首先要對(duì)產(chǎn)品有信心，更要對(duì)自己有信心，還要有能征服客戶的一種決心，讓客戶隨之于我們的帶動(dòng)而消費(fèi)。當(dāng)顧客問到你一些問題使你回答不出的話，這樣顧客會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種疑問，也就了解不到你的產(chǎn)品，你也會(huì)很難為情的說我不知道。所 謂 “ 去有送聲 ” 這就說明了，當(dāng)顧客要走的時(shí)候很有禮貌的說上一句 (“ 請(qǐng)您慢走，歡迎再來。想將所售的商品銷售給顧客，腦子里必須要有一個(gè)概念。 2)與顧客交談的語(yǔ)氣和語(yǔ)句。 每一個(gè)公司都有不同的服務(wù)和企業(yè)文化。 3)顧客所選商品成交金額及贈(zèng)品。做銷售的都知道，有的贈(zèng)品是可以直降的有的卻是隨即捆綁過來的，要是實(shí)在不行的話也只可以與上級(jí)進(jìn)行協(xié)商后再進(jìn)行降價(jià)，以免公司造成沒必要的損失。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價(jià)還價(jià)，只是光賣價(jià)格、賣新奇、賣產(chǎn)品本身，而是通過產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能來告知他這個(gè)產(chǎn)品給他帶來的利益和好處，這就是我領(lǐng)悟到的營(yíng)銷之道。當(dāng)顧客你與顧客交談的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)顧客沒有把你當(dāng)做一個(gè)銷售員，而是在把你當(dāng)做朋友來交談的時(shí)候，這就證明完全認(rèn)可了你，隨之顧客也就認(rèn)可了你這個(gè)商品。每個(gè)人都有一種同樣的心理，當(dāng)你把贈(zèng)品給顧客以后，再?gòu)念櫩湍抢锬没貋淼臅r(shí)候，顧客總是戀戀不舍的盯著那些贈(zèng)品。 商品的性能及所使用的價(jià)值
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