20xx物業(yè)客服工作計(jì)劃范文-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。 完善業(yè)主檔案。 1根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。 ，可以和我處合作的專(zhuān)業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，例如 :清潔、家政 /保姆、寵物看護(hù)等 。 (二 )進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到 80%左右。 定期思想交流總結(jié)。 費(fèi)用的收取及催繳。 1監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。 1組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。 (六 )加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。 ，配合工程部制定出有償及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶業(yè)主 。 1定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 人員的招聘、培訓(xùn)。 (五 )密切配合各部
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