【正文】 力帶給了有力的保障。 xx小區(qū)被 xx市 xx區(qū)政府和 xx區(qū)委聯(lián)合評定為 “ 禮貌小區(qū) ” 。 20xx 年 xx 月 28 日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實施收費(fèi)，使該小區(qū)在 20xx 年的工作打開扭虧為盈的局面。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下必須功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合 xx物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。 “ 一個偉大的理想，一顆善良的心 “ ， 20xx 年，作為物業(yè)公司的經(jīng)理，我將從下方的問題上下工夫： 首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的用心性，幫忙他們開拓市場 。超多的事實證明，企業(yè)發(fā)展到必須階段，經(jīng)營的成功不僅僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。 在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就能夠避免總經(jīng)理 “ 一把抓 ” 的局面。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 自檢、互檢、交接檢 ” 的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動室，積極組織各種集體活動，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。 四、定期檢查和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。感謝大家一年來辛勤的付出。 公司將有效控制風(fēng)險作為 20XX 年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。 公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。 我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 二次創(chuàng)業(yè) ” 的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以 “ 企業(yè)文化 ” 為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。 分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通 。二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。 在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。 為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場競爭實力。 ，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。 公司擁有同事 79 人 (臨時工 8 人 )，其中 40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)人員占 %。 ，這方面要建立健全三級文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。 1. 調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。作為個人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技 術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。 2024 年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。 ，由于沒有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。 二、工作中存在的問題。 公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。 對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。下面是我的述職報告： 一、履行職責(zé)情況。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，?xx 縣人民心中樹立起美好的大地保險形象?，F(xiàn)如今，車商渠道每 月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和 xx 中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任，在 XX 市樹立了 XX 保險的良好口碑。 20XX 年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以 高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)保險公司的社會責(zé)任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。 一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況 在 20xx 年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。 資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜、安全資金投入過大。 擠出時間，通過閱讀和學(xué)習(xí)來豐富知識和提高個人修養(yǎng)，完善自身的價值觀和世界觀 。還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。 進(jìn)入工作角色，我和同事們就認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，抓住項目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復(fù)雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實的基 礎(chǔ)。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是透過管理者代表檢查其運(yùn) 行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。自我的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。 因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的推薦和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?。 4)在推廣 xx 物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮 “ 弘客會 ” 及《弘》雜志的特點(diǎn)，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè) 公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。 20xx 年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，此刻管理面積 37 萬多平方米，住宅近 3000 戶，還 有超多的商鋪與車庫， xx 的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員 xx0 多人，今年流動人員近 100 人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺收費(fèi)員，工作性質(zhì)實際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會狀況摸底，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財務(wù)監(jiān)管，降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險。 ⑥ 更可喜的是在一年一度的 xx 市物業(yè)管理協(xié)會 20xx 年度大會上，用心發(fā)揮 “ 帶給服務(wù)、反映訴求，規(guī)范行為 “ 的職能， xx 物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一，被授于 20xx 年度 xx 市物業(yè)管理協(xié)會 “ 優(yōu)秀會員單位 ” 。 20xx 年， xx 物業(yè)公司不僅僅實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益豐收，也在 xx 市和夷陵區(qū)多次獲獎，實現(xiàn)社會效益和品牌 建設(shè)雙豐收。鳳凰城 xx樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價備案。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。