【正文】 消防管理，新增消防栓 5個(gè)。保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率 100%。雨季前組織人員對(duì)井上下700m水溝及水倉(cāng)進(jìn)行了清挖，累計(jì)清挖污泥 241 車(chē)。 嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問(wèn)頂制度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行頂板控制的教育，使職工熟練掌握了各種支護(hù)材料的性能，對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的支柱嚴(yán)禁使用。每天對(duì)立井提升設(shè)備、井筒進(jìn)行檢查。每周由當(dāng)天不跟班礦長(zhǎng)牽頭組織，各部門(mén)正職參加的隱患 大排查 。對(duì)井下所有料場(chǎng)制作了貨架對(duì)材料進(jìn)行掛牌管理。對(duì)工作推進(jìn)慢、辦事效率低、群眾意見(jiàn)大、考評(píng)結(jié)果差的個(gè)人和班組進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。根據(jù)紅旗公司人員管理制度，2020年對(duì)于長(zhǎng)期不上班人員進(jìn)行了清退，累計(jì) 80 人次。 (二 )、民主法制建設(shè)不斷增強(qiáng)，全礦保持持續(xù)穩(wěn)定。確保職工在舒適的環(huán)境中就餐，讓職工吃的放心。 首先從礦隊(duì)干部到每名職工實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，緊扣公司下達(dá)我礦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，實(shí)行對(duì)口管理，從而激發(fā)了各級(jí)干部的工作熱情和干勁。 深化安全宣傳教育，加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)。通過(guò)這個(gè)春節(jié)假期，也好好反省了下自己的不足 和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得積極改進(jìn)，早日突破。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客 戶資源，對(duì)自己的銷(xiāo)售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。銷(xiāo)售人員與客戶溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客 戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對(duì)客戶提出的某些建議不能做 出迅速的反應(yīng)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有 凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。 建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司 組織 和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。本文是銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)及 2020年工作計(jì)劃的范文，僅供參考。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力， 也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一 個(gè)比較透明的掌握。 下面是公司 2020 年總的銷(xiāo)售情況：從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在 傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸 有限公司就是一個(gè)明顯的例子。外界因素減少了，加 上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。完善銷(xiāo)售 管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售 人員的主人翁意識(shí)。以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解 到各個(gè)銷(xiāo)售人員 身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。 我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí) 產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入 的認(rèn)識(shí)和了解。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán) 隊(duì)文化等。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草、修改請(qǐng)示、報(bào) 告、總結(jié) 、通知、提案、會(huì)議材料等各類(lèi)文件、材料達(dá) 100 余份，印發(fā)行政公文 90 份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。 （三）人力資源管理 2020 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就 2020 上半年人力資源管理工作總結(jié)如下： 基本情況 公司現(xiàn)有員工 X 人，其中男職工 X 人，女職工 X 人，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo) X 人，總經(jīng)理助理（待遇） X 人，部門(mén)正職（待遇） X 人，副職（待遇） X 人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷 X 人，大專(zhuān)學(xué)歷 X 人，中專(zhuān)及以下學(xué)歷 X 人，具備 專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)（技術(shù)等級(jí)）的有 X 人。 為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度， 2020年我部門(mén)出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車(chē)輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類(lèi)假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類(lèi)會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。 （五）網(wǎng)絡(luò)通訊 信息網(wǎng)絡(luò)。 在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏，將天氣預(yù)報(bào)、每日煤炭發(fā)運(yùn)情況、 天氣預(yù)報(bào)、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布， 10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗(yàn)收工作，確保其正常使用。 根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，按照公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的安排，結(jié)合公司實(shí)際，特制定公司《車(chē) 輛暫行管理辦法》，封存超標(biāo)車(chē)輛，保留四輛公務(wù)用車(chē)，嚴(yán)格履行用車(chē)手續(xù) ，控制車(chē)輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車(chē)有序使用。 我片區(qū)積極組織營(yíng)銷(xiāo)派獎(jiǎng)宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單、張貼海報(bào)，向彩民宣傳介紹 15 選 5的派獎(jiǎng)優(yōu)勢(shì)，提高了中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，大大地繁榮了節(jié)后的彩票市場(chǎng)，并大力配合雙色球獎(jiǎng)池都在 23 億元的有利條件、做好宣傳，提高片區(qū)銷(xiāo)售。在《彩票管 理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》頒布后，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并編制了《中福在線 銷(xiāo)售廳工作人員崗位業(yè)務(wù)知識(shí)》進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周星期天集中學(xué)習(xí)，記錄了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 筆記，不斷提高員工業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。 三、下年工作 為做好 2020年中 福在線即開(kāi)型福利彩票銷(xiāo)售工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，增強(qiáng)服務(wù)，努力提高銷(xiāo)量， 2020年主要 工作計(jì)劃如下： 合理確定效益工 資 為 了做好銷(xiāo)售廳的 銷(xiāo)售工作，激勵(lì)員工的熱情， 2020 年月銷(xiāo)售額任務(wù)確定 30 萬(wàn)元，按超額的 2%計(jì)算效益工資 （如月銷(xiāo)售 60 萬(wàn)元，計(jì)算效益工資 6000元，平均每人 1000元，最高工資為 2330元，最低 工資 2100元）。 ? 二、拓展渠道、增 設(shè)網(wǎng)點(diǎn) ? ?????????在拓展渠道，發(fā)展專(zhuān)營(yíng) 網(wǎng)點(diǎn)、戶外網(wǎng)點(diǎn)上，我們今年下足了功夫。在市體彩管理站和我們的共同努力下 ?我們通過(guò)給戶外銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)配備御寒衣物， 消暑用品及戶外照明設(shè)施等措施來(lái)鼓勵(lì)銷(xiāo)售員。 ? 四、定期培訓(xùn)、服 務(wù)到位 ? ????????定期做好 銷(xiāo)售員的培訓(xùn)和服務(wù)工作。 搬遷后，在 6 月、 10 月組織兩次而采取多種形式宣傳中福在線游戲，在培育發(fā)展新彩民上下功夫，在銷(xiāo)售 廳科學(xué)管理上下功夫，在員工培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)上下功夫，保證在 2020年銷(xiāo)售量有 較大的提高，爭(zhēng)取超過(guò)平羅（ 857 萬(wàn)元），趕上固原（ 1170 萬(wàn)元）。 （五）制定中福在 線銷(xiāo)售廳經(jīng)營(yíng)管理辦法初稿 為使銷(xiāo)售廳經(jīng)營(yíng)規(guī) 范、管理科學(xué)，起草了中福在線青銅峽銷(xiāo)售廳經(jīng)營(yíng)管理辦法，現(xiàn)已完成初稿，將繼續(xù)修改， 計(jì)劃于 2020年 1月印發(fā)實(shí)施。 3 月 22日我片區(qū) 40822 投注站喜中雙色球二等獎(jiǎng) 2注獎(jiǎng)金高達(dá) 115 萬(wàn)元的喜訊！ 當(dāng)天我便請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)代表市管理站向 40822 投注站送去花籃、橫幅，熱烈祝賀并燃放了一團(tuán)長(zhǎng)長(zhǎng)的鞭炮，大力造勢(shì)，向廣大彩民宣傳我們福彩雙色球大獎(jiǎng)大、兩頭火、獎(jiǎng)池高、是中國(guó)彩市獨(dú)一無(wú)二的航空母艦！ 在這里我衷心祝賀我片區(qū)能在今年中出雙色球 5001000 萬(wàn)的大獎(jiǎng)來(lái)給彩 民看看，說(shuō)明我片區(qū)是好樣的！決不辜負(fù)彩民朋友十年來(lái)對(duì)我片區(qū)的一片期望。為了認(rèn)真總結(jié) 2020年取得的各項(xiàng)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，剖析工作 中存在的差距與不足，在此基礎(chǔ)上科學(xué)系統(tǒng)的做好 2020年工作謀劃與安排，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作在新的一年里取得更好的成績(jī)，圓滿完成明年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就做好 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作計(jì)劃事宜通知如下（車(chē)板組除外）： 一、內(nèi)容 （一）總結(jié) 2020年度主要工作內(nèi)容； （二）在全面回顧年度工作的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)要梳理總結(jié)各人在本職崗位上取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)； （三）重點(diǎn)查找分析工作中存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真剖析存在問(wèn)題的主客觀原因和改進(jìn)措施； （四）對(duì) 2020年度工作做出科學(xué)、合理的安排。 （六）后勤服務(wù) 日常接待和會(huì)務(wù)工作。 10 月份，我部門(mén)申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。 二、是部門(mén)內(nèi)部管理。 為規(guī)范公司辦公秩序， 2020 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專(zhuān)人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司 LED 屏上發(fā)布。 文印管理。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)，通過(guò)控制和協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作 到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有 210 個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為 230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總 體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量 2 個(gè)。 雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售 管理人才，還是有一定距離的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 (建議試行 ) 根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不 在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有 凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多 的就是產(chǎn)品的價(jià)格。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。在與客戶的溝通過(guò) 程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前， 我是沒(méi)有 xx 銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏 xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)， 個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任 務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售 人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。完善銷(xiāo)售 管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作 有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售 人員的主人翁意識(shí)。 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù) 能力還有待提高。這是我需要提升的重要方面之 一，下面我就對(duì)我以及 部門(mén) 2020年的工作進(jìn)行總結(jié)。 okay，就先這樣吧，加油咯，多學(xué)習(xí)，多思考！篇二： 2020 年銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)及 2020年工作計(jì)劃 2020年銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)及 2020 年工作計(jì)劃 2020 年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年 終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。 篇五： 2020年銷(xiāo)售工作總結(jié)及年工作計(jì)劃 2020年銷(xiāo)售工作總結(jié)及 2017 年工作計(jì)劃馬上，春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了，即將投入緊張的工作當(dāng)中，在此，不得不對(duì)年前的工 作再次做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃。 六、 2020年工作計(jì)劃 (一 )、工作思路： 2020 年是我們深入貫徹落實(shí)十八大精神，以打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，加大科技裝備投入，大力開(kāi)展遏制重特大煤礦事故攻堅(jiān)戰(zhàn)，筑牢安全基礎(chǔ) 。在今年 6 月第十三個(gè)全國(guó)安全月期間， 6月 26 日集團(tuán)公司工會(huì)在我礦組織了安全知識(shí)競(jìng)賽，我礦職工熱情極高，爭(zhēng)相參與，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)踴躍答題，且準(zhǔn)確 率高，取得良好效果。 扎實(shí)開(kāi)展人口計(jì)劃生育工作，積極做好職工婚育情況普查，定期組織女職工進(jìn)行孕檢，全年無(wú)違反計(jì)劃生育現(xiàn)象。煤質(zhì)管理辦法出臺(tái)后，產(chǎn)品都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)易損、易壞設(shè)備，自行修復(fù)檢修解決。 三、企業(yè)管理工作成效顯著 (一 )、加強(qiáng)干部考評(píng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的執(zhí)行力。 (十 )、狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及精細(xì)化管理。為進(jìn)一步確保操作人員的安全，所有設(shè)備的轉(zhuǎn)動(dòng)部分，必須加裝護(hù)罩和柵欄。 (八 )、機(jī)電設(shè)備、提升運(yùn)輸管理。地面加強(qiáng)煤場(chǎng) 21 個(gè)高壓噴槍的使用和維護(hù)，按規(guī)定給職工發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，并 要求職工正確佩戴使用，減少了職業(yè)危害。 (四 )、加強(qiáng)一通三防和防治水工作。 2020 年我礦安排五職 礦長(zhǎng)資格證復(fù)訓(xùn) 5 人次，礦長(zhǎng)安全資格證復(fù)訓(xùn) 5人次 。其中語(yǔ)音廣播系統(tǒng)敷設(shè)線路430m，拆除線路 755m。 完成 12 采區(qū)軌道運(yùn)輸下山、 12 采區(qū)膠帶運(yùn)輸下山、 +35 變電所、泵房累計(jì) 4100 米巷道的落底工作，合計(jì)投入 1300 個(gè)工，出渣量達(dá)到 5800車(chē)?，F(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。 4．加強(qiáng)人事管理。 二、主要工作舉措 繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事勞資、日常物資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車(chē)輛