銀行業(yè)營銷的心得體會范文-文庫吧在線文庫
【正文】 在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功 ! 銀行業(yè)營銷心得體會篇二 注重營銷方法講究營銷策略 ―― 對于如何提高市場營銷能力的幾點思考 隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈 。業(yè)績是衡量的最好標淮。著力提高營銷人員業(yè)務素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個下午進行業(yè)務培訓及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務，便于更好地開展營銷工作。 二、細化客戶類別。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。 展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務品種，宣 傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業(yè)務市場的擴張。但是就我們網(wǎng)點本身來說，作為全烏蘭察布市唯一一個對私網(wǎng)點，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶群 體老齡化嚴重 —— 有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團隊尚未有效整合 —— 網(wǎng)點僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)驗。 可是光靠在室內(nèi)被動的 “ 買家市場 ” 營銷策略，讓客戶在固有的思維認識中選擇我們，我們的機會其實十分有限 。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務的媒介，不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對這項業(yè)務的認可，更提高了自己的業(yè)務素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。 在此期間，我們也一直密切關(guān)注分 行下發(fā)的指令性文件，積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎活動，鼓勵客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務，進行抽獎，令客戶享受業(yè)務優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。 其次，我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實施 “ 兩手都要抓、兩手都要硬 ” 的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗中，我們逐漸總結(jié)出目標客戶營銷 —— 技術(shù)支持維護 —— 后續(xù)客戶關(guān) 懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的 “ 一張網(wǎng) ” 服務機制。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務采用的二代身份核查認證系統(tǒng)和先進的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全，同時現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強了交易的便利性 。四是講究營銷策略。 成立長期性的目標客戶調(diào)研小組。 網(wǎng)點組織進社區(qū)活動。創(chuàng)建 “ 人人參與營銷、個個積極營銷 ” 的新型營銷文化氛圍。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。所以很多時候失敗了，不要氣餒。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導得知此事，他找我聊了許多，
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