營銷年度總結(jié)匯報五篇-文庫吧在線文庫
【正文】 存在 的問題 競爭對手針對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可自由出臺營銷政策，采取各個擊破的銷售思路，大量推出 “100 元入網(wǎng)， 150元話費(fèi) (50 元或是話費(fèi)、或是增值業(yè)務(wù)、或是增值業(yè)務(wù) +購物卡 )” 、 “ 存話費(fèi)、送話費(fèi) ” 、 “18 元、 28 元、48 元等低套餐 ” 大肆搶奪聯(lián)通用戶。接待會議和大型婚嫁喜宴包桌多次，根據(jù)調(diào)研周邊市場，主打包桌品牌，在禹州餐飲行業(yè)搶占了一席之地，贏得了新老客人的回顧流連、信任依托和贊揚(yáng)口碑。最后我相信營銷部在董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在與各個部門的通力協(xié)助下，營銷部的工作爭取再上一個新臺階，使每個員工把自己的工作做得更好，愿我們鑫港的明天更加輝煌！ 營銷年度總結(jié)匯報精選篇 4 光陰如梭，我進(jìn)入 __已經(jīng)快接近 2 年的時間了，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個大家庭；隨著對工作內(nèi)容及工作方法的理解，我在工作方式及工作效率等方面有了重大的突破和進(jìn)展，在此期間，我嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，現(xiàn)對我今年的工作情況做如下總結(jié)： 一、各銷售區(qū)域銷量完成情況及經(jīng)銷商合同完成情況統(tǒng)計表 現(xiàn)在我做此類報表是游刃有余。 班前堅持對儀容儀表的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌后運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。 為體現(xiàn)公司對消費(fèi)?？偷闹匾?，通過各部門經(jīng)理及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費(fèi)?？停⒄埧腿藖砻赓M(fèi)品嘗和提出寶貴意見。 落實了宿 舍衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變了原來臟亂的局面，特別是宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生有顯著的提高，安排值班經(jīng)理及領(lǐng)班檢查宿舍內(nèi)外衛(wèi)生。 部門之間有時欠缺溝通，常常是出了事以后和發(fā)現(xiàn)問題的存在。 在物品管理上責(zé)任到人、有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督。 開展多渠道宣傳、促銷活動，增加會員率。 增強(qiáng)員工效益管理，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。 八、二 ○__ 年工作計劃 （一） 做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明、分工明確。 七、工作中存在的主要問題 各部門的工作雖然有些地方取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在： 后廚部崗的日常工作流程還有待進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜品制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，菜品不夠精，投訴事件時有發(fā)生。其 次，成立了培訓(xùn)小組，制定了培訓(xùn)方案，采取了理論與實際相結(jié)合，理論由我培訓(xùn)，實際由 __總經(jīng)理培訓(xùn)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，認(rèn)識餐飲行業(yè)特殊性，使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，加快融入餐飲團(tuán)隊工作團(tuán)體。協(xié)調(diào)員起著公司與銷售經(jīng)理以及經(jīng)銷商甚至提貨司機(jī)等多方人員之間的溝通紐帶的作用，除了掌握經(jīng)銷商動態(tài)的同時，為銷售經(jīng)理最好輔助工作外， 還要將各銷售區(qū)域銷售狀態(tài)反映給公司；在面對一些經(jīng)銷商的提問，文件的整理，合同、報告的簽署審批等一些有益決策文件的時候，要保持平和的心態(tài)及用有序的安排來協(xié)調(diào)處理繁瑣的日常工作，隨著工作的逐步深入，我基本做到了制定工作計劃，有條理地處理日常工作問題。 有時溝通不及時 信息掌握不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體營銷與接待，應(yīng)強(qiáng)化信息溝通，及時協(xié)調(diào)服務(wù)方式，認(rèn)真細(xì)致減失誤工作到位。而今，由于公司注重 3G 發(fā)展，一定程度上 忽視了 2G 業(yè)務(wù)，于分銷商而言廣大的農(nóng)村地區(qū) 3G 用戶嚴(yán)重缺失，面對移動和電信的激烈競爭，缺乏行之有效的應(yīng)對措施，分銷商形成了得過且過、湊活著過的局面 。 轉(zhuǎn)變單純靠競爭發(fā)展用戶的觀念，確定 “ 確保存量、激活增量 ” 的基本策略，建立 客戶流失責(zé)任追究制，有效遏制話務(wù)量的下滑，加大考核、激勵措施形成 “ 人人關(guān)注市嘗個個關(guān)心客戶 ” 的營銷氛圍，建立業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)任制，業(yè)務(wù)增則獎，業(yè)務(wù)降則罰。 通過一年來的營銷發(fā)展， 3G 網(wǎng)上用戶規(guī)模已經(jīng)超過 2 萬戶， WCDMA 和 IPHONE 概念深入人心。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓 力。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自
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