禮儀心得體會總結(jié)800字(精選10篇)-文庫吧在線文庫
【正文】 總結(jié) 800 字篇 5 不知不覺中，課程就結(jié)束了。并且以后也能派上用場。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強了自信。而且老師給同學們一個展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的結(jié)果。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。 第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。 行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。 溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶 針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。 禮儀心得體會總結(jié) 800 字篇 10 我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺?。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。也是我院文化建設(shè)上的亮點。 護士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。有人說，人間的美十有九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。 我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受來訪者歡迎的一名前臺人員。 其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。所以，這一課作為培訓的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。 關(guān)于這門課，課堂氣氛很好，老師時不時和同學們互動，還會指出同學們打扮中的不足之處。現(xiàn)在出門時都會想想應(yīng)該穿什么衣服，配什么鞋子。雖然課程結(jié)束，但是所學到的東西還是能在平常生活中用到。 在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準確定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準確定位才不會出現(xiàn)賄賂的嫌疑。 在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時，要莊重保守 。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學員，這是給我們大家?guī)滋靵砼Φ目隙?，同時給了我莫大的動力，而我?guī)е剖业氖姑缲撝?“ 火種 ” 的責任， “ 星星之火可以燎原 ” ，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門診部的老師姐妹們。在訓練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習。 通過這次培訓讓我懂得：護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。對待客戶，既要堅持公司的原則，
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