【正文】 的國內(nèi)外發(fā)展情況來說，中國和歐美的發(fā)達(dá)國家的差距并不大。 （ 4） 成本低廉化。比如阿里巴巴、慧聰?shù)??！? 1. B2B(business to business)： 是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。企業(yè)間的電子商務(wù)具體包括以下的功能：供應(yīng)商管理、庫存管理、銷售管理、 網(wǎng)上訂貨、信息傳遞、支付管理 3) 消費(fèi)者之間電子商務(wù)（ C2C 淘寶 ebay ） 4) 消費(fèi)者對企業(yè)（ C2B ） 5) 電子政務(wù) B2G 、 G2B、 G2C、 C2G 等 如香港地區(qū)對稅收的電子化。s success stories, analysis of their growth process, and their unique Product marketing tools, prehensive consideration to various aspects of market factors, such as changes in the development of the advertising market, the business audience changes to the B2B and C2C models in the effective dissemination of Advertising, from Marketing, Media, Public Relations, Advertising Messages and so on . That B2B and C2C model in the promotion of effective advocacy on a number of conclusions. The last part, added some of the B2B and C2C model dissemination of influential factors involved in the analysis of the role. The end,I hope that this word can be doing in the integrated, prehensive and actual effect. Keywords: B2B C2C emerce advertising Communication I 目錄 中文 摘要 ............................................................................ 錯誤 !未定義書簽。電子商務(wù)（ Electronic merce, EC）都有歷史可行了，書店里關(guān)于電子商務(wù)的文字是否可以用“兆”作為單位？ 不斷變化的國際形式，經(jīng)濟(jì)的全球化要求，電子商務(wù)就快速的經(jīng)濟(jì)要求做除了快速的反應(yīng)，有了它發(fā)展壯大的熱土。得出 B2B 和 C2C 商務(wù)模式在推廣宣傳上的一些有效結(jié)論。 （ 凡是以商務(wù)為目的，以電子為手段的業(yè)務(wù)模式 ） 整個貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)電子化。 person to person) 如音樂、視頻、軟件等 13) B2B2C 如： AOL 美國在線 中美電子商務(wù)發(fā)展差別 2 上圖是中美電子商務(wù)發(fā)展周期比較圖，只寫有十年的時間跨度，在這個周期里中國是落后的，但是他們之間的差距在縮小。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如 Dell 電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作。類比如“綜合”與“專業(yè)”兩詞。 （ 7） 交易連續(xù)化 。在垂直 B2B 上，中國沒有很成功的案例。 C2C 可以從事的電子商務(wù)有多種多樣。但是在中國卻被馬云中國化的淘寶打 敗。都沒有我國高。 國內(nèi)目前電子商務(wù)水平并不高，而且由于法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，消費(fèi)習(xí)慣等的影響，中國 C2C 電子商務(wù)發(fā)展并非一帆風(fēng)順。調(diào)查顯示，有 %的賣家在網(wǎng)上交易主要是出售閑置物品，獲得收益；同時有 %的賣家則認(rèn)為網(wǎng)上銷售花費(fèi)少，是賺錢的好辦法。以上是網(wǎng)站經(jīng)營的一個直觀過程，在網(wǎng)站的經(jīng)營中，由于入門成本低，也就提高了做大的相應(yīng)成本。分銷商和供應(yīng)商等就會對電子商務(wù)體系產(chǎn)生惡性競爭，客戶對于商務(wù)的選擇時就存在風(fēng)險成本。以及人們對電子 商務(wù)的不甚了解?？鐕驹谥袊焉庾龃螅袊沧叱?了國門，海爾、華為??，商務(wù)的國際化早就開始。雖然他現(xiàn)在還處于不斷完善的階段。 馬云的： work at alibaba 到 live at alibaba,其實(shí)就是 work in the Inter,和 live in the inter。 1. 電 子商務(wù)作為全球化的分銷渠道被政策重視 。中國在全球經(jīng)濟(jì)的吸引力很強(qiáng)勁。 企業(yè)向信息化發(fā)展的目的是 效率和效益 。 第二章 B2B 和 C2C 的一些影響因素 9 廣告發(fā)展情況 互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新媒體以傳統(tǒng)媒體的辯論依舊火熱。對各大城市的電梯賣場等場所安裝的液晶廣告屏。 就網(wǎng)絡(luò)廣告來說，新的廣告模式正在被一天天創(chuàng)立，就好比在傳統(tǒng)廣告模式的發(fā)生與發(fā)展是一樣的，在電影電視中穿插隱性廣告，新的網(wǎng)絡(luò)廣告模式對于傳播效果來說更有針對性，更為精確。但是聯(lián)盟形式卻擴(kuò)大傳播面和影響力，一些特定的網(wǎng)站，所吸引的相對集中的特定消費(fèi)人群，簡化了廣告主的工作。 “窄告”賦予投放主完全控制權(quán)利，可以隨時控制窄告的宣傳口號、興趣點(diǎn)、投放區(qū)域、費(fèi)用預(yù)算等，及時修改、及時生效，預(yù)算更加合理可控，“窄告”更加鮮 活，按需變化，可保持對目標(biāo)客戶的新鮮感、沖擊力與吸引力。它融入了大量的信息，通過點(diǎn)擊就可以知道自己想要知道的一切，相應(yīng)的電子雜志也能做到一種體驗(yàn)式消費(fèi)。 通過新鮮的廣告感受，來吸引用戶的眼球，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，從而提升品牌價值，上面大眾的例子就是屬于這類。隨著一些傳統(tǒng) 媒體的受眾麻木化，廣告媒介的選擇上、形式上都相應(yīng)的改變著， 單純的會吆喝，會來點(diǎn)大字報等樣式的廣告效果已經(jīng)受到多方的質(zhì)疑，人們都在抱怨，廣告投放的效果那去了？錢浪費(fèi)在哪了？消費(fèi)者早被廣告鍛煉的慧眼獨(dú)具了，任何把消費(fèi)者當(dāng)傻子的廣告人都是自作聰明的傻子，很多時候，消費(fèi)者會說，我買東西是因?yàn)槲倚枰皇且驗(yàn)槟愕膹V告??回歸廣告的原始作用，廣告就是傳遞信息，不要把廣告太美化，也不要把廣告搞的像個花公雞，消費(fèi)者有了更多的可比較信息，有了更多的消費(fèi)渠道，消費(fèi)者有自己的決策思想。??電子商務(wù)改變了銷售的渠道，而新的銷售渠道改變了消費(fèi)者，不斷改變了消費(fèi)者的購買方式，也改變了購買對象，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為、儲蓄模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也將改變整個全球經(jīng)濟(jì)。加大對互聯(lián)網(wǎng)的利用，也做廣告，也做交易 平臺，也尋找市場。 ③ . 網(wǎng)上購物金額與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有關(guān)，成梯級發(fā)展。 電子商務(wù)的大發(fā)展，帶來電子商務(wù)廣告市場。一個龐大的消費(fèi)人群，成為各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商互相角逐的重要市場。 就當(dāng)前的形式是，電子商務(wù)廣告市場的不成熟，廣告主對于廣告的信心不足。至少我們看到了馬云所領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴在經(jīng)濟(jì)中被看重的情況?！?08 年初，阿里巴巴在香港上市， 超額配售 億股 —— 融資額從 15 億美元躍升到 17 億美元。 ② . 企業(yè)社會責(zé)任活動 （社會責(zé)任營銷） 阿里巴巴集團(tuán)認(rèn)為首先要在本國建立具有責(zé)任心的企業(yè)公民榜樣。在順利完成課程的學(xué)習(xí)后，教授們返回各自的大學(xué)為其學(xué)生提供電子商務(wù)認(rèn)證課程。 ⑦ . 社區(qū)志愿者 ：公關(guān) +員工的歸屬感 阿里巴巴集團(tuán)鼓勵其集 團(tuán)公司的員工積極參加社區(qū)服務(wù)活動。 ⑤ . 一個 成功的公司一定會設(shè)法取得社會的認(rèn)同?；?IT 平臺建立起來的 Dell 公司 ,打破傳統(tǒng)的“生產(chǎn) 分配 交換 消費(fèi)”的再生產(chǎn)過程，而是以消費(fèi)為起點(diǎn)生產(chǎn)為終點(diǎn)，打造適于本企業(yè)的高效的價值鏈。在日常的經(jīng)營中，戴爾僅保持兩個星期的庫存（行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是剛超過 60 天），存貨一年周轉(zhuǎn) 30 次以上。 可以以電子速度對客戶定單做出反應(yīng)，當(dāng)定單傳至 DELL 公司信息中心，由公司控制中心將定單分解為子任務(wù)，并通過 Inter 和企業(yè)間信息網(wǎng)分派給各獨(dú)立配件制造商。 。 。發(fā)展電子商務(wù)，一開始就應(yīng)該尋找能夠降低物流成本的物流方案。物流是戴爾成功的關(guān)鍵?？偛吭O(shè)在美國的 eBay，在加拿大、德國、法國、新加坡、新西蘭、拉丁美洲等 28 個國家和地區(qū)都設(shè)有本土網(wǎng)站。 Ebay 實(shí)際上就成為了價格的仲裁者。 PayPal至今已在全球 38個國家擁有 4560萬帳戶，許多網(wǎng)絡(luò)拍賣和網(wǎng)絡(luò)生意都使用了 paypal， 20xx 年 1 季度交易金額高達(dá) 43 億美元，PayPal 正在致力于進(jìn)一步吞食傳統(tǒng)信用卡市場。 ebay 在中國處于弱勢，其市場地位被隨后趕來的淘寶所取代，這是 ebay 對中國文化市場上的失敗， 電子商務(wù)的本土化對地緣文化和市場的思考。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效；而且在交易的同時，交到更多朋友。中國 70%網(wǎng)絡(luò)使用者的年齡不到 30 歲，淘寶網(wǎng)非正式、類似博客的版式打動了人們，吸引了超過 20xx萬的用戶。 對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，淘寶推出了名為 “ 支付寶 ” 的付 款發(fā)貨方式，以此來降低交易的風(fēng)險。淘寶的網(wǎng)絡(luò)營銷之路，淘寶一個營銷高手，特別注意 04年 4 月 初，與《天下無賊》的聯(lián)合廣告，聯(lián)手《 e 時代周報》 21 打“ e 購”時代概念，又找來金庸大俠再做強(qiáng)勢公關(guān)。 他們都不是從事于單一的電子商務(wù)模式，都向著綜合化電子商 務(wù)發(fā)展，幾種電子商務(wù)并駕齊驅(qū)，就好比團(tuán)購和零售一樣。在地震后不久 ,國家社會的立即反映速度，在此次地震中所得到的全球的肯定。然而，營銷的母的就是要使推銷成為多余。 廣告目標(biāo)：向消費(fèi)者說明產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的地位或與同類產(chǎn)品的不同之處。 新的保持階段則依靠產(chǎn)品的現(xiàn)有聲譽(yù)來保持顧客。 廣告螺旋 即在產(chǎn)品保持階段的最后時期廣告客戶可以采用的第二戰(zhàn)略 認(rèn)為產(chǎn)品并不一定會最終退出市場。分為，開創(chuàng)階段 競爭階段 保持階段 新的開創(chuàng)階段 新的競爭階段 新的保持階段??。在網(wǎng)上發(fā)出采購單，企圖在全球范圍內(nèi)可能的物資進(jìn)行采購，無論是政府行為還是企業(yè)捐助行為，都是電子商務(wù)能很快找到商品的有力保證。 汶川地震中可能的電子商務(wù)的思考 汶川地震之后到現(xiàn)在，新聞上還 是地震的報道，網(wǎng)上還是地震的消息。在電子商務(wù)上學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是很重要的，就知識型信息爆炸時代，停步不前者總會被后來者打敗的可能。 在電子商務(wù)的運(yùn)作中，我們不得不考慮消費(fèi)者對于一種文化的認(rèn)同。支付寶就是一家具有成千上萬信用歷史記錄 (這是大陸銀行所渴望得到的 )的 “ 在線銀行 ” 。其中一個例子是會員及時溝通工具 —— “ 淘寶旺旺 ” 。 20xx 年 5 月 10 日成立以來， 深諳中國消費(fèi)者的心里 ，在短短的 2 年時間內(nèi)，迅速成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物 70％左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。但隨著市場的擴(kuò)大，越來越多的競爭者加入，市場不再是一只獨(dú)大的局面。這也是國內(nèi) C2C 電子商務(wù)模仿學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。 Ebay 洞察市場需要，努力做好后臺建設(shè)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在玩具類汽車類目中有人銷售法拉利時，他開辟了新的交易平臺。幾乎任何人在那里都可以買賣任何東西。向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)范方案的制作等等?？焖俜磻?yīng)已經(jīng)成為物流發(fā)展的動力之一。 試。與 DELL 公司一起從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)據(jù)估計(jì)這種方式可節(jié)省 30%的研發(fā)時間。相當(dāng)于是一群電子商的超級網(wǎng)絡(luò)門戶店面。所需材料配件的 95%都由 50 家供應(yīng)商提供。然后針對這個細(xì)分市場推出適合的網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴就是這樣，他跳出了傳統(tǒng)的消費(fèi)者概念，把新興的網(wǎng)絡(luò)或人群作為另一種細(xì)分消費(fèi)者，針對需要，搭建商業(yè)鏈條。 I research 艾瑞公司的數(shù)據(jù) 阿里巴巴成功在那？ ① . 做規(guī)模，形成規(guī)模效應(yīng)。該活動最終以 “ 十大網(wǎng)商 ” 頒獎典禮拉下帷幕，該獎項(xiàng)肯定了獲獎人為電子商務(wù)和社區(qū)所作出的貢獻(xiàn)。 多年以來，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)為中國和全世界的商人提供管理培訓(xùn)課程，分 享我們在電第三章 案例 14 子商務(wù)、全球貿(mào)易、價值管理和企業(yè)社會責(zé)任方面的經(jīng)驗(yàn)。 阿里巴巴集團(tuán)是全球 B2B 電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，中國最 大的電子商務(wù)公司。電子商務(wù)的奇跡。” 有消息說： 在 20xx 年 4 月的博鰲亞洲論壇上， 有人問蓋茨：“ 下一個比爾 無論是市場空間還是獲利能力都很大。中國的 B2B 市場進(jìn)展緩慢，自 1998 年到 20xx 年 6 年多的時間，占中國企業(yè)總數(shù) 99%的 2300 萬中小企業(yè)中，僅有 3%的企業(yè)從電子商務(wù)中獲利。當(dāng)交易轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)時，廣告也會隨之轉(zhuǎn)移。 20xx 年 12 月，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是 %，購物人數(shù)規(guī)模達(dá)到 4640 萬。中國目前對互聯(lián)網(wǎng)的使用還處在初級階段， 雖 然 還處于 收發(fā)郵件、看新聞和使用搜索引擎為主 的時期 ， 那么對于 電子商務(wù)、電子政務(wù) 等的接受就不遠(yuǎn)了。其各市場份額都在下降，其中一些的新興媒體如網(wǎng)絡(luò)媒體，戶外電子媒體等。如分眾傳媒。對名人作具體的分析，選擇性的投放廣告。 現(xiàn)在百度推出的那種輸入關(guān)鍵字然后就會出現(xiàn)一些內(nèi)容，還會有一個鏈接廣告，不是那種動態(tài)的，也沒有很夸張的圖片，就是一個搜索相關(guān)度很高的搜索鏈接，那就挺好 ，很人性，做到了相對的精確傳播。窄告通過“興趣點(diǎn)”將商業(yè)宣傳與網(wǎng)頁內(nèi)容巧妙結(jié)合。對廣告資源的整合利用，