【正文】 的國(guó)內(nèi)外發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，中國(guó)和歐美的發(fā)達(dá)國(guó)家的差距并不大。 （ 4） 成本低廉化。比如阿里巴巴、慧聰?shù)??！? 1. B2B(business to business)： 是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。企業(yè)間的電子商務(wù)具體包括以下的功能：供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理、銷售管理、 網(wǎng)上訂貨、信息傳遞、支付管理 3) 消費(fèi)者之間電子商務(wù)（ C2C 淘寶 ebay ） 4) 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（ C2B ） 5) 電子政務(wù) B2G 、 G2B、 G2C、 C2G 等 如香港地區(qū)對(duì)稅收的電子化。s success stories, analysis of their growth process, and their unique Product marketing tools, prehensive consideration to various aspects of market factors, such as changes in the development of the advertising market, the business audience changes to the B2B and C2C models in the effective dissemination of Advertising, from Marketing, Media, Public Relations, Advertising Messages and so on . That B2B and C2C model in the promotion of effective advocacy on a number of conclusions. The last part, added some of the B2B and C2C model dissemination of influential factors involved in the analysis of the role. The end,I hope that this word can be doing in the integrated, prehensive and actual effect. Keywords: B2B C2C emerce advertising Communication I 目錄 中文 摘要 ............................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。電子商務(wù)（ Electronic merce, EC）都有歷史可行了，書(shū)店里關(guān)于電子商務(wù)的文字是否可以用“兆”作為單位？ 不斷變化的國(guó)際形式，經(jīng)濟(jì)的全球化要求，電子商務(wù)就快速的經(jīng)濟(jì)要求做除了快速的反應(yīng)，有了它發(fā)展壯大的熱土。得出 B2B 和 C2C 商務(wù)模式在推廣宣傳上的一些有效結(jié)論。 （ 凡是以商務(wù)為目的，以電子為手段的業(yè)務(wù)模式 ） 整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。 person to person) 如音樂(lè)、視頻、軟件等 13) B2B2C 如： AOL 美國(guó)在線 中美電子商務(wù)發(fā)展差別 2 上圖是中美電子商務(wù)發(fā)展周期比較圖，只寫(xiě)有十年的時(shí)間跨度，在這個(gè)周期里中國(guó)是落后的，但是他們之間的差距在縮小。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如 Dell 電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過(guò)這種方式進(jìn)行合作。類比如“綜合”與“專業(yè)”兩詞。 （ 7） 交易連續(xù)化 。在垂直 B2B 上，中國(guó)沒(méi)有很成功的案例。 C2C 可以從事的電子商務(wù)有多種多樣。但是在中國(guó)卻被馬云中國(guó)化的淘寶打 敗。都沒(méi)有我國(guó)高。 國(guó)內(nèi)目前電子商務(wù)水平并不高，而且由于法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，消費(fèi)習(xí)慣等的影響，中國(guó) C2C 電子商務(wù)發(fā)展并非一帆風(fēng)順。調(diào)查顯示，有 %的賣家在網(wǎng)上交易主要是出售閑置物品，獲得收益；同時(shí)有 %的賣家則認(rèn)為網(wǎng)上銷售花費(fèi)少，是賺錢(qián)的好辦法。以上是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的一個(gè)直觀過(guò)程，在網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)中，由于入門(mén)成本低，也就提高了做大的相應(yīng)成本。分銷商和供應(yīng)商等就會(huì)對(duì)電子商務(wù)體系產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，客戶對(duì)于商務(wù)的選擇時(shí)就存在風(fēng)險(xiǎn)成本。以及人們對(duì)電子 商務(wù)的不甚了解?？鐕?guó)公司在中國(guó)把生意做大，中國(guó)也走出 了國(guó)門(mén)，海爾、華為??，商務(wù)的國(guó)際化早就開(kāi)始。雖然他現(xiàn)在還處于不斷完善的階段。 馬云的： work at alibaba 到 live at alibaba,其實(shí)就是 work in the Inter,和 live in the inter。 1. 電 子商務(wù)作為全球化的分銷渠道被政策重視 。中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)的吸引力很強(qiáng)勁。 企業(yè)向信息化發(fā)展的目的是 效率和效益 。 第二章 B2B 和 C2C 的一些影響因素 9 廣告發(fā)展情況 互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新媒體以傳統(tǒng)媒體的辯論依舊火熱。對(duì)各大城市的電梯賣場(chǎng)等場(chǎng)所安裝的液晶廣告屏。 就網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)說(shuō)，新的廣告模式正在被一天天創(chuàng)立，就好比在傳統(tǒng)廣告模式的發(fā)生與發(fā)展是一樣的，在電影電視中穿插隱性廣告，新的網(wǎng)絡(luò)廣告模式對(duì)于傳播效果來(lái)說(shuō)更有針對(duì)性，更為精確。但是聯(lián)盟形式卻擴(kuò)大傳播面和影響力，一些特定的網(wǎng)站，所吸引的相對(duì)集中的特定消費(fèi)人群，簡(jiǎn)化了廣告主的工作。 “窄告”賦予投放主完全控制權(quán)利，可以隨時(shí)控制窄告的宣傳口號(hào)、興趣點(diǎn)、投放區(qū)域、費(fèi)用預(yù)算等，及時(shí)修改、及時(shí)生效，預(yù)算更加合理可控，“窄告”更加鮮 活，按需變化，可保持對(duì)目標(biāo)客戶的新鮮感、沖擊力與吸引力。它融入了大量的信息，通過(guò)點(diǎn)擊就可以知道自己想要知道的一切，相應(yīng)的電子雜志也能做到一種體驗(yàn)式消費(fèi)。 通過(guò)新鮮的廣告感受，來(lái)吸引用戶的眼球，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，從而提升品牌價(jià)值，上面大眾的例子就是屬于這類。隨著一些傳統(tǒng) 媒體的受眾麻木化，廣告媒介的選擇上、形式上都相應(yīng)的改變著， 單純的會(huì)吆喝，會(huì)來(lái)點(diǎn)大字報(bào)等樣式的廣告效果已經(jīng)受到多方的質(zhì)疑，人們都在抱怨，廣告投放的效果那去了？錢(qián)浪費(fèi)在哪了？消費(fèi)者早被廣告鍛煉的慧眼獨(dú)具了，任何把消費(fèi)者當(dāng)傻子的廣告人都是自作聰明的傻子，很多時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)說(shuō)，我買東西是因?yàn)槲倚枰?，不是因?yàn)槟愕膹V告??回歸廣告的原始作用，廣告就是傳遞信息，不要把廣告太美化，也不要把廣告搞的像個(gè)花公雞，消費(fèi)者有了更多的可比較信息，有了更多的消費(fèi)渠道，消費(fèi)者有自己的決策思想。??電子商務(wù)改變了銷售的渠道，而新的銷售渠道改變了消費(fèi)者，不斷改變了消費(fèi)者的購(gòu)買方式，也改變了購(gòu)買對(duì)象，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為、儲(chǔ)蓄模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也將改變整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)。加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用，也做廣告，也做交易 平臺(tái)，也尋找市場(chǎng)。 ③ . 網(wǎng)上購(gòu)物金額與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有關(guān)，成梯級(jí)發(fā)展。 電子商務(wù)的大發(fā)展，帶來(lái)電子商務(wù)廣告市場(chǎng)。一個(gè)龐大的消費(fèi)人群，成為各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商互相角逐的重要市場(chǎng)。 就當(dāng)前的形式是，電子商務(wù)廣告市場(chǎng)的不成熟，廣告主對(duì)于廣告的信心不足。至少我們看到了馬云所領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴在經(jīng)濟(jì)中被看重的情況?！?08 年初，阿里巴巴在香港上市， 超額配售 億股 —— 融資額從 15 億美元躍升到 17 億美元。 ② . 企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng) （社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷） 阿里巴巴集團(tuán)認(rèn)為首先要在本國(guó)建立具有責(zé)任心的企業(yè)公民榜樣。在順利完成課程的學(xué)習(xí)后，教授們返回各自的大學(xué)為其學(xué)生提供電子商務(wù)認(rèn)證課程。 ⑦ . 社區(qū)志愿者 ：公關(guān) +員工的歸屬感 阿里巴巴集團(tuán)鼓勵(lì)其集 團(tuán)公司的員工積極參加社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。 ⑤ . 一個(gè) 成功的公司一定會(huì)設(shè)法取得社會(huì)的認(rèn)同。基于 IT 平臺(tái)建立起來(lái)的 Dell 公司 ,打破傳統(tǒng)的“生產(chǎn) 分配 交換 消費(fèi)”的再生產(chǎn)過(guò)程，而是以消費(fèi)為起點(diǎn)生產(chǎn)為終點(diǎn)，打造適于本企業(yè)的高效的價(jià)值鏈。在日常的經(jīng)營(yíng)中，戴爾僅保持兩個(gè)星期的庫(kù)存（行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是剛超過(guò) 60 天），存貨一年周轉(zhuǎn) 30 次以上。 可以以電子速度對(duì)客戶定單做出反應(yīng)，當(dāng)定單傳至 DELL 公司信息中心，由公司控制中心將定單分解為子任務(wù)，并通過(guò) Inter 和企業(yè)間信息網(wǎng)分派給各獨(dú)立配件制造商。 。 。發(fā)展電子商務(wù)，一開(kāi)始就應(yīng)該尋找能夠降低物流成本的物流方案。物流是戴爾成功的關(guān)鍵?？偛吭O(shè)在美國(guó)的 eBay，在加拿大、德國(guó)、法國(guó)、新加坡、新西蘭、拉丁美洲等 28 個(gè)國(guó)家和地區(qū)都設(shè)有本土網(wǎng)站。 Ebay 實(shí)際上就成為了價(jià)格的仲裁者。 PayPal至今已在全球 38個(gè)國(guó)家擁有 4560萬(wàn)帳戶，許多網(wǎng)絡(luò)拍賣和網(wǎng)絡(luò)生意都使用了 paypal， 20xx 年 1 季度交易金額高達(dá) 43 億美元，PayPal 正在致力于進(jìn)一步吞食傳統(tǒng)信用卡市場(chǎng)。 ebay 在中國(guó)處于弱勢(shì)，其市場(chǎng)地位被隨后趕來(lái)的淘寶所取代，這是 ebay 對(duì)中國(guó)文化市場(chǎng)上的失敗， 電子商務(wù)的本土化對(duì)地緣文化和市場(chǎng)的思考。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效；而且在交易的同時(shí)，交到更多朋友。中國(guó) 70%網(wǎng)絡(luò)使用者的年齡不到 30 歲，淘寶網(wǎng)非正式、類似博客的版式打動(dòng)了人們，吸引了超過(guò) 20xx萬(wàn)的用戶。 對(duì)于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題，淘寶推出了名為 “ 支付寶 ” 的付 款發(fā)貨方式，以此來(lái)降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。淘寶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路，淘寶一個(gè)營(yíng)銷高手，特別注意 04年 4 月 初，與《天下無(wú)賊》的聯(lián)合廣告，聯(lián)手《 e 時(shí)代周報(bào)》 21 打“ e 購(gòu)”時(shí)代概念，又找來(lái)金庸大俠再做強(qiáng)勢(shì)公關(guān)。 他們都不是從事于單一的電子商務(wù)模式，都向著綜合化電子商 務(wù)發(fā)展，幾種電子商務(wù)并駕齊驅(qū)，就好比團(tuán)購(gòu)和零售一樣。在地震后不久 ,國(guó)家社會(huì)的立即反映速度，在此次地震中所得到的全球的肯定。然而，營(yíng)銷的母的就是要使推銷成為多余。 廣告目標(biāo)：向消費(fèi)者說(shuō)明產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的地位或與同類產(chǎn)品的不同之處。 新的保持階段則依靠產(chǎn)品的現(xiàn)有聲譽(yù)來(lái)保持顧客。 廣告螺旋 即在產(chǎn)品保持階段的最后時(shí)期廣告客戶可以采用的第二戰(zhàn)略 認(rèn)為產(chǎn)品并不一定會(huì)最終退出市場(chǎng)。分為，開(kāi)創(chuàng)階段 競(jìng)爭(zhēng)階段 保持階段 新的開(kāi)創(chuàng)階段 新的競(jìng)爭(zhēng)階段 新的保持階段??。在網(wǎng)上發(fā)出采購(gòu)單，企圖在全球范圍內(nèi)可能的物資進(jìn)行采購(gòu)，無(wú)論是政府行為還是企業(yè)捐助行為，都是電子商務(wù)能很快找到商品的有力保證。 汶川地震中可能的電子商務(wù)的思考 汶川地震之后到現(xiàn)在，新聞上還 是地震的報(bào)道，網(wǎng)上還是地震的消息。在電子商務(wù)上學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是很重要的，就知識(shí)型信息爆炸時(shí)代，停步不前者總會(huì)被后來(lái)者打敗的可能。 在電子商務(wù)的運(yùn)作中，我們不得不考慮消費(fèi)者對(duì)于一種文化的認(rèn)同。支付寶就是一家具有成千上萬(wàn)信用歷史記錄 (這是大陸銀行所渴望得到的 )的 “ 在線銀行 ” 。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具 —— “ 淘寶旺旺 ” 。 20xx 年 5 月 10 日成立以來(lái)， 深諳中國(guó)消費(fèi)者的心里 ，在短短的 2 年時(shí)間內(nèi)，迅速成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的第一名，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 70％左右的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。但隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者加入，市場(chǎng)不再是一只獨(dú)大的局面。這也是國(guó)內(nèi) C2C 電子商務(wù)模仿學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。 Ebay 洞察市場(chǎng)需要，努力做好后臺(tái)建設(shè)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在玩具類汽車類目中有人銷售法拉利時(shí)，他開(kāi)辟了新的交易平臺(tái)。幾乎任何人在那里都可以買賣任何東西。向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)范方案的制作等等?？焖俜磻?yīng)已經(jīng)成為物流發(fā)展的動(dòng)力之一。 試。與 DELL 公司一起從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)據(jù)估計(jì)這種方式可節(jié)省 30%的研發(fā)時(shí)間。相當(dāng)于是一群電子商的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶店面。所需材料配件的 95%都由 50 家供應(yīng)商提供。然后針對(duì)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)推出適合的網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴就是這樣，他跳出了傳統(tǒng)的消費(fèi)者概念，把新興的網(wǎng)絡(luò)或人群作為另一種細(xì)分消費(fèi)者，針對(duì)需要，搭建商業(yè)鏈條。 I research 艾瑞公司的數(shù)據(jù) 阿里巴巴成功在那？ ① . 做規(guī)模，形成規(guī)模效應(yīng)。該活動(dòng)最終以 “ 十大網(wǎng)商 ” 頒獎(jiǎng)典禮拉下帷幕，該獎(jiǎng)項(xiàng)肯定了獲獎(jiǎng)人為電子商務(wù)和社區(qū)所作出的貢獻(xiàn)。 多年以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)為中國(guó)和全世界的商人提供管理培訓(xùn)課程，分 享我們?cè)陔姷谌? 案例 14 子商務(wù)、全球貿(mào)易、價(jià)值管理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的經(jīng)驗(yàn)。 阿里巴巴集團(tuán)是全球 B2B 電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，中國(guó)最 大的電子商務(wù)公司。電子商務(wù)的奇跡?！?有消息說(shuō)： 在 20xx 年 4 月的博鰲亞洲論壇上， 有人問(wèn)蓋茨：“ 下一個(gè)比爾 無(wú)論是市場(chǎng)空間還是獲利能力都很大。中國(guó)的 B2B 市場(chǎng)進(jìn)展緩慢，自 1998 年到 20xx 年 6 年多的時(shí)間，占中國(guó)企業(yè)總數(shù) 99%的 2300 萬(wàn)中小企業(yè)中，僅有 3%的企業(yè)從電子商務(wù)中獲利。當(dāng)交易轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，廣告也會(huì)隨之轉(zhuǎn)移。 20xx 年 12 月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是 %，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到 4640 萬(wàn)。中國(guó)目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用還處在初級(jí)階段， 雖 然 還處于 收發(fā)郵件、看新聞和使用搜索引擎為主 的時(shí)期 ， 那么對(duì)于 電子商務(wù)、電子政務(wù) 等的接受就不遠(yuǎn)了。其各市場(chǎng)份額都在下降，其中一些的新興媒體如網(wǎng)絡(luò)媒體，戶外電子媒體等。如分眾傳媒。對(duì)名人作具體的分析，選擇性的投放廣告。 現(xiàn)在百度推出的那種輸入關(guān)鍵字然后就會(huì)出現(xiàn)一些內(nèi)容，還會(huì)有一個(gè)鏈接廣告，不是那種動(dòng)態(tài)的，也沒(méi)有很夸張的圖片，就是一個(gè)搜索相關(guān)度很高的搜索鏈接，那就挺好 ，很人性，做到了相對(duì)的精確傳播。窄告通過(guò)“興趣點(diǎn)”將商業(yè)宣傳與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容巧妙結(jié)合。對(duì)廣告資源的整合利用，