4旅游法制工作座談會(huì)上的致辭-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 作思路和手段，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。社會(huì)監(jiān)督 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 是行政監(jiān)督的必要補(bǔ)充，兩者相互配合才能更好地促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升。這樣，我們共有 200 名，其中人大代表 100 名、政協(xié)委員 100 名成為我局旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。 （二）旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的權(quán)利和義務(wù)。省旅游局政策法規(guī)處具體負(fù)責(zé)綜合聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要可不定期召開座談會(huì)，聽(tīng)取旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的意 見(jiàn)和建議，每年年終負(fù)責(zé)將省局監(jiān)督管理處、規(guī)劃發(fā)展處收集到的意見(jiàn)、建議及落實(shí)反饋情況，匯總上報(bào)省人大、政協(xié)。我們相信，在大家的共同努力下，河南的旅游服務(wù)水平一定能夠得到全面提高，河南旅游業(yè)一定能夠?qū)崿F(xiàn)又好又快發(fā)展。三是做好配合服務(wù)工作。任期內(nèi)必須履行的義務(wù)是，每年向省旅游局提交 12 個(gè)書面意見(jiàn)或建議，但如果遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可以隨時(shí)提出。 三、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員如何發(fā)揮監(jiān)督作用 （一）旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)。 二、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的選聘范圍和數(shù)量如何確定 旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員選聘工作起始于去年，去年我們邀請(qǐng)了100 名駐豫全國(guó)人大代表和全國(guó)政協(xié)委員作為監(jiān)督員，對(duì)全省旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。 加強(qiáng)監(jiān)督是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)，通過(guò)監(jiān)督才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)，如果失去監(jiān)督，就不能有效促使全行業(yè)自覺(jué)遵守服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)質(zhì)量。 一、為什么要選聘旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員 全球金融危機(jī)之后，我國(guó)
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