3江西推進金融消費者權(quán)益保護工作_-文庫吧在線文庫
【正文】 消費者的合法權(quán)益。隨著銀行卡業(yè)務的拓展以及支付手段的增多，不法分子利用發(fā)卡、收單和通信等部門的管理漏洞以及持卡人的疏忽，以 “ 繁雜多變，深度掩蓋，無孔不入，橫聯(lián)縱合 ” 的犯罪手段，盜取持卡人銀行卡內(nèi)資金從 第 2 頁 共 5 頁 而導致金融消費者合法權(quán)益受到了損害。與此同時也有一 些金融機構(gòu)在設(shè)計與安排金融消費者權(quán)益密切相關(guān)的操作規(guī)程、管理制度過程中，往往只注重自身經(jīng)營風險的防范而對消費者權(quán)益置之不理。如果我們都能夠加強金融法律法規(guī)知識的宣傳教育，促使金融消費者在進行此類活動時采取謹慎的態(tài)度，在某種程度上就可以避免因信貸行為不當而影響個人信用度的現(xiàn)象發(fā)生。這就要求我們金融機構(gòu)必須履行誠信、告知、提示、保密、信息披露等義務，使金融消費者的合法權(quán)益從源頭得到保護。從源頭上避免或者減少與金融消費者產(chǎn)生糾紛。以目前廣泛使用的貸記卡來說，銀行著重宣傳的是誘人的免息期，但對于最低還款額的宣傳卻是有 第 4 頁 共 5 頁 意無意地忽略了，以至于出現(xiàn)了一 個 “ 利息陷阱 ” 。消費者在設(shè)置電話銀行密碼時，不要使用過于簡單的數(shù)字（如 6 個 6 等），不要使用自己的出生日期、電話號碼
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