3柜臺(tái)員個(gè)人工作總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的未結(jié)賬商品 在收款時(shí)要禮貌的為顧客結(jié)賬，與到什么事情要耐心的為顧客解釋清楚，在結(jié)賬的時(shí)候常見(jiàn)的問(wèn)題有， 1，商品沒(méi)庫(kù)存，無(wú)法結(jié)賬，在遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們要先告訴顧客這個(gè)商品沒(méi)庫(kù)存了沒(méi)法出售，要不你換一個(gè)克數(shù)小點(diǎn)，或是改天 在來(lái)買(mǎi)，如果顧客非要買(mǎi)的話(huà)，那么就得交現(xiàn)金了，同時(shí)記下商品的國(guó)條，名稱(chēng)， 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 克數(shù)，味道，價(jià)錢(qián)。因此，要與人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好關(guān)系，就應(yīng)用心盡力幫助她們 每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“ 顧客至上 ” ，個(gè)人總結(jié)《柜臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)》。把那些不好的現(xiàn)象要將它拔掉，使得我們收銀團(tuán)隊(duì)更加的齊心， 5 加強(qiáng)同事的責(zé)任心，愛(ài)護(hù)我們的收款機(jī)，
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