移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)-豐凱-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 市場(chǎng)研究培訓(xùn)，大量研究人員都有客戶和研究公司雙方面的研究經(jīng)驗(yàn) 2. 豐凱興提供高質(zhì)量并且方便客戶使用的研究結(jié)果 ? 運(yùn)用豐凱興的先進(jìn)研究技術(shù)和模型來(lái)保證研究結(jié)果的科學(xué)性，概念測(cè)試及 STEP BY STEP技術(shù)和價(jià)格測(cè)試等，這些研究技術(shù)和模型豐凱興已運(yùn)用多年，博得了包括寶潔、摩托羅拉等眾多客戶的好評(píng)。于不同的年度贏得寶潔公司頒發(fā)的數(shù)據(jù)采集質(zhì)量金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量，與客戶經(jīng)理溝通分析計(jì)劃。 ? 針對(duì)每一 個(gè)具體的項(xiàng)目 ,訪問(wèn)員都會(huì)就問(wèn)卷及該項(xiàng)目的特別要求得到詳細(xì)的培訓(xùn)，并安排試訪。 ? 在每天訪問(wèn)完，督導(dǎo)會(huì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，如客戶要求我們可每天提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。 9. 編碼 ? 30％－ 50％的問(wèn)卷的開(kāi)放題答案將被用來(lái)編制碼表。 ? 客戶如果特殊要求的分析，提前通知，我們會(huì)加在報(bào)告中。數(shù)據(jù)還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的清理以保證其邏輯性和一致性。如果這 40%的問(wèn)卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。 6. 訪問(wèn)和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 中國(guó)最大的管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) ? 訪問(wèn)員將嚴(yán)格按照督導(dǎo)的要求進(jìn)行訪問(wèn)，如果是新的訪問(wèn)員督導(dǎo)將陪訪3戶。 ? 聘請(qǐng)有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的訪問(wèn)員參加這個(gè)項(xiàng)目。 ? 分別制定了訪問(wèn)員培訓(xùn)指南、項(xiàng)目培訓(xùn)指南、質(zhì)量控制指南等。 ? 有 8名經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員。 數(shù)據(jù)采集部門(mén)致力于為豐凱興和其他專業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)采集服務(wù)。分別為策略研究部門(mén)、營(yíng)銷顧問(wèn)部門(mén)、數(shù)據(jù)采集部門(mén)和總部。? 甄別掉非手機(jī)用戶保留手機(jī)用戶這樣手機(jī)用戶可以看到帶有圖片的問(wèn)卷，方便作答由 I psos 的訪問(wèn)員檢查受訪者的問(wèn)卷，避免漏答和錯(cuò)答。為了幫助選擇合適消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，了解用戶的需求和喜好以便為將來(lái)的業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)提供方向，所以愛(ài)立信想開(kāi)展一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)解決提出的問(wèn)題。 ? 手機(jī)用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的習(xí)慣和態(tài)度。 多年來(lái)，作為中國(guó)最早一批市場(chǎng)研究和營(yíng)銷顧問(wèn)專家，法國(guó) xx豐凱興的市場(chǎng)研究和營(yíng)銷顧問(wèn)人員一直致力于將國(guó)際先進(jìn)的市場(chǎng)研究技術(shù)和營(yíng)銷理論同中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合，為客戶提供容易被決策者使用的市場(chǎng)研究和營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)。 營(yíng)銷顧問(wèn)部門(mén)致力于幫助客戶制定和有效地執(zhí)行以顧客為中心的營(yíng)銷策略。 ? 提供以決策為導(dǎo)向的研究結(jié)果和建議，方便客戶運(yùn)用。 ? 同時(shí)，豐凱興高質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集也為公司贏得其它國(guó)內(nèi)外大公司的信任，建立了長(zhǎng)期合作的商業(yè)關(guān)系。 ? 訪問(wèn)經(jīng)理負(fù)責(zé)訪問(wèn)過(guò)程的質(zhì)量。 ? 項(xiàng)目培訓(xùn)、試訪和試訪總結(jié)將保證每一個(gè)訪問(wèn)員對(duì)問(wèn)卷有同樣的理解并學(xué)習(xí)必要的訪問(wèn)技巧。通常我們半個(gè)星期提供一次，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問(wèn)，或者是細(xì)分到某個(gè)類型的人數(shù)（根據(jù)客戶要求來(lái)定） 7. 審核問(wèn)卷質(zhì)量 ? 項(xiàng)目督導(dǎo)有責(zé)任對(duì)已完成的問(wèn)卷進(jìn)行 100%閱卷和審核，以確保訪問(wèn)員對(duì)問(wèn)卷理解沒(méi)有問(wèn)題，如果有問(wèn)題將隨時(shí)進(jìn)行更正。所有的碼都將被編碼督導(dǎo)二次審核，以保證開(kāi)放題的正確性。 13. 保密原則 ? 豐凱興公司將會(huì)對(duì)客戶所有資料保密。豐凱興公司有專門(mén)的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。 40%問(wèn)卷的所有問(wèn)題都將被再次審查過(guò)，其中 20%的實(shí)地復(fù)核， 20%的電話復(fù)核，以保證問(wèn)題的完整性和問(wèn)卷質(zhì)量。 5. 試訪 ? 在項(xiàng)目正式開(kāi)展前做 10 個(gè)試訪，以保證訪問(wèn)員熟悉問(wèn)卷流程。 ? 對(duì)于多城市項(xiàng)目，會(huì)安排一個(gè)統(tǒng)籌督導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)和控制各地訪問(wèn)
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