3關(guān)于對“萬人評窗口”活動(dòng)整改情況的匯報(bào)-文庫吧在線文庫
【正文】 務(wù)大廳安裝了 4 臺(tái)觸摸屏供參保單位及群眾進(jìn)行社保查詢。在新服務(wù)大廳聘請專職服務(wù)引導(dǎo)員，設(shè)立便民服務(wù)窗口，開辟年老體弱者 “ 綠色通道 ” ，并設(shè)立政策咨詢臺(tái)，由中心領(lǐng)導(dǎo)值班，直接為服務(wù)對象面對面答疑解惑，為廣大參保對象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。利用建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)化社保服務(wù)大廳的契機(jī)，將社保申報(bào)核定與待遇審核集中在社保大廳辦公。二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，全面落實(shí)整改措施一是堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，著力推進(jìn)網(wǎng)上社保業(yè)務(wù)。具體工作中，做到了 “ 三個(gè)到位 ” 。對現(xiàn)階段人社部門自身能夠解決的問題，要迅速采取有效措施，積極進(jìn)行整改；對需要其他部門配合，且需較長時(shí)期進(jìn)行整改才能取得成效的問題，明確了整改計(jì)劃、階段性措施和整改時(shí)限，要求有計(jì) 劃、有步驟地進(jìn)行整改。最后，積極謀劃網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)。
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