聯(lián)通經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的dw模型-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 20xx年 4月 1日，爪哇市的 C網(wǎng)新增用戶數(shù)，離網(wǎng)用戶數(shù)； 20xx年 4月 6日，爪哇市 C網(wǎng)的當(dāng)日話費(fèi)收入和當(dāng)月累計(jì)話費(fèi)收入； 20xx年 2月爪哇市的 C網(wǎng)應(yīng)收，和 3月的應(yīng)收同期比較，增長(zhǎng)率為多少； 20xx 年 3 月份爪哇市 C 網(wǎng)應(yīng)收費(fèi)用中 ，月租費(fèi)、本地通話費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)、短信費(fèi)等各占多少比例？在套餐上細(xì)分的比例是多少？ 截止到 20xx 年 2 月底，爪哇市 C網(wǎng)的累計(jì)欠費(fèi)是多少？有多少用戶欠費(fèi)？哪種套餐發(fā)生的欠費(fèi)較多？哪個(gè)代理商所發(fā)展用戶欠費(fèi)較多？ 截止到 20xx年 3月 1日，爪哇市 C網(wǎng)的實(shí)收上期（ 1月份）費(fèi)用是多少？回收欠費(fèi)多少？ 20xx年 4 月 4日，爪哇市 C網(wǎng)主叫國(guó)內(nèi)漫游本地通話次數(shù)是多少？計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)是多少？在套餐上的分布如何？ 用戶級(jí)數(shù)據(jù)沉淀 為了滿足數(shù)據(jù)沉淀穩(wěn)定性的要求， DW設(shè)計(jì)不能簡(jiǎn)單的根據(jù)需求將數(shù)據(jù)預(yù)先在可能的維度上匯總 若干度量，因?yàn)樾枨笫遣粩嘧兓?，此時(shí)提出的需求很可能并不是真正有用的需求，當(dāng)這個(gè)分析需求需要加入一個(gè)新的分析維度時(shí)，那這個(gè)匯總數(shù)據(jù)將被無(wú)情廢掉，要不你就將盡可能多的維度放在一起匯總，但那樣恐怕是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)閰R總性能和空間都不會(huì)允許。假設(shè)有如下的符號(hào)描述： ? U(W)：表示整個(gè)用戶集合，所有有記錄的用戶； ? U(N)：表示在網(wǎng)用戶的集合，表示截止到某一時(shí)刻，所有未離網(wǎng)的用戶； ? U(B)：表示某月出帳的用戶集合，即出現(xiàn)在該月帳單表中的用戶集合； ? U(C)：表示某月（日）產(chǎn)生通話行為的用戶集合，即出現(xiàn)在該月（日）通話詳單中的用戶集合； ? U(M)：表示某月（日）使用短信的用戶集合，即出現(xiàn)在該月（日）短信詳單中的用戶集合； ? U(X)：表示某月（日）使用 ，即出現(xiàn)在該月（日） 詳單中的用戶集合； ? U(A)：表示截止到某時(shí)間點(diǎn)，發(fā)生欠費(fèi)的用戶集合，一般指出現(xiàn)在欠費(fèi)表中的用戶； 統(tǒng)一 DW 層有一系列的表存放用戶的各種信息，我們這里所指的用戶信息是一種廣義上的含義，和營(yíng)帳系統(tǒng)的用戶信息表不同，廣義的用戶信息具有一個(gè)特征，用戶和它是一對(duì)一關(guān)系的，例如用戶的手機(jī)號(hào)，一個(gè)用戶只有一個(gè)手機(jī)號(hào)，再如用戶的應(yīng)收費(fèi)用分檔，一個(gè)用戶一個(gè)月也只有一個(gè)分檔。前面在業(yè)務(wù)介紹中提到，客戶、帳戶與用戶是一對(duì)多關(guān)系的，所以客戶和帳戶的信息都能唯一映射到一個(gè)用戶上，在靜態(tài)表中，我們就是集成了 ODS 層中的用戶表、客戶表和帳戶表，一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)诳蛻舯碇幸〉男畔ǎ? ? 客戶類型：例如個(gè)人客戶、單位客戶、集團(tuán)客戶等； ? 客戶級(jí)別：例如普通客戶、大客戶等； ? 客戶年齡：一般可以從身份證 ID計(jì)算，但是數(shù)據(jù)不是非常整潔； ? 客戶性別：一般可以從身份證 ID計(jì)算，但是數(shù)據(jù)不是非常整潔； ? 客戶職業(yè)：例如教師、學(xué)生、公務(wù)員等；數(shù)據(jù)不整潔； 從 ODS帳戶表中，我們一般要取的信息包括帳戶繳費(fèi)方式，用戶在入網(wǎng)時(shí)，可以預(yù)先設(shè)定一種繳費(fèi)方式，例如選擇銀行代扣，要指定銀行帳號(hào)和銀行代碼等；從分析的角 度，這個(gè)維其實(shí)很少用到，所以在實(shí)際項(xiàng)目中，可以適當(dāng)取舍這個(gè)表的關(guān)聯(lián)； 從 ODS用戶表中，我們要將大部分的用戶信息直接搬過(guò)來(lái)，主要的信息包括用戶所屬地市、用戶狀態(tài)、用戶套餐、用戶入網(wǎng)渠道、用戶入網(wǎng)月份（在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)）等。 ? 消費(fèi)信息 這里的消費(fèi)信息是指每月系統(tǒng)開帳后，每個(gè)用戶的應(yīng)該交付的費(fèi)用，通常你每月收到手機(jī)的帳單也就是這個(gè)了。例如有一個(gè)分析需求是統(tǒng)計(jì)月租費(fèi)等于 0的出帳用戶數(shù)，那就可以加上一個(gè) 當(dāng)月月租費(fèi)這個(gè)字段。例如上面的例子中，最小欠費(fèi)月份就是 20xx12，欠費(fèi)時(shí)長(zhǎng)為 3。前面的信息表一般都是用戶 ID和時(shí)間作為主鍵，但是業(yè)務(wù) 使用的信息表一般都要以采集時(shí)間、通話時(shí)間和用戶 ID作為主鍵，也就是用戶在一個(gè)周期類可能不止有一條記錄。這些標(biāo)志性字段對(duì)于統(tǒng)計(jì)諸如出帳用戶數(shù)、欠費(fèi)用戶數(shù)、通話用戶數(shù)都有明顯的作用。下面是這些匯總表，每個(gè)匯總表總有一些不屬于用戶信息的維度（也即一對(duì)多關(guān)系的維度）。該表有欠費(fèi)表和用 戶月信息關(guān)聯(lián)而來(lái)。日匯總表通過(guò)繳費(fèi)表關(guān)聯(lián)用戶靜態(tài)表而來(lái)，月匯總關(guān)聯(lián)繳費(fèi)表和用戶月信息。這里也不一一敘述，還希望能夠結(jié)合一些具體需求，將這部分逐步完 善。在詳單中，有很多維度，如果在匯總表總加入所有維度，那數(shù)據(jù)量就和詳單接近了，毫無(wú)意義，所以我們將有選擇的確定主題維度。費(fèi)用月份信息可以區(qū)分成兩個(gè)主題，一個(gè)是實(shí)收上期主題，一個(gè)是欠費(fèi)回收主題，也就是實(shí)收往月。下面逐一說(shuō)明這些匯總表： ? 業(yè)務(wù)應(yīng)收匯總 應(yīng)收分析的重要維度就是費(fèi)用類型，你可以看一下自己每月的手機(jī)帳單，會(huì)按費(fèi)用類型將月租費(fèi)、本地通話費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi) 等逐項(xiàng)列出。特別是有些維度在上面的窄表寬化過(guò)程中并沒有完全展開，例如費(fèi)用類型，我們不可能將每種費(fèi)用都作為用戶開帳信息表的一個(gè)字段。用戶通話信息包括了： ? 通話次數(shù)：產(chǎn)生了多少話單，包括撥打一些特服號(hào)的通話； ? 通話時(shí)長(zhǎng)：該用戶在某個(gè)期間內(nèi)的累計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)； ? 本地計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)：本地計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)是按 1分鐘計(jì)費(fèi)，該用戶在某個(gè)期間內(nèi)的累計(jì)本地計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)； ? 長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)：長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)是按 6秒計(jì)費(fèi)，該用戶在某個(gè)期間內(nèi)的累計(jì)長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)； 這個(gè)信息表可以進(jìn)行很大程度上的擴(kuò)展，進(jìn)行窄表變寬表的處理，因?yàn)樵谠攩沃?，呼叫類型、長(zhǎng)途類型、漫游類型、呼叫時(shí)段等都沒 有在目前的統(tǒng)一 DW 模型中體現(xiàn)，如果有一個(gè)分析統(tǒng)計(jì)即有長(zhǎng)途又有漫游通話的用戶數(shù)，那么可以為通話信息擴(kuò)展兩個(gè)字段：長(zhǎng)途次數(shù)和漫游次數(shù)。 欠費(fèi)信息表和上面的開帳信息表不同，開帳是一種增量式的信息，每個(gè)月處理一次，以往月份的開帳信息幾乎不會(huì)變化或是忽略不計(jì)。 用戶欠費(fèi)信息表（ FW_UserInfoA），該表的主鍵為 Month_ID和 UserID，每月每用戶一條記錄，這里的用戶集合為 U(A)， U(A)中又可能也包含已經(jīng)離網(wǎng)的用戶。 用戶開帳信息表（ FW_UserInfoB），這就是形成的寬表， Month_ID和 UserID作為聯(lián)合主鍵，每月每用戶一條記錄，這個(gè)表中的用戶集合是 U(B)。一般在進(jìn)行日分析中都會(huì)涉及到該表，例如業(yè)務(wù)使用日分析，從用戶套餐、用戶代理商、呼叫類型、漫游類型等維度分析通話次數(shù)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)度量時(shí)，就必須關(guān)聯(lián)用戶靜態(tài)表和詳單來(lái)統(tǒng)計(jì)。 用戶信息表在命名上具有相似性，一般都以 FW_UserInfo 作為前綴，后面跟上 12 個(gè)字符表示信息類型。我們
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