工作實(shí)習(xí)自我鑒定分享-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。因此，對(duì)人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。我通過查工程，假工程主要的表現(xiàn)形式是：最多的是多報(bào)數(shù)目，有的重復(fù)申報(bào)，有的違規(guī)沒有按申報(bào)價(jià)賣，有的安裝機(jī)型與申報(bào)機(jī)型不符。在與縣級(jí)代理溝通做直營(yíng)的時(shí)候遇到了兩個(gè)問題：一是發(fā)票問題，二是小單工程之類的送貨問題。贈(zèng)品明細(xì)不清楚，無謂的浪費(fèi)。導(dǎo)購(gòu)一定要把事情做細(xì)，及時(shí)做好各類善后工作。表面看來農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力是最大的問題，但是以后我們的能效比會(huì)降下來的，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)情況應(yīng)該說三五千不是沒有，而是農(nóng)村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費(fèi)觀念。 推廣的力度和寬度。在這里各個(gè)部門要相互配合，業(yè)務(wù)要及時(shí)把該履行的手續(xù)及時(shí)收好交回，出現(xiàn)問題了大家要共同想辦法而不是推諉責(zé)任。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星 級(jí)酒店。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓 客的一切，為了一切賓客。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。適合的就是最好的。 淡季做市場(chǎng)，旺季做銷售。對(duì)于一些事情要做好嚴(yán)格管理，比如說返現(xiàn)臺(tái)帳，還有控價(jià)等等。 對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)力度。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉，及時(shí)解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點(diǎn)點(diǎn)的建立起來，品牌的拉力也會(huì)隨之上升。原先的渠道模式：中心 市級(jí)代理商 縣級(jí)代理 鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們?cè)谧约旱那澜ㄔO(shè)上，劃分了代理商還有直營(yíng)商，分銷商的角色。 有了上面的基調(diào)，我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。 與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機(jī)、盤庫(kù)、搞小區(qū)活動(dòng)、實(shí)地安裝空調(diào)、理解和推行開盤政策 ?? 在這一系列的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我切實(shí)感受到了自己課本知識(shí)和實(shí)際操作之間的巨大差距，也認(rèn)識(shí)到自己還有很長(zhǎng)的路要走。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相 處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。在實(shí)習(xí)中我覺得這件事太荒誕了。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了我國(guó)法律的不夠完善性以及行政人員在執(zhí)法過程中沒有嚴(yán)格依法辦事，導(dǎo)致了一些人鉆法律的空子，違法亂紀(jì)。這也許是我一個(gè)人的感覺。在實(shí)習(xí)中，我參加了這些工作的操作。工作
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