接待顧客的語言技-文庫吧在線文庫
【正文】 說有氣質(zhì)，瘦就說身材好，胖就說性感。 :38:1910:38:19March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :38:1910:38Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 10時 38分 19秒 10:38:1928 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 28日星期二 10時 38分 19秒 10:38:1928 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ▲你笑起來真動人，你的眼睛會笑，酒窩也在笑 ▲你膚色真白，身材苗條，五官端正，秀氣 ▲大方、自然、端莊、溫柔、姻靜、漂亮、氣質(zhì)、善解人意 ▲你的裝扮真成功！真有品味，真懂生活 ▲說話真柔，風(fēng)度典雅，氣質(zhì)端莊，談吐文雅，美麗的容顏，純真善良，舉止得體 ▲帶著一串笑聲走過來，那么熱情，恬淡簡樸 用肯定的語氣來贊美你的客戶。多花心思在顧客身上，銷售人員才能夠有效地準(zhǔn)確贊美顧客，使顧客產(chǎn)生愉快感，為接下來的產(chǎn)品介紹打好基礎(chǔ)。銷售人員在銷售生涯中，需要不斷地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的洞察力。這是因?yàn)槟芊褚痤櫩偷挠淇旄袑τ阡N售是否成功起有至關(guān)重要的作用。最好不要說“沒有 xx型號的產(chǎn)品”，而說“我們有好幾款適合你的產(chǎn)品”。在剛接觸的時候宜用方言，像北方喜歡叫男的“大哥”；在介紹產(chǎn)品時宜用普通話。 ? ——委婉。 （ Need），即購買需要。 （迅速） 用迅速的動作來表現(xiàn)精力充沛、熱情、明朗的服務(wù)。 揣摩顧客的 MAN技巧 ? （ Money），即是否有錢。 語言表達(dá)控制的技巧 ? ——負(fù)面的內(nèi)容先說，正面的內(nèi)容后說。顧客講普通話你就要說普通話，因?yàn)樗挥梅窖哉f明他不是本地人，你用方言你覺得清晰而顧客覺得不清晰； 語言表達(dá)控制的技巧 ?。一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)不少，不是每一個顧客都推一個相同的賣點(diǎn)，而是根據(jù)對顧客的判斷來推賣點(diǎn)。 與顧客交流的方式 ? 語言隨和，不僵硬：你所想到是你能給她帶來什么，而不是你要達(dá)成一筆銷售； ?把進(jìn)店的
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