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【正文】 的步驟有 : –1. 說明思考解決的問題 . – 2. 決定思考完成的時(shí)間 :決定一期間完成 . – 3. 提出改善的構(gòu)想 :應(yīng)用 5W2H的方法(WHEN, WHAT, WHY, WHO, WHERE, HOW,HOW MUCH) Page 32 of 110 ? 4. 整理改善對(duì)策方案 ,詳細(xì)考慮各方案優(yōu)缺點(diǎn) ,再予過慮 ,評(píng)價(jià) ,建立共識(shí)以決定最佳方案 . ? 5. 以上對(duì)策方案 ,直呈請(qǐng)主管核定後據(jù)以實(shí)施 . Page 33 of 110 D6: Implement and Validate Permanent Corrective Action ? 永久改善行動(dòng)的對(duì)策實(shí)施與效果確認(rèn) ? **請(qǐng)勿以此步確認(rèn) D3 的有效性 ? 具體實(shí)施方案完成後 , 即須按決定的方案去實(shí)施每項(xiàng)改善案 ,並儘量以分工合作的方式在限制的期限內(nèi)完成 . Page 34 of 110 ? 在每一項(xiàng)的對(duì)策展開中 , 還是要依 PDCA的旋轉(zhuǎn) , 須收集數(shù)據(jù)隨時(shí)掌握實(shí)施動(dòng)態(tài) , 確認(rèn)每一對(duì)策的效果 , 假如效果不佳時(shí) ,亦可修定對(duì)策 , 再重新執(zhí)行 . ? 將之標(biāo)準(zhǔn)化 , 並納入 FMEA. Page 35 of 110 D7: Systematic Prevent Remendations ? 修正管理系統(tǒng) –針對(duì)現(xiàn)有的作業(yè)或系統(tǒng)做修正 –另尋解決對(duì)策所替換的系統(tǒng) Page 36 of 110 8D G L O B AL 8 D DI SCI PLI NE / FO RM AT NE W F E AT URE S RE M ARK S b o th h av e T i t l e n o n e h av e D a t e o p e n e d n o n e h av e L a st d a t e u p d a t e d n o n e h av e P r o d u c t p r o c e ss I n f r o m a t i o n n o n e h av e O r g a n i z a t i o n I n f o r m a t i o n n o n e h av e D 0 S y m p t o m s Eme r g e n c y R e sp o n se A cti o n e v alu ate th e n eed f o r th e 8 D p r o cess if a p p licab le, p r o v id e Em er g en cy Res p o n s e A ctio n ( ERA ) to p r o tect th e cu s to m er if E R A is ap p lied , n eed to h av e * Ve r if icatio n /v alid atio n o f e f f ectiv en es s o f E R A * p er cen t(%) e f f ect iv en es s ERA sh o u ld b e as s es s ed 1 0 0 % ef f ectiv e s am e d es cr ip tio n n o n e D1 E s tab lis h a T eam in d icate team m em b er s d es ig n atio n a n d telep h o n e n o . h av e h av e D2 De s cr ib e th e P r o b lem n eed to d ef in e “ p r o b lem statem en t” sam e d es cr ip tio n a s n o r m al 8 D s am e d es cr ip tio n n o n e h av e D3 I n ter im C o n tain m en t A ctio n Ve r if icatio n /v alid atio n o f e f f ectiv en es s o f in ter im c o n tain m en t ac tio n s sh o u ld b e p er f o r m ed th e id en tif ied a ctio n s s h o u ld r ep r es en t th e f u ll co n tain m en t o f th e p r o b lem b y 1 0 0 % s am e d es cr ip tio n n o n e h av e D4 Def in e an d Ve r if y R o o tcau s es v er if icatio n o f r o o tcau s e is r eq u ire d ( p er cen t c o n trib u tio n sh o u ld b e as s es s ed in %) th e id en tif ied r o o tcau s e s h o u ld r ep r es en t th e o r ig in o f th e p r o b lem b y
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