2生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)競爭力-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 后續(xù)研究中，學(xué)者們不斷強(qiáng)調(diào)將運(yùn)營戰(zhàn)略作為企業(yè)競爭力手段的重要性，如不重視，會失去長期的競爭力。 ? 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略涉及對生產(chǎn)與運(yùn)作過程和生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的基本問題要做出的根本性謀劃。 ? 企業(yè)的核心能力就是企業(yè)獨(dú)有的，對競爭優(yōu)勢要素的獲取能力，因此，核心能力必須要與競爭優(yōu)勢要素協(xié)調(diào)一致。 ? 運(yùn)作戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營管理中的這種位置決定了它的如下一些特點(diǎn)： (1) 它是從屬于經(jīng)營戰(zhàn)略的，因此考慮的問題比較具體一些，從產(chǎn)品選擇到生產(chǎn)運(yùn)營的組織都是它研究的具體對象。 ? 斯金納等人最初定義的“四種基本競爭優(yōu)勢要素”為：成本、質(zhì)量、快速交貨和柔性。 ： 質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，而且包括生產(chǎn)過程的質(zhì)量，質(zhì)量優(yōu)勢來源于運(yùn)作系統(tǒng)的保證能力，即運(yùn)作系統(tǒng)從工藝、技術(shù)、作業(yè)過程等方面來控制產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)并保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。 ? 交貨可靠性這一競爭重點(diǎn)是指企業(yè)在承諾交貨的時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力。 ? 第二，企業(yè)快速轉(zhuǎn)換工藝生產(chǎn)新產(chǎn)品的能力或者快速轉(zhuǎn)換服務(wù)流程提供服務(wù)的能力。 ?廠中廠（ plant within plant， PWP）的概念。 ? 為了獲得新的競爭優(yōu)勢，一些企業(yè)開始用交貨的高速度和高可靠性來與對手競爭。 ? 1995年 4月在波士頓生產(chǎn)與運(yùn)營管理協(xié)會的早餐會上，斯金納說：“權(quán)衡永遠(yuǎn)存在。 ? 換句話說，這一競爭優(yōu)勢要素轉(zhuǎn)變成了所有競爭者進(jìn)入市場的資格條件，從而導(dǎo)致消費(fèi)者用新的競爭優(yōu)勢要素去要求企業(yè)。 聚焦核心能力 ? 企業(yè)的核心能力是由企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理部門開發(fā)出的某種能夠使企業(yè)在競爭中差異于競爭對手的能力。 ? 現(xiàn)在，企業(yè)越來越認(rèn)識到外包一些非核心業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)更低的運(yùn)作成本和更高的運(yùn)作效率。 ? 購買前活動注重的響應(yīng)客戶咨詢和展示產(chǎn)品技術(shù)特性的能力；購買活動注重的是實(shí)際銷售、產(chǎn)品的交付和催討付款的能力；購買后活動包括售后支持服務(wù)和產(chǎn)品保證。 一 .縱向集成 企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)時(shí)，與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的全部原材料或用品不可能都在自己的企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)，企業(yè)究竟從哪個(gè)階段或產(chǎn)品的哪些組成直接生產(chǎn)，這種縱向集成問題，是生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定中的重要問題。 ：指企業(yè)從目前所從事的生產(chǎn)階段向接近最終消費(fèi)市場的方向發(fā)展，向供應(yīng)鏈的下游發(fā)展。 “自制 — 外購決策”，當(dāng)構(gòu)成產(chǎn)品的零部件較多時(shí)，這是一個(gè)重要的決策問題。進(jìn)行虛擬集成的公司不擁有大量的設(shè)施設(shè)備，也不擁有大量的各方面專業(yè)技術(shù)人才，而是根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、滿足客戶定單等企業(yè)的具體需求隨時(shí)尋找外部資源，與外部資源結(jié)成一種合作關(guān)系。利用這種方式，利豐公司可以控制從接受訂單、開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、原材料采購、產(chǎn)品加工制造、直至最后的運(yùn)輸配送的全過程，以最快的速度將產(chǎn)品運(yùn)往全球各地，形成了一種獨(dú)特的全球供應(yīng)鏈。按照邁克爾 ?波特 (Michael Porter)的競爭戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)， 運(yùn)作競爭戰(zhàn)略也可以分為三種基本類型： 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 在某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域使成本低于競爭對手而取得領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略，其著眼點(diǎn)是取得價(jià)格將政優(yōu)勢。 ? 許多有關(guān)制造業(yè)的運(yùn)作戰(zhàn)略概念也同樣適用于服務(wù)業(yè)。 與這三種度量方法相對應(yīng) ， 有三種生產(chǎn)率 ， 即單要素生產(chǎn)率 、 多要素生產(chǎn)率和總生產(chǎn)率 。 ? 因此盡管我國勞動報(bào)酬低，但勞動報(bào)酬占增加值的比重還高于不少 國家，勞動力成本低的優(yōu)勢得不到發(fā)揮，影響了傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)成本，從而影響了產(chǎn)品的價(jià)格競爭力。 企業(yè)經(jīng)營者之所以關(guān)心生產(chǎn)率 ， 是因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的競爭力 。 第六節(jié) 生產(chǎn)率 一 .生產(chǎn)率的概念 生產(chǎn)率通常表示產(chǎn)品或勞務(wù)的產(chǎn)出與生產(chǎn)過程的投入 (勞力、材料、能源或其它資源 )之間的關(guān)系。但顧客因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的偏愛而愿意接受高價(jià)格。 第一，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為運(yùn)作戰(zhàn)略應(yīng)以成本和效率為中心，強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高產(chǎn)出。 DELL公司。美國的 70％是自制，而日本相反。 ：企業(yè)從目前從事的生產(chǎn)階段向生產(chǎn)的前一階段發(fā)展， 即供應(yīng)鏈的上游，稱為后向集成。 ? 縱向集成的戰(zhàn)略決策主要有：方向和范圍決策。 ? 例如，瑞典 SKF公司是世界最大的滾動軸承制造商之一，它不僅生產(chǎn)球形軸承，而且向客戶提供各種售后服務(wù)，像備件管理、培訓(xùn)、安裝及采用更好的預(yù)防性維護(hù)方法以延長軸承的使用壽命?？蛻粼谏a(chǎn)中如果真空泵出現(xiàn)故障或損壞，就會影響計(jì)算機(jī)芯片制造設(shè)備的正常工作，會給生產(chǎn)帶來巨大損失。 ? 聚焦核心能力對服務(wù)業(yè)同樣有效。到了 80年代后期，福特汽車公司、通用汽車公司和克萊斯勒汽車公司（現(xiàn)在的 Daimler Chrysler）提高了產(chǎn)品質(zhì)量，才重新進(jìn)入市場，奪回了部分市場份。例如，目前在歐洲大多數(shù)企業(yè)都要求其供應(yīng)商通過 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，因此， ISO9000質(zhì)量認(rèn)證就成為進(jìn)入歐洲市場的定單資格要素。 ? 這樣一來，市場競爭的優(yōu)勢要素再度發(fā)生了變化。 權(quán)衡問題 “世界級運(yùn)作”的優(yōu)秀企業(yè)，開始重新考慮他們的運(yùn)作戰(zhàn)略，尤其是對競爭優(yōu)勢要素進(jìn)行必要的權(quán)衡。在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中，為獲取競爭優(yōu)勢，企業(yè)開始為客戶提供“增殖”服務(wù)
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