scm8供應(yīng)鏈績效評價-文庫吧在線文庫
【正文】 滿意度指標是供應(yīng)鏈績效評價的一個最終標準。 供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標 供應(yīng)鏈是由若干個節(jié)點企業(yè)所組成的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如何選擇供應(yīng)商、如何評價供應(yīng)商的績效以及由誰來評價等問題是必須明確的問題。 供應(yīng)鏈產(chǎn)品生產(chǎn)循環(huán)指標或節(jié)拍指標 （ 1）供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)成本 （ 2）供應(yīng)鏈總庫存費用 （ 3）各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用 供應(yīng)鏈通信成本包括各節(jié)點企業(yè)之間通信費用，如EDI、因特網(wǎng)的建設(shè)和使用費用、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)開發(fā)和維護費等。 該指標反映在一定時間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存水平，其值越大，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越大，庫存費用越高。包括裝運時間、送達運輸時間和顧客接受時間。主要是詢問關(guān)于供應(yīng)鏈企業(yè)與競爭者的績效，例如可靠性，訂發(fā)貨周期，信息的可用性，問題的解決和產(chǎn)品的支撐等。 供應(yīng)鏈績效評價與現(xiàn)行企業(yè)績效評價的比較 基于部門職能的績效評價指標 供應(yīng)商 制造商 分銷商 顧客 價格 成本 效率 產(chǎn)量 庫存水平 庫存周轉(zhuǎn)期 倉庫面積 循環(huán)期 準時交貨 產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商 制造商 分銷商 顧客 循環(huán)期 交貨可靠性 產(chǎn)品質(zhì)量 循環(huán)期 訂單完成情況 基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價 特點 企業(yè)管理業(yè)績評價 供應(yīng)鏈管理業(yè)績評價 視角 單個企業(yè)業(yè)績 供應(yīng)鏈整體運營業(yè)績 評價對象 某個具體企業(yè)的內(nèi)部職能部門 或者職工個人工作完成情況 企業(yè)業(yè)務(wù)流程評價 ,科學 \客觀地評價整個供應(yīng)鏈的運營情況 數(shù)據(jù)來源 財務(wù)結(jié)果，在時間上略為滯后 反映動態(tài)運營情況 業(yè)績評價指標 基于部門職能 ,會計數(shù)據(jù) 基于業(yè)務(wù)流程 ,內(nèi)容廣泛 ,不僅代替會計數(shù)據(jù) ,還提出一些方法來測定供應(yīng)鏈的上游企業(yè)是否有能力及時滿足下游企業(yè)或市場的需求 實時性 事后分析 實時評價和分析 兩者的特點比較 供應(yīng)鏈績效評價的范圍 ?對整個供應(yīng)鏈的運行效果做出評價 ?對供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)做出評價 ?對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價 ?對企業(yè)起到激勵作用 供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容 內(nèi)部績效的衡量 績效評價內(nèi)容分為： 一：內(nèi)部績效的衡量； 二：外部績效衡量； 三：供應(yīng)鏈綜合績效衡量 1．成本 2．服務(wù) 3．生產(chǎn)率 4．資產(chǎn) 5．質(zhì)量 質(zhì)量指標是全過程評價的最主要指標，它用來確定一系列活動的效率。然而由于質(zhì)量范圍廣闊，所以很難加以衡量，目前人們最感興趣的是“完美訂貨”，它是物流運作質(zhì)量的最終評價標準。 基準是綜合績效評價的一個重要方面，最佳的實施基準集中在對比組織指標上的實施和程序。 供應(yīng)鏈總的成本包括訂貨完成成本、原材料取得成本、總的庫存運輸成本、與物流有關(guān)的財務(wù)和管理信息系統(tǒng)成本、制造勞動力和庫存的間接成本等。反之，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小，庫 存費用越低。 供應(yīng)鏈總庫存費用包括各節(jié)點企業(yè)在制品庫存和成品庫存費用、各節(jié)點之間在途庫存費用。根據(jù)供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)模型，這里提出了相鄰層供應(yīng)商評價法，可以較好地解決這些問題。 3 供應(yīng)鏈分銷渠道的績效評價 渠道績效評價一般有定性和定量兩種方法。 定量方法包括： 每單元的分銷成本； 履行訂單的出錯率；
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