企業(yè)質(zhì)量管理教材(ppt41頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 1979年 ISO按專業(yè)性質(zhì)設(shè)立了 “ 質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ ISO/TC176） ” 負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)和應(yīng)用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ? （ 5） ISO9004： 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南 —— 它是企業(yè)建立和實(shí)施全面有效的內(nèi)部管理的質(zhì)量體系文件 。 ?利益共享。 （ μ＝ 0） 質(zhì)量變異的統(tǒng)計(jì)規(guī)律 ? 由概率論的基本知識(shí)可知 ， 某數(shù)值區(qū)間 〔 a， b〕 與其上方概率分布曲線所圍成的曲邊梯形面積 ， 表示產(chǎn)品質(zhì)量特性數(shù)據(jù) （ 隨機(jī)變量的數(shù)值 ） 落在區(qū)間 〔 a， b〕 范圍內(nèi)的概率 。 Cp=T/6σ Cp: 工序能力指數(shù) T：技術(shù)要求或產(chǎn)品公差 6σ： 工序能力 工序能力指數(shù) ?工序能力指數(shù)的評(píng)價(jià) 工序能力指數(shù) 工序能力等級(jí) 工序能力評(píng)價(jià) Cp 特級(jí) 工序能力過(guò)高 Cp 一級(jí) 工序能力充足 Cp 二級(jí) 工序能力尚可 Cp 三級(jí) 工序能力不充足 Cp 四級(jí) 工序能力太低 工序能力指數(shù) ?工序能力指數(shù)的計(jì)算 ? 質(zhì)量分布中心 μ 與公差中心 M重和： ? Cp=T/6σ=(TuTL)/ 6σ TU為公差上限 ， TL為公差下限 ? 質(zhì)量分布中心 μ與公差中心 M不重和： ? Cpk=Cp(1k) 其中 k為相對(duì)偏移系數(shù) ,k=|Mu|/T/2 (1)直方圖法 ? 直方圖的繪制 。 這種圖形往往表示出現(xiàn)某種異常 (d)鋸齒型 。控制圖作為工序質(zhì)量控制的主要手段 ， 可以對(duì)工序過(guò)程進(jìn)行分析 、 預(yù)測(cè) 、 判斷 、 監(jiān)控和改進(jìn) ， 預(yù)防廢品產(chǎn)生 。 主次因素排列圖就是用來(lái)尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的一種有效而簡(jiǎn)單的方法 。 （ do） 階段 。 (3)當(dāng)內(nèi)外部損失成本之和小于 40％，鑒定成本大于 50％時(shí)，工作重點(diǎn)應(yīng)放在鞏固工序控制的成效，改進(jìn)檢驗(yàn)程序上。問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何對(duì)這種改善進(jìn)行管理。但是這樣做的結(jié)果，是管理層無(wú)法看到存在于制造系統(tǒng)中的更重大缺陷。如果對(duì)一道工序的改進(jìn)會(huì)造成對(duì)另一工序的損害，那么對(duì)雙方都不會(huì)有好處。所以，全面質(zhì)量控制和年度方針計(jì)劃都不是一次性用完便可置之腦后的項(xiàng)目。節(jié)約了八億美元保修成本，減少了五億美元庫(kù)存，并因此節(jié)省了二億美元占地。當(dāng)一個(gè)工序發(fā)生了變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)流程、衡量標(biāo)準(zhǔn)和人員培訓(xùn)做出相應(yīng)的調(diào)整，確保所做的改進(jìn)能夠鞏固下去。 4．努力排除造成用戶不滿的根本原因。 ?6σ（六西格瑪）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)簡(jiǎn)介 從本章前面論述的內(nèi)容可知： 當(dāng)工序處于控制下的穩(wěn)定狀態(tài)時(shí) ， 則計(jì)量值的質(zhì)量特性 （ 連續(xù)型隨機(jī)變量 X） 多為服從正態(tài)分布 。 （ action） 階段 。 即有可能不相關(guān)；也有可能曲線相關(guān) 。 工序質(zhì)量控制圖 ?控制圖制作過(guò)程 以最常用的計(jì)量值控制圖 —— 控制圖為例 ，其研究和控制的樣本質(zhì)量特性值 （ 統(tǒng)計(jì)量 ）為樣本平均數(shù)和樣本極差 R。 (f)雙峰型 。 直方圖的數(shù)據(jù)中心與公差中心重合 ， 中間高 ， 兩邊低 ，左右對(duì)稱 ， 呈鐘形正態(tài)分布 。 工序和產(chǎn)品質(zhì)量的 “ 所有權(quán) ” 都交給了被授權(quán)的員工 ， 建立工作小組來(lái)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中各設(shè)備 。 質(zhì)量變異的統(tǒng)計(jì)規(guī)律 由數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理又可知 ， 隨機(jī)變量若服從正態(tài)分布 ，其概率分布曲線的特征是： ?曲線的位置由 μ 確定 ， 以 x＝ μ 為對(duì)稱軸 ， 呈中間高 ，兩頭低的鐘形 。 ?通俗易懂，結(jié)構(gòu)
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