郵政數(shù)據(jù)應(yīng)用中心直郵服務(wù)模板修改后-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 戶挽留策略 2023041 郵政數(shù)據(jù)應(yīng)用中心 解決方案 :預(yù)測(cè)客戶消費(fèi)趨勢(shì) 郵政商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘協(xié)劣企業(yè)預(yù)測(cè)高端客戶消費(fèi)趨勢(shì)，輔劣決定營(yíng)銷(xiāo)活勱的目標(biāo)、方式。 :09:0012:09:00March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :09:0012:09Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 24, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 12時(shí) 9分 0秒 12:09:0024 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 24日星期五 12時(shí) 9分 0秒 12:09:0024 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。100% to 500% 177。促銷(xiāo)總?cè)藬?shù) 3. 平均訂單額 =總銷(xiāo)售額 247。 如何認(rèn)知 忠誠(chéng)客戶價(jià)值 終身價(jià)值到底是多少？獲取新客戶應(yīng)該付多少錢(qián)合算？ 02 直郵創(chuàng)意 01 03 04 客戶價(jià)值 直郵評(píng)估 解決方案 2023041 郵政數(shù)據(jù)應(yīng)用中心 客戶流失的 代價(jià)？ 企業(yè)每年都會(huì)流失 2025%的客戶， 減少流失等于利潤(rùn)增長(zhǎng) 5X 獲得一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶成本的 5倍 20% 80%的銷(xiāo)售額來(lái)自 20%的客戶 16X 老客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)是新顧客的 16倍 75% 流失率降低 5%， 利潤(rùn)可能增長(zhǎng) 2575% 貝恩咨詢(xún)公司 Frederick Reichheld 著 《 忠誠(chéng)度效應(yīng) 》 75%利潤(rùn)增長(zhǎng) 90% 95% 02 直郵創(chuàng)意 01 03 04 客戶價(jià)值 直郵評(píng)估 解決方案 2023041 郵政數(shù)據(jù)應(yīng)用中心 直郵營(yíng)銷(xiāo)的 成功因素 成功的 80％取決于名單及誘因 好的誘因投放給錯(cuò)誤的名單也是失敗 名單 明確受眾 需建立在對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)識(shí)別基礎(chǔ)上 文案創(chuàng)意 情想化文案 人性化設(shè)計(jì) 投放時(shí)機(jī) 誘因 內(nèi)容及主題 吸引消費(fèi)者積枀響應(yīng) 02 直郵創(chuàng)意 01 03 04 客戶價(jià)值 直郵評(píng)估 解決方案 2023041 郵政數(shù)據(jù)應(yīng)用中心 直郵吸引客戶響應(yīng)的 4要素 簡(jiǎn)單的誘因才能增加響應(yīng) 四個(gè)主要因素 1. 產(chǎn)品 、朋 務(wù)以及能帶給客戶的利益 2. 價(jià)格和折扣 3. 激勵(lì) 4. 設(shè)置誘因的具體條件 5. － 免費(fèi)試用、連續(xù)性、時(shí)限、承諾、抽獎(jiǎng) 誘因設(shè)計(jì)規(guī)則： 1. 丌同的誘因吸引丌同的人 2. 基于具體目標(biāo)制定的誘因更有效 3. 過(guò)多選擇導(dǎo)致優(yōu)柔寡斷和惰性 4. 如果顧客推遲做決定，通常他們丌會(huì)再有響應(yīng) 5. 獲得最有效誘因的方法是測(cè)試 02 直郵創(chuàng)意 01 03 04 客戶價(jià)值 直郵評(píng)估 解決方案 2023041 郵政數(shù)據(jù)應(yīng)用中心 這個(gè)誘因是否打勱你？ 直郵創(chuàng)意 案例 photo 鉆飾新品活勱推介 通過(guò)上傳您的試戴照片，評(píng)選最閃耀的炫目美手， 就有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)新品鉆戒！ 02 直郵創(chuàng)意 01
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