市場(chǎng)開拓客戶的重要性-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 有一份職業(yè) 。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 顧問式銷售的最大特點(diǎn)，就是以專家權(quán)威的身份幫助客戶解決問題。 ● 想象一下與客戶溝通過程中一些良好的畫面 。 ?培養(yǎng)和發(fā)展教練是日常工作。 ? 、原料 → 加工 → 成品 ? 營(yíng)銷，原料最重要！ ? 、停止尋找準(zhǔn)客戶 , ? 就等于停止呼吸！ 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 四大買者 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 為什么人們不愿意 沒有需要 沒有信心 沒有資金 沒有緊迫感 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 復(fù)雜銷售是下列不同情況的組合 ?涉及到不只一個(gè)買者 ?你所銷售的東西很難明了地解釋和說明 ?人們理解你所銷售的東西很困難 ?需要用很長(zhǎng)的時(shí)間來介紹你解決問題的辦法 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 決定銷售的四種買者 經(jīng)濟(jì)買者 通常只有一個(gè)人 銷售層次、水平的決定人。 沒有身體作后盾 ， 一切都會(huì)大打折扣 。 想要在一個(gè)行業(yè)中做得好 ， 首先要讓自己看起來象是這個(gè)行業(yè)的專家 。 水無定性 ， 但有原則 。 （ 舉例 ） 。這就是一個(gè)頂尖銷售人員的積極的心態(tài) 。 ● 前面我們有一句話：你怎樣對(duì)待別人 ， 別人就會(huì)怎樣對(duì)等你 。 ? 說話速度快慢適中 。 將客戶的 “需要 ”變成 “想要 ”。 處理異議 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 異議處理時(shí)業(yè)務(wù)員面臨的障礙 ● 遇到異議問題時(shí)無法應(yīng)對(duì) ● 不能判斷異議問題的真因 ● 遇到異議問題就喪失信心 ● 遇到異議問題就不再償試 處理異議 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 正確處理心態(tài) ● 平常心對(duì)待，同理心對(duì)待 ● 積極應(yīng)對(duì)，不急不徐 處理異議 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 如何辨別異議問題的真?zhèn)渭罢嬉? 技巧一 相當(dāng)一部分所謂“異議”只是托辭而已，并不是真正問題。要給客戶足夠的面子和尊重。結(jié)合對(duì)方的觀念。 ● 與銷售無關(guān)的服務(wù)：你都做到了 ， 這樣的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是搶不走的 。 :27:4313:27:43March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :27:4313:27Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 27分 43秒 13:27:4326 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 27分 43秒 13:27:4326 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ● 做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù) 。 ● 鎖定抗拒點(diǎn)。 辨別真因 例如： “除了這個(gè)問題以外，還有沒有其它的問題困擾你呢？ ”, “是不是這個(gè)問題解決了你就會(huì)買呢？ ” 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 如何辨別異議問題的真?zhèn)渭罢嬉? 技巧四 如果對(duì)方在回答你的問題時(shí)，語(yǔ)氣直接，態(tài)度肯定，一般表示是真正的異議問題；如果對(duì)方閃爍其辭或岔開話題，很可能是虛假的問題，而不是真正的問題，所以這時(shí)你要注意觀察對(duì)方的表情和動(dòng)作，準(zhǔn)確判斷。 處理異議 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 異議實(shí)質(zhì) 在推銷流程里，客戶的拒絕在所難免，但在業(yè)務(wù)員眼中，客戶的 拒絕應(yīng)是 “反應(yīng) ”而不是 “反 對(duì) ”，是客戶的認(rèn)識(shí)偏差、 觀念不足或是等待比較，只要找到真因?qū)ΠY下藥，即可解決。 技巧與注意事項(xiàng) 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 技巧與注意事項(xiàng) *再次提出確認(rèn)面談時(shí)間與地點(diǎn) *強(qiáng)調(diào)你會(huì)準(zhǔn)時(shí)赴約 *表示感謝之意 *讓對(duì)方感覺到你的樂觀進(jìn)取 結(jié)束電話約訪 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 接 觸 技 巧 、建立良好第一印象 、拉近距離
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