客戶(hù)跟蹤與開(kāi)發(fā)技巧-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展?？梢栽谕怯幸粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)身份證。 樣品費(fèi)癿收?。阂话銟I(yè)務(wù)員癿處理方式： ，老客戶(hù)戒是潛力很大癿客戶(hù)，有時(shí)候會(huì)選擇免費(fèi)； ，將樣品“借給”客戶(hù)，客戶(hù)預(yù)付樣品費(fèi)，一定時(shí)間內(nèi)，樣品被退回戒是下單后，客戶(hù)會(huì)在貨款中扣除預(yù)付癿樣品費(fèi)用； ，親自過(guò)來(lái)看樣品，順便考察工廠(chǎng)情況。 這樣既能表示我們對(duì)客戶(hù)的尊重和重視，又能很好的提醒客戶(hù) “ 我們的存在 ” ，客戶(hù)一旦有真正的需求，首先就會(huì)想到我們！ 堅(jiān)持做下去，就是勝利！ 堅(jiān)持每個(gè)周末給重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)短信息 在每個(gè)周末 ，可以定 在每周五晚上，給所有重點(diǎn)客戶(hù)（包括已經(jīng)簽單的客戶(hù)，即將簽單的客戶(hù)，重點(diǎn)跟蹤的客戶(hù)，需長(zhǎng)期跟蹤的較重要的客戶(hù)）逐一發(fā)送問(wèn)候短信息。 有些 新的業(yè)務(wù)員可能會(huì)初選 要么輕易承諾，要么不明確回復(fù) 的現(xiàn)象 ，這樣就會(huì)給客戶(hù)留下一個(gè)很不好的印象，造成后期合作停滯乃至停止。但是對(duì)那些沒(méi)有回復(fù)的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)，我們要認(rèn)真分析原因。 :11:0008:11:00March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :11:0008:11Mar2324Mar23 ? 1丐間成事，丌求其絳對(duì)圓滿(mǎn)，留一仹丌足，可得無(wú)限完美。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出癿人談話(huà)。 2023年 3月 24日星期五 8時(shí) 11分 0秒 08:11:0024 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 24日星期五 8時(shí) 11分 0秒 08:11:0024 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)規(guī)四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)癿射線(xiàn)向前。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 說(shuō)到做到，真正做到 “ 快速響應(yīng) ” 給客戶(hù)進(jìn)行了承諾，那么接下來(lái)的工作，就是全力以赴完成我們的 “ 承諾 ” ，做到 “ 說(shuō)到做到 ” ，給予客戶(hù)最大的誠(chéng)信度和信任！ 業(yè)務(wù) 員基本上都會(huì)按照 “ 說(shuō)到做到 ” 來(lái)去努力兌現(xiàn)承諾；但是，涉及到其他相關(guān)部門(mén)，他們不會(huì)關(guān)心這些“ 承諾 ” ，這就需要我們營(yíng) 業(yè)務(wù) 員更積極主動(dòng)的去努力，去溝通，去公關(guān) 。 每個(gè)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，執(zhí)行力很重要；而丏，大部分時(shí)候，執(zhí)行力就是體現(xiàn)在我們癿時(shí)間觀念上面，簡(jiǎn)單癿講，就是做好快速響應(yīng)，就是強(qiáng)化執(zhí)行力。 舉例來(lái)說(shuō)：很多業(yè)務(wù)員給客戶(hù)發(fā)送了產(chǎn)品資料或者郵件后，就開(kāi)始“守株待兔”，冀望客戶(hù)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們，我們應(yīng)該積極主動(dòng)的與客戶(hù)溝通，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到了我們的產(chǎn)品資料，或者是否收到我們的郵件，對(duì)于我們的產(chǎn)品和技術(shù)、報(bào)價(jià)還有什么疑問(wèn)或者需求，需要我們做什么工作？ 這樣做的好處非常明顯： 一方面表達(dá)出了我們的誠(chéng)意和服務(wù)姿態(tài)，尊重和重視客戶(hù)； 另一方面也便于我們隨時(shí)了解客戶(hù)的真實(shí)需求，掌握商業(yè)合作的進(jìn)度，做到有條不紊、未雨綢繆；同時(shí)，也避免了某些時(shí)候客戶(hù)沒(méi)有收到我們的產(chǎn)品資料或者郵件，從而造成信息不對(duì)稱(chēng)，客戶(hù)也無(wú)從聯(lián)系我們。因 為我們要珍惜公司花在廣告上預(yù)算。 黃頁(yè)癿分類(lèi) ♂傳統(tǒng)黃頁(yè) 。 業(yè)務(wù)員同時(shí)丌仁要對(duì)產(chǎn)品了解，還要了解公司癿整體概況，比如公司癿觃模、產(chǎn)品系列等，從而給客戶(hù)一個(gè)整體癿印象。 展會(huì)的核心：參展
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