【正文】 O/A系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)控制 系統(tǒng) CRM 系統(tǒng) HR 系統(tǒng) 無(wú)法實(shí)現(xiàn)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控 在管控機(jī)制上，天保建設(shè)正用單體公司的管理手法在管控各個(gè)部門，而用現(xiàn)在的管控模式管理未來(lái)的天保建設(shè)（集團(tuán)），其管控職能將捉襟見肘 經(jīng)營(yíng)部 天保建設(shè) ?? 工程部 …… 辦公室 財(cái)務(wù)部 單體公司的管控手法 單體公司的管控手法 用現(xiàn)在的管控模式管理未來(lái)的天保建設(shè)（集團(tuán)），其管控職能將捉襟見肘。理順政企關(guān)系，合作雙贏，共同完成天保建設(shè)的飛躍 天保建設(shè)隱形資源在公司快速的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用，并對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略擴(kuò)張的支持度較高 天保建設(shè)如果能較好地利用所擁有的品牌、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和特殊的政府關(guān)系等隱形資源，對(duì)其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將非常有利。 利用度 轉(zhuǎn)移性 高 中 低 低 中 高 實(shí)物 資源 天保建設(shè)擁有眾多的實(shí)物資源，主要表現(xiàn)以房屋建筑物、構(gòu)筑物及其他輔助設(shè)施（道路、綠化、照明、管路設(shè)備等）、機(jī)器設(shè)備為主的固定資產(chǎn)以及對(duì)外長(zhǎng)期投資和在建工程。 摘自訪談 公司結(jié)構(gòu)性人才短缺，資本運(yùn)作、復(fù)合型管理人才、總工等高級(jí)專業(yè)化人才明顯缺乏， 摘自訪談 集團(tuán)一些部門人員明顯不足，進(jìn)而導(dǎo)致這些部門職能沒能全部發(fā)揮。這個(gè)指標(biāo)同時(shí)也反映了財(cái)務(wù)杠桿對(duì)利潤(rùn)水平的影響。 33% 凈利潤(rùn)率 12。 承擔(dān)從項(xiàng)目前期策劃、項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告的編制、代理組織招投標(biāo)直至施工合同的簽訂、施工過(guò)程控制與管理以及工程監(jiān)理等建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程建設(shè)和管理。目 錄 □ 項(xiàng)目背景 □ 天保建設(shè)整體績(jī)效評(píng)估 □ 天保建設(shè)戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)組合現(xiàn)狀分析 □ 天保建設(shè)資源與能力現(xiàn)狀分析 □ 天保建設(shè)組織體系現(xiàn)狀評(píng)估 □ 天保建設(shè)管理支持系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估 □ 結(jié)論及初步建議 √ 作為濱海新區(qū)核心組成部分的天津保稅區(qū)， 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展， “三個(gè)區(qū)域、五種形態(tài)”聯(lián)動(dòng)發(fā)展的新格局已經(jīng)初具雛形 金融服務(wù) 生物制藥 電子信息 展示展銷 國(guó)際貿(mào)易 高新紡織 新材料 航空 國(guó)際物流 機(jī)械裝備 汽車零部件 Ⅱ 區(qū) Ⅰ 區(qū) 新能源 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) 房地產(chǎn) 重點(diǎn)發(fā)展行業(yè) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 人力資源 骨干企業(yè) ?資本 ?產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與資源 ?技術(shù)與產(chǎn)業(yè)工人 ?業(yè)務(wù)伙伴 配套服務(wù) ?優(yōu)惠政策 ?簡(jiǎn)化審批程序 ?管委會(huì) ?區(qū)域性協(xié)會(huì)組織 投資者 ?風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)投資 ?顧客群 ?合作伙伴 ?人才的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 高校與研發(fā) ?科研 ?人才 ?教育 產(chǎn)業(yè)集群 ?管理人員 ?工程人員 ?營(yíng)銷人員 政府 ?中介服務(wù)人員 ?行業(yè)協(xié)會(huì) ?孵化器 Ⅰ 區(qū) : Ⅱ 區(qū) : 目前， 天津保稅區(qū) 正圍繞 國(guó)際物流、航空、電子信息、機(jī)械裝備等行業(yè)， 逐步建設(shè)成為 服務(wù)中國(guó)北方的保稅國(guó)際物流中心，具有航空產(chǎn)業(yè)特色的科技研發(fā)轉(zhuǎn)化基地，濱海新區(qū)產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)初步顯現(xiàn) 資料來(lái)源：天保提供資料、保稅區(qū)網(wǎng)站、濱海新區(qū)網(wǎng)站、華彩分析 公司使命 經(jīng)營(yíng)范圍 任務(wù)目標(biāo) – 作為區(qū)域建設(shè)的主力軍，承擔(dān)起區(qū)域配套商業(yè)和生活設(shè)施的建設(shè)任務(wù)，滿足區(qū)域發(fā)展需求 – 借鑒先進(jìn)區(qū)域成功經(jīng)驗(yàn)，探索新型區(qū)域開發(fā)建設(shè)模式，為區(qū)域發(fā)展做貢獻(xiàn) – 集中優(yōu)勢(shì)兵力，借助區(qū)域優(yōu)勢(shì)，全力做大、做強(qiáng)、做優(yōu) – 區(qū)域功能配套公建設(shè)施的投資、開發(fā)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、代理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，涉及住宅房地產(chǎn)、寫字樓、商業(yè)設(shè)施、酒店、會(huì)展、公寓、鄰里中心等建設(shè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。還為用戶提供公用設(shè)施（水、電、氣、暖、通訊等）的全方位服務(wù)。 08 銷售收入 1962。 對(duì)企業(yè)資源的評(píng)價(jià)可以通過(guò)“利用度 — 轉(zhuǎn)移性矩陣”來(lái)描述，活力資源及其周圍的資源對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略擴(kuò)張起到支持作用 利 用 度 轉(zhuǎn) 移 性 低 低 中 中 高 高 閑置 資源 固化 資源 活力 資源 對(duì)于天保建設(shè)的資源分析將從人力資源、實(shí)物資源、財(cái)務(wù)資源、隱形資源四個(gè)方面進(jìn)行分析 ? 這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有被充分利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說(shuō)明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。一般包括：崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、薪酬福利規(guī)劃、人力分配規(guī)劃 同時(shí) ,作為公司戰(zhàn)略落地與執(zhí)行之一的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系和以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)機(jī)制仍需完善 問(wèn)題：您認(rèn)為目前天保建設(shè)各崗位的崗位工資是如何確定的？ A 不同職位的員工工資有一定的層級(jí)差別，非常合理 B 有差別，但是差別過(guò)大 C 有差別，但是差別過(guò)小，沒有體現(xiàn)崗位的重要程度 問(wèn)題：在過(guò)去的一年里，公司是否對(duì)您的工作進(jìn)行考核？ 問(wèn)題：你是否清楚你的績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) A 有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù)，考核嚴(yán)格而正式 B 有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù)，但是考核流于形式 C 有些簡(jiǎn)單的考核制度和表格 D 沒有什么制度和依據(jù)，憑感覺考核 E 沒有考核 % % % % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 非常強(qiáng) 較強(qiáng) 激勵(lì)性不夠 非常差 39% 21% 26% 3% 7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% A B C D E % % % 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% A B C 你認(rèn)為天保建設(shè)員工的工資層級(jí)差別設(shè)置是否合理 8% 18% 58% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 不清楚 說(shuō)不清 比較清楚 非常清楚 資料來(lái)源：公司財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料、調(diào)查問(wèn)卷、華彩分析 綜上所述，公司現(xiàn)有人力資源無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，人力資源管理能力有待提升 利用度 轉(zhuǎn)移性 低 中 高 低 中 高 天保建設(shè)目前的薪酬制度導(dǎo)向不明，績(jī)效考核流于形式，晉升通道單一，人力資源存在激勵(lì)不足和未充分發(fā)揮作用現(xiàn)象，因此利用度居于中等偏下位置，今后，隨著控股向外進(jìn)行戰(zhàn)略擴(kuò)張，如不采取措施，利用度有可能進(jìn)一步降低。美國(guó)空客公司、瑞士名門、荷蘭世天威、香港捷成、臺(tái)灣長(zhǎng)榮等國(guó)內(nèi)外知名的大企業(yè)相繼投資。 天保建設(shè)在進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有戰(zhàn)略資源轉(zhuǎn)移性和利用性的同時(shí)，還需繼續(xù)搶占其他戰(zhàn)略性資源，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的擴(kuò)張奠定基礎(chǔ) 面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，天保建設(shè)需要加快總部核心能力的培養(yǎng)與提升 總部核心能力 資本運(yùn)作能力 戰(zhàn)略管理能力 財(cái)務(wù)管理能力 風(fēng)險(xiǎn)控制能力 集團(tuán)管控能力 資源利用 /整合能力 實(shí)現(xiàn) 全國(guó) 500強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ?資本運(yùn)作能力 ?戰(zhàn)略管理能力 ?財(cái)務(wù)管理能力 ?資源利用 /整合能力 ?集團(tuán)管控能力 ?風(fēng)險(xiǎn)控制能力 類別 評(píng)價(jià) 能力綜合 匹配程度 高 低 在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中 ,天保建設(shè)一直致力于核心業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng) ,并具備了較高的業(yè)務(wù)能力 基礎(chǔ)設(shè)施 土地一級(jí)開發(fā) 房地產(chǎn)開發(fā) 物流展貿(mào) 物業(yè) 天保建設(shè)業(yè)務(wù)能力 項(xiàng)目開發(fā)能力 土地獲取能力 質(zhì)量控制能力 工程建設(shè)能力 規(guī)劃設(shè)計(jì)能力 項(xiàng)目管理能力 營(yíng)銷能力 融資能力 成本控制能力 業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 專業(yè)服務(wù)能力 品牌管理能力 融資能力 金融工具 應(yīng)用能力 金融產(chǎn)品 研發(fā)能力 資本市場(chǎng)分析能力 金融 公關(guān)能力 規(guī)劃設(shè)計(jì)能力 項(xiàng)目管理能力 品牌管理能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 能力綜合 匹配程度 高 低 業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 土地獲取能力 客戶管理能力 營(yíng)銷能力 投資管理能力 目 錄 □ 項(xiàng)目背景 □ 天保建設(shè)整體績(jī)效評(píng)估 □ 天保建設(shè)戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)組合現(xiàn)狀分析 □ 天保建設(shè)資源與能力現(xiàn)狀分析 □ 天保建設(shè)組織體系及管理支持系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估 ☆ 組織體系現(xiàn)狀評(píng)估 ☆ 管理支持系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估 □ 結(jié)論及初步建議 √ 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)！ —— 錢德勒 新的目標(biāo)對(duì)天保建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)提出新的要求 發(fā)展 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 業(yè) 務(wù) 流 程 組 織 架 構(gòu) 環(huán) 環(huán) 市 場(chǎng) 境 境 業(yè) 行 資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，華彩分析 建立與發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式相適應(yīng)組織架構(gòu)，是 企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平提升的重要途徑 未來(lái)的發(fā)展對(duì)天保建設(shè)組織體系提出新的要求 企業(yè)必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升運(yùn)營(yíng)管理水平 ?符合公司發(fā)展目標(biāo)對(duì)組織建設(shè)要求 ?發(fā)揮天保建設(shè)在區(qū)域和不同業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同優(yōu)勢(shì) ?與戰(zhàn)略管理型管理模式相適應(yīng) ?與公司新發(fā)展階段相適應(yīng) ?更好的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ?有更好的靈活性和反應(yīng)速度 ?有利于公司集中管理和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo) ?有利于公司核心專長(zhǎng)的培養(yǎng) ?有利于公司優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期保持 然而，通過(guò)調(diào)研訪談和同績(jī)優(yōu)企業(yè)比較，可以看出，天保建設(shè)現(xiàn)有組織體系存在一系列問(wèn)題， 難以支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展 經(jīng)營(yíng)部 工程部 辦公室 財(cái)務(wù)部 天保建設(shè) 總裁辦 合約部 采購(gòu)部 商業(yè)部 建屋集團(tuán) 投資部 財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷部 工程部 設(shè)計(jì)部 部門職能缺失 崗位設(shè)置不合理、職責(zé)混淆 部門設(shè)置不合理 非正式組織問(wèn)題 法人治 理問(wèn)題 授權(quán)與管理幅度問(wèn)題 缺乏專 業(yè)委會(huì) 現(xiàn)有部門職能作用發(fā)揮不足 從調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)有組織架構(gòu)也存在一系列問(wèn)題 ?從問(wèn)卷調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，員工認(rèn)為天保建設(shè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，基本可以滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求，但存在諸多問(wèn)題 崗位授權(quán) 匯報(bào)結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) 結(jié)構(gòu)有效性 調(diào)查問(wèn)卷綜合分析 問(wèn)題：公司目前的組織結(jié)構(gòu)能夠支持五年業(yè)務(wù)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn) %%%%%0%10%20%30%40%50%60%非常不同意 不同意 不表態(tài) 同意 非常同意?但是，只有 35%員工認(rèn)為天保建設(shè)目前的組織結(jié)構(gòu)能夠支持未來(lái)五年業(yè)務(wù)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，而 75%的員工選擇了不同意和不表態(tài) 從調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，天保建設(shè)的員工認(rèn)為目前公司的組織結(jié)構(gòu)雖然能夠滿足以前發(fā)展的要求，但是無(wú)法支持未來(lái)公司