怎樣當(dāng)好領(lǐng)班和主管ppt34頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 為這是你的權(quán)力，也是你的義務(wù)。 團(tuán)隊里的成員，因為思想、認(rèn)識各有差異，在工作中出現(xiàn)誤會、矛盾或糾紛是不可避免的。 也有人說，領(lǐng)班是通向成功經(jīng)理人的必經(jīng)之路，比員工懂管理，比經(jīng)理懂業(yè)務(wù)，發(fā)展空間巨大。 任何人都有一個共同心理，不愿意和不誠 實的人合作。下級要的是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，不是局外人。組織實施計劃中，要注意兩點(diǎn)： ?期望要高，要求嚴(yán)格實施計劃，百分之百完成 ?充分考慮到計劃實施過程中出現(xiàn)偏差，準(zhǔn)備采 取的補(bǔ)救措施 計劃一旦制訂并且組織實施，接下來的一步，就是監(jiān)督和指導(dǎo)。 檢查在管理過程中占有極其重要的位置。不論一個人有多能干，精力如何充沛，工作如何努力，由于時間和能力的限制，使他不能單獨(dú)完成上級給他的任務(wù)，領(lǐng)班 /主管所負(fù)的責(zé)任往往大于他的能力。 橫向 要以協(xié)商、配合為原則。 :43:0008:43Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 08:43:0008:43:0008:433/22/2023 8:43:00 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 8時 43分 0秒 08:43:0022 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時 43分 0秒 08:43: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 8時 43分 :43March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 課后練習(xí) 提問 領(lǐng)班 /主管必備的七大條件是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)有哪六點(diǎn)？ 領(lǐng)班 /主管開展工作的五個步驟是什么？ 怎樣分配工作？ 課后實踐 管理學(xué)是一門永無止境的課程，既沒有一本現(xiàn)成的詞典可以找到答案，也不可能經(jīng)人一指點(diǎn)就一通而通，全憑自己日積月累的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再練習(xí)。 ◆有人總結(jié)，人生百分之九十的不行，來自溝通失敗。 糾正方法有三種 ： ? 語言糾正 ? 行為糾正 ? 書面糾正 :員工培訓(xùn)能力 員工培訓(xùn)能力，是衡量領(lǐng)班 /主管是否合格、是否優(yōu)秀的關(guān)鍵指標(biāo)。領(lǐng)班不能要求員工在缺乏指導(dǎo)的情況下，很好地完成任務(wù)。 ：領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì) 一個領(lǐng)班工作能力強(qiáng)不強(qiáng)，和他的工作是不是有計劃，能不能有計劃地開展工作，有很大的關(guān)系。如果辦事缺乏信心，對上級的任務(wù)七折八扣，再吩咐員工去做，導(dǎo)致什么樣的后果，可想而知。 反之，員工就不會與您交朋友，對您敬而遠(yuǎn)之。有沒有成功的秘訣？ ? 是賓館、飯店等服務(wù)行業(yè)的 專用名詞 ? 是一個 職位 ，具有一定責(zé)任和權(quán)利 ? 是一個 領(lǐng)導(dǎo) ，要帶領(lǐng)下級完成任務(wù)，要監(jiān)督員工的工作過程，隨時糾正員工的工作
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