護(hù)士職業(yè)禮儀-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 學(xué)問(wèn)。,?,護(hù)士禮儀遵循“以人為本” “關(guān)愛(ài)生命”的原則,從表面上看，護(hù)士禮儀只是一種職業(yè)的行為，但實(shí)際上，卻具有非常豐富的文化內(nèi)涵，是行為人的全部文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。切忌前額頭發(fā)高于燕帽，更不要佩戴夸張的頭飾。 赤腳是不禮貌的。因?yàn)?，在我們的人體上沒(méi)有那一個(gè)部位比臉更富有表情達(dá)意的作用。,?,護(hù)士的儀態(tài)禮儀,微笑：微笑是一種特殊的語(yǔ)言“情緒語(yǔ)言”，是人際交往中最富有吸引力的面部表情。,?,護(hù)士的儀態(tài)禮儀,姿勢(shì)：主要指身體呈現(xiàn)的樣子。為患者護(hù)理處置時(shí)，需要這種距離。通過(guò)語(yǔ)言了解患者的病情、需要、通過(guò)語(yǔ)言建立良好的醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)治療康復(fù)信息，因此使用語(yǔ)言的能力直接影響護(hù)理工作的效果。如病人由于搶救無(wú)效死亡，家屬悲痛欲絕，哽咽哭泣時(shí)，護(hù)士得體的上前讓家屬靠在肩上，不要說(shuō)話，輕拍家屬的肩膀，會(huì)使病人家屬痛失親人的悲哀得到良好的宣泄，同時(shí)也不致于號(hào)啕大哭。 說(shuō)服工作是護(hù)理治療的重要組成部分。,?,護(hù)士語(yǔ)言的應(yīng)用形式,一、禮貌用語(yǔ) 1.招呼語(yǔ)：?jiǎn)柡?、?wèn)答、稱呼(年齡、行業(yè)、統(tǒng)稱） 2.請(qǐng)求：請(qǐng)把胳膊放平，我給您測(cè)血壓 3.感謝： 4.道歉:請(qǐng)?jiān)彙?shí)在抱歉、真過(guò)意不去 5.道別:,?,二、禁忌與婉言,在護(hù)理工作中有些話是不能說(shuō)的有些話要委婉地說(shuō)。,護(hù)士行為禮儀,?,2.誠(chéng)實(shí)守信,是指對(duì)他人要真誠(chéng)、承諾的事情要付諸行動(dòng),實(shí)現(xiàn)諾言。護(hù)理工作是為了治病救人，對(duì)時(shí)間的要求很嚴(yán)格，特別是在急救中，爭(zhēng)取時(shí)間就等于爭(zhēng)得了生命。23.3.2111:30:0311:30Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。11:30:0311:30:0311:303/21/2023 11:30:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。2023年3月21日星期二11時(shí)30分3秒11:30:0321 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月21日星期二上午11時(shí)30分3秒11:30:0323.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月上午11時(shí)30分23.3.2111:30March 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。,?,護(hù)士行為禮儀,護(hù)士在臨床護(hù)理工作中的行為禮儀 接待患者的禮儀 自我介紹的禮儀 詢問(wèn)病史與收集資料時(shí)的禮儀 基礎(chǔ)護(hù)理操作時(shí)的禮儀,?,護(hù)士行為禮儀,護(hù)士在日常工作環(huán)境中的行為禮儀 交班時(shí)應(yīng)注意的禮儀:集體、床頭 乘電梯時(shí)的禮儀：專人控制、無(wú) 人控制、超載、表情。,?,3舉止文雅,是指一個(gè)人的行為適度、大方、穩(wěn)重。 護(hù)士的行為禮儀不僅反映了護(hù)士的綜合素質(zhì)，而且關(guān)系到對(duì)患者的護(hù)理效果。,?,語(yǔ)言技巧 鼓勵(lì)：用自己的語(yǔ)言鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療和護(hù)理。同時(shí)把握好提問(wèn)中的氣氛、時(shí)間及效果。應(yīng)使用耐心、委婉得體、輕松詼諧的語(yǔ)氣。 社交區(qū)域：一般在1.23.5米，護(hù)理教學(xué)查房。如：通過(guò)手的動(dòng)作把各種搶救藥物輸入患者體內(nèi)，給患者叩背、排痰、皮膚護(hù)理等；為了觀察患者的病情變化，護(hù)士經(jīng)常巡視在患者的床前。而我們服務(wù)質(zhì)量的高低歸根到底要以服務(wù)對(duì)象需求得到的滿足程度為根本評(píng)判依據(jù)。讓患者產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺(jué)。如:眼神、微笑等。宜化淡妝，妝色要健康、明朗、端莊，不可妖艷。 “以貌取人”是不可取的，但卻是存在的，并且
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