為什么做銷售怎樣做銷售-文庫吧在線文庫
【正文】 但在我們公司決不會受到不景氣的困擾。顧客不買的原因，就是他應(yīng)該購買的理由，不管顧客說什么，你永遠可以說對，這就是今天我找你的原因?。?！八、成八、成 交交如何成交只要我要求，終究會得到 63%的人結(jié)束時不敢要求 46%的人要求一次后放棄 24%的人要求二次后放棄 14%的人要求三次后放棄 12%的人要求四次后放棄所有銷售， 60%的交易是在要求 5次之后成交的 只有 4%的人能夠成交 60%的生意成交信念成交信念第一句話：成交一切都是為了愛第二句話：每一個顧客都很樂意購買我的產(chǎn)品第三句話：顧客口袋里的錢是我的，我的產(chǎn)品是他的，達不成交換我絕不離開“乞丐乞丐 ”法則：法則：求對人對被求的人有好處求的堅定求的具體求到底成交的藝術(shù)成交的藝術(shù)成交的藝術(shù)就是 “發(fā)問 ”的藝術(shù)成交前先問一些容易回答的問題成交時問他無法說 “ NO” 的問題成交問題后，馬上閉嘴，誰先說話， 便會擁有此產(chǎn)品成交后，還得問，問到他不后悔成交的法則成交的法則絕對成交：先成交自己，讓自己絕對相信對方一定會買方法一：假設(shè)成交法 是一種思想，你必須相信你 面前的顧客一定會購買！方法二：假設(shè)成交加續(xù)問法 假設(shè)成交了， 會問什么問題？方法三：分解決定成交 把大成交分解成一個個小成交。 03:07:3303:07:3303:07Thursday, January 28, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:07:3303:07:3303:071/28/2023 3:07:33 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 3:07:33 上午 3:07 上午 03:07:33一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 213:07 上午 一月 2103:07January 28, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:07:3403:07:3403:07Thursday, January 28, 2023? 1知人者智，自知者明。 28 一月 20233:07:33 上午 03:07:33一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 213:07 上午 一月 2103:07January 28, 2023? 1行動出成果，工作出財富。九、售后服務(wù)九、售后服務(wù)每一次的售后服務(wù)，都是下一次顧客購買產(chǎn)品的售前服務(wù) 服務(wù)的五大步驟了解顧客的抱怨 解除顧客的抱怨 了解顧客的需求滿足顧客的需求超越顧客的期望十、要求顧客轉(zhuǎn)介紹十、要求顧客轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的最好時機：成交時不成交時結(jié)語? 在營銷過程中，我們需要各種知識和方法，公司的培訓(xùn)只是很小的一部分，要做好工作最重要的還是要靠我們自己主動學(xué)習總結(jié)！? 堅持學(xué)習、行動、總結(jié)、再行動，我們都會成為成功者！? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。而我怎么怎么能夠讓顧客因為一點小小的問題對自己說不呢？如果您是我，您忍心看著某某先生因為一個小小的問題，而對他自己的未來的保障和健康說不嗎？您忍心嗎？ ”“不忍心。如果是抗拒就被解除，如果是借口也會被套出借口之七借口之七 我要問某某人我要問某某人“ 某某先生，如果不用問別人，你自己就可以做決定的話，您會買嗎？ “ 會 ”“ 換句話說，您認可我的產(chǎn)品了？ ”“ 認可認可 ”“ 那換句話說，你會向別人推薦我的產(chǎn)品嗎？ ”“ 會 ”“ 也許是多余的，但請允許我多問幾句，您對公司的產(chǎn)品品質(zhì)、價格、服務(wù)等等還有問題嗎？ ”“ 沒有沒有 ”“ 太好了，我們什么時候可以和決策人見面？ ”見到?jīng)Q策人后再介紹一次產(chǎn)品，讓顧客在中間做擔保與推薦“ 某某先生，您說過您認可并且沒有什么問題，您會向別人推薦這個產(chǎn)品的。 ”借口之三借口之三 別家更便宜別家更便宜顧客： “這個產(chǎn)品，別家更便宜。顧客有很多事可以提，但他們忘記了價格卻忘不了品質(zhì)差勁的產(chǎn)品。 ”“難道你不愿意多花一點錢購買高品質(zhì)的產(chǎn)品嗎？你知道使用次級產(chǎn)品到頭來你會為它付出更大的代價，想想眼前省了小錢反而長期損失了更多的冤枉錢，難道你舍得嗎？ ”方法三：品質(zhì)法（強調(diào)產(chǎn)品貴是因為品質(zhì)高）方法三：品質(zhì)法（強調(diào)產(chǎn)品貴是因為品質(zhì)高）品質(zhì)法 1：“顧客先生，我完全同意你的意見，我想你一定聽過好貨不便宜，便宜沒好貨這句話吧。 ”“既然這件事這么重要，你又會很認真地做出你最后的決定，而我又是這方面的專家，為何我們不一起來考慮？你一想到什么問題，我就馬上回答你，這樣比較公平，你說是不是？坦白講，你最想考慮的一件事是什么問題？請問是不是錢的問題？“是 ”“那太好了，原來是錢的問題，讓我們來講解一下為什么這個產(chǎn)品價格這么高?？洫勊耗阋タ洫勥@個問題、缺點。問：然后呢？。模仿顧客。體能上的準備?你要精力充沛，銷售、成交的時候是一種能量的比賽，當你比他更有能量的時候他會向你買東西。（在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。商品包括有形商品和無形服務(wù)。? 銷售不是只銷售商品，因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳 ……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。真誠地贊美：講出別人有但你沒有的優(yōu)點，而且是你很羨慕的。 了解顧客背景像自己的人使用顧客見證、使用顧客見證方法一：消費者現(xiàn)身說法 方法二：照片 方法三：統(tǒng)計數(shù)據(jù) 方法四：顧客名單 方法五：自己的從業(yè)資歷 使用顧客見證是最重要的，是用第三者來替你發(fā)言，而不是 “王婆賣瓜 ”。 ? 拿出一封他們的顧客后來向你購買的見證七、解除顧客的抗拒點七、解除顧客的抗拒點顧客為何會有抗拒點沒有分辨好準顧客 什么叫準顧客？
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