銷售技巧(新)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 到自己不喜歡的顧客怎么辦? 顧客需要的產(chǎn)品沒(méi)貨? 詢問(wèn)其它品牌的顧客? 過(guò)敏或別人送的要求退貨AMORE? 靜 夜四無(wú) 鄰 ，荒居 舊 業(yè)貧 。突出產(chǎn)品的利益216。 顧客：不過(guò)，我覺得量是挺多的，但我擔(dān)心用不完。美容顧問(wèn)；好的，您可以隨便看看（過(guò)了一會(huì)兒）。 顧客： （拿起一瓶保濕乳 ）這是什么？美容顧問(wèn)：哦，這是我們的保濕乳，它可以很好的幫助肌膚補(bǔ)充水分，我?guī)湍囉靡幌潞脝幔? 顧客；不用了，我家里還有。美容顧問(wèn)：哦，是嗎？ 顧客：我再看看吧，謝謝你！ 美容顧問(wèn)：歡迎再次光臨！AMORE銷售五步曲完結(jié)階段連帶階段建議階段關(guān)心階段歡迎階段AMORE銷售五步曲 —(1)歡 迎 階 段AMORE歡迎階段你再?zèng)]有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造 第一次的好印象 !AMORE與顧客的距離216。同時(shí)出示三種產(chǎn)品以突出利益216。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中 黃 葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023/1/24 19:29:2023:29:2024 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ， 你 只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 。 勝 人者有力，自 勝 者強(qiáng)。 24 一月 20237:29:20 下午 19:29:20一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 2023/1/24 19:29:2023:29:2024 January 2023? 1空山新雨后，天 氣晚來(lái) 秋。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什 么 改 變 也 沒(méi) 有。 一月 2119:29:2023:29Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。試用對(duì)比216。不要貼身跟蹤 ,用眼睛去關(guān)注 ,隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供服務(wù) .AMORE歡迎階段? 使用標(biāo)準(zhǔn)歡迎詞 .? 詢問(wèn)是否為ＸＸ的會(huì)員? 聲音柔和親切 ,主動(dòng)出擊 ,介紹公司活動(dòng) ..? 適當(dāng)稱贊顧客 .? 重視每一次生意機(jī)會(huì) .? 積極面對(duì)拒絕 .最重要的是由始至終保持微笑微笑是一種心情不是表情 !AMORE標(biāo)準(zhǔn)歡迎語(yǔ)您好 ! 歡迎光臨ＸＸ．．．AMORE銷售五步曲 —(2)關(guān) 心 階 段AMORE探索顧客需求的技巧 望 聞 問(wèn) 切AMORE望觀察顧客身體語(yǔ)言關(guān)心階段 AAMORE ?觀察顧客身體語(yǔ)言表情 眼神 動(dòng)作
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