【正文】 指那些可以用貨幣金額量化的效益。 實現(xiàn) ERP的人力資源管理系統(tǒng)信息化建設(shè)階段目標時間v 目前 ~近 期 遠 期信息技術(shù)階段目標v 2023 ~2023v建立辦公自動化系統(tǒng)v建立統(tǒng)一界面的企業(yè)信息門戶網(wǎng)站vERP系統(tǒng)的建立，采購、配送、銷售、財務(wù)、人事等資源整合v信息技術(shù)實施隊伍的建立和專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)v實施范圍：集團總部、光盤廠vCRM(客戶關(guān)系 管理）系統(tǒng)實施，與ERP系統(tǒng)整合。 集團內(nèi)部信息積累、分析以及及時的獲取216。 合理 、 準確和及時的考核216。 中長期實施 CRM系統(tǒng)216。 客戶 /渠道的分析216。 對市場推廣活動的成效分析216。 中 216。 庫存收發(fā)的準確、快速對 IT的要求216。 中長期實施 CRM系統(tǒng)，完善客戶需求分析216。 準確的客戶和市場需求分析216。人力資源管理167。持續(xù)的產(chǎn)品和流程績效檢測建立品牌認知度培養(yǎng)緊密的客戶關(guān)系消費者大客戶167。定單履行167。? 一個軟件包；? 功能豐富、靈活性強；? 包含了一整套結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)處理流程；? 一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型；? 統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺。確定合作領(lǐng)域228。考核評估流程? 制定 IT技術(shù)解決方案228。主要部門職責描述228。銷售預(yù)測與生產(chǎn)計劃228。核心團隊的建設(shè)和培養(yǎng)228。營銷策略咨詢項目范圍和內(nèi)容信息技術(shù)規(guī)劃方案現(xiàn)狀 遠景 實施計劃任務(wù)主要工作遞交成果r信息管理現(xiàn)狀分析4 應(yīng)用系統(tǒng)4 硬件網(wǎng)絡(luò)4 組織架構(gòu)4 人員準備度r信息系統(tǒng)需求收集及分析r信息系統(tǒng)展望r信息系統(tǒng)策略制定4 總部 IT、人事、財務(wù)4 光盤廠： ERP、 B2B4 其它下屬企業(yè)r系統(tǒng)方案制定4 應(yīng)用軟件實施范圍4 中長期應(yīng)用軟件實施 計劃、步驟4 ERP方案4IT戰(zhàn)略規(guī)劃及建議系統(tǒng)方案檢查及批準項目管理工作u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設(shè)的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構(gòu)u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預(yù)算u信息技術(shù)組織設(shè)計u主要風(fēng)險u下一步工作日程ERP 被 Gartner Group 定義為4企業(yè)資源管理 (ERP)4對 90年代需求的響應(yīng) (MRP 響應(yīng) 70 年代需求 , MRPII 響應(yīng) 80 年代需求 )4從新的角度觀察業(yè)務(wù)4將新興的信息科技資產(chǎn)化的方法普華永道 的定義在一個企業(yè)內(nèi)，計劃、設(shè)計和實施跨多個業(yè)務(wù)單位、跨國家地區(qū)間的 業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng) 。 跨設(shè)計鏈合作167。協(xié)同和高效的客戶服務(wù)167。研究和開發(fā)支持ERP系統(tǒng)167。第三方物流提供商管理167。 中 216。 根據(jù)市場情況制定有效的生產(chǎn)計劃216。 統(tǒng)計分析工藝參數(shù)于工藝質(zhì)量的關(guān)系216。 ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理模塊216。 建立迅速有效的客戶和市場信息的溝通和分析216。 高 216。 及時準確的獲得企業(yè)運作的財務(wù)信息，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作活動216。 成本、庫存、訂單等信息的獲取216。 初期實現(xiàn) ERP系統(tǒng)的財務(wù)管理模塊216。光盤廠和銷售公司渠道 /客戶管理應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用描述 對應(yīng)組織 核心流程客戶關(guān)系管理(CRM)營銷管理 主要功能包括：產(chǎn)品和價格配置器；在進行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網(wǎng)站、展覽會等）時，能獲得預(yù)先定制的信息支持；把營銷活動與業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián)；顯示任務(wù)完成進度；提供類似公告板的功能；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會、會議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián)；郵件合并；光盤廠和銷售公司渠道 /客戶管理營銷 /銷售隊伍管理天歌科技未來信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) – 遠期應(yīng)用系統(tǒng)分析協(xié)同供貨：同第三方物流管理系統(tǒng)的及時， 自動分配裝載單到相應(yīng)的交通工具上、運輸路線及交付狀態(tài)跟蹤、送貨單打印。然而，即便在這種情況下，也必須有很準確的歷史數(shù)據(jù)做參考，才能真正量化潛在的收益。? 由于公司信息化起點較低，近期的硬件及網(wǎng)絡(luò)投資較大，預(yù)計投資為 100萬人民幣。? 每年需要支付軟件許可證費 17%~20%的維護 /升級費用。遠期投資預(yù)算 遠期單位 :人民幣遠期投資是從 2023年至 2023年的四年，預(yù)計每年投入 100萬到 200萬人民幣? 挑選專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計公司? 服務(wù)器托管? 門戶網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計? Web頁面設(shè)計門戶網(wǎng)站 1月示范性時間表 :2023年具體實施計劃 – 近期項目內(nèi)容項目管理系統(tǒng)投入運行2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月辦公自動化? 挑選專業(yè)公司? 內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)? 電子郵件系統(tǒng)? 文控系統(tǒng)? 知識管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)實施? ERP軟件選型? 財務(wù)模塊實施? 人事模塊實施? 進銷存模塊實施? 生產(chǎn)管理模塊實施集團層次光盤廠 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2023年示范性時間表 :建議的長期實施規(guī)劃項目內(nèi)容項目管理2023年 2023年 2023年 2023年企業(yè)門戶網(wǎng)站解決方案OA 標準化局域網(wǎng)標準建設(shè)與完善ERP 軟件選型ERP 系統(tǒng)實施CRM 軟件選型CRM 系統(tǒng)實施SCM 軟件選型SCM 系統(tǒng)實施數(shù)據(jù)倉庫 /決策分析系統(tǒng) 選型與實施在總部和其它子公司推廣 ERP系統(tǒng)系統(tǒng)集成集團層次光盤廠人員要求*業(yè)務(wù)部門人員參與系統(tǒng)實施過程中業(yè)物流程的確認**第三方是指軟件供應(yīng)商和實施顧問u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設(shè)的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構(gòu)u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預(yù)算u信息技術(shù)組織設(shè)計u主要風(fēng)險u下一步工作日程— 開發(fā)型 —— 戰(zhàn)略型 —n 大通銀行n 殼牌石油n 確保信息技術(shù)總監(jiān)有實施的職責n 確保對應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)進行富有經(jīng)驗的技術(shù)性指導(dǎo)n 能夠完全專注于長期的戰(zhàn)略和技術(shù)發(fā)展方向制定上n 應(yīng)用系統(tǒng)地開發(fā)與運作和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)分離n 企業(yè)的信息技術(shù)總監(jiān)不能負責或控制全部的信息技術(shù)管理和功能服務(wù)地提供n 信息技術(shù)總監(jiān)只有很少 /沒有實施職責n 信息技術(shù)總監(jiān)可能會被業(yè)務(wù)部門視為瓶頸且沒有接觸n 重復(fù)開發(fā)、投資導(dǎo)致高成本信息技術(shù)部應(yīng)用系統(tǒng)實施戰(zhàn)略與規(guī)劃信息技術(shù)部戰(zhàn)略與規(guī)劃n 杜邦n 施樂n 康柏— 綜合型 —n 節(jié)約成本，有效地利用資金n 繼承現(xiàn)有的信息技術(shù)資產(chǎn)和應(yīng)用系統(tǒng)，使之發(fā)揮最大的效用n 確保技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)進行富有經(jīng)驗的技術(shù)性指導(dǎo)n 確保應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)緊密的集成n 復(fù)雜性和工作范圍會分散信息技術(shù)總監(jiān)對技術(shù)發(fā)展方向制定和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)指導(dǎo)的注意力實例優(yōu)點缺點信息技術(shù)部技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)實施戰(zhàn)略與規(guī)劃n Tenneco石油信息技術(shù)組織架構(gòu)從組織建設(shè)角度出發(fā)，信息技術(shù)部門主要工作由信息技術(shù)戰(zhàn)略和規(guī)劃制定，應(yīng)用系統(tǒng)實施和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)維護三大部分。 設(shè)計一個完整的信息技術(shù)架構(gòu)；培養(yǎng)一支能獨立維護系統(tǒng)，解決問題的信息管理隊伍220。YesCRM：8小時的熱線支持。 PIII750*2/512K/18G(2U單位)合計 合計 記錄附錄三 工藝參數(shù)記錄分析系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)輸入綜合處理數(shù)據(jù)建模流水線工藝參數(shù)用戶界面數(shù)據(jù)庫質(zhì)量參數(shù)數(shù)據(jù)查詢 工藝參數(shù)調(diào)整方案報表?符合天歌的商業(yè)利益，為天歌的管理提供支撐和導(dǎo)向– 所選軟件應(yīng)不但能符合天歌 ERP的業(yè)務(wù)需求，而且還能在一定程度上為天歌的業(yè)務(wù)提供有益的指導(dǎo)– 能符合天歌的財務(wù)、人力資源和生產(chǎn)銷售在管理上的長遠發(fā)展目標?能保證實和支持– 供應(yīng)商和其合作伙伴必須有相當程度的國內(nèi)的實施經(jīng)驗和技能以保證項目在 36個月內(nèi)完成– 供應(yīng)商和其合作伙伴的本地的支持能力夠保證系統(tǒng)在今后長期的維護和擴展。另： DDN通訊資費表國際域名費用 400元 /年 附錄一 ERP軟件介紹（開思 )附錄二 通訊費用參考表一、企業(yè)服務(wù)器方案 通訊項目 通訊費用 備注國際域名費用 200元 /年 Yes系統(tǒng)： 本地化情況 Chinese Accounting, double byte etc對硬件的需求 NT or Unix系統(tǒng)模塊間的整合 Seamless integrated價格 軟件（許可證）價格 該證書獲得用戶價格 2,750 USD/per Nus(including Financial,Purchasing, Sales, MRP, Manufacturingetc.)系統(tǒng)： 本地化情況 雙語系統(tǒng)，中文顯示及數(shù)據(jù)文檔輸入 /輸出沒問題。支持中國財務(wù)準則，提供多公司、多帳套管理，還有其他的可選功能如現(xiàn)金流量管理，固定資產(chǎn)管理，小額現(xiàn)金管理等。知識與信息管理部 ? 結(jié)合公司行業(yè)定位 , 分析相應(yīng)的信息技術(shù)發(fā)展方向 , 保持公司發(fā)展戰(zhàn)略與信息技術(shù)的一致性? 配合集團業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過與企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門合作制定集團信息技術(shù)的戰(zhàn)略與計劃，并負責信息平臺的建設(shè)工作? 建立知識管理，電子商務(wù)等信息應(yīng)用體系，并及時更新與維護? 組織培訓(xùn)與考核，大力推動公司員工信息化應(yīng)用? 保證及時有效、低成本的信息服務(wù)和技術(shù)支持系統(tǒng)開發(fā)和實施? 通過參與設(shè)計、開發(fā)、實施和維護集團各種信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，有效保證集團內(nèi)部管理需求和執(zhí)行對各下屬單位的監(jiān)管、協(xié)調(diào)和控制的職能? 積極利用和配合外部合作伙伴的系統(tǒng)開發(fā)能力 , 同時注重內(nèi)部員工技術(shù)實力的不斷提高知識管理 ? 企業(yè)知識平臺框架方案設(shè)計、規(guī)劃、維護與升級? 建立并維持信息網(wǎng)絡(luò) , 以確