【正文】 洞察力。開放的氛圍可以體現(xiàn)在各個(gè)方面。而在一個(gè)缺乏靈活性和應(yīng)變能力的組織中，組織學(xué)習(xí)也往往是缺乏活力的。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)盡可能提高公司管理的透明度，并積極地參加學(xué)習(xí)。起初還影響不大，一段時(shí)日以后，時(shí)間問(wèn)題越來(lái)越突出，矛盾越來(lái)越尖銳。學(xué)習(xí)無(wú)能癥 39。彼得圣吉認(rèn)為“狄伊哈克是我見到過(guò)的對(duì)于組織學(xué)習(xí)這個(gè)議題最具原創(chuàng)性想法的人。因?yàn)閺?fù)雜性理論本身涉及到人類組織中知識(shí)和學(xué)習(xí)的本質(zhì)和作用。 F 知識(shí)與創(chuàng)新：核心技術(shù)能力 ? 哈佛商學(xué)院的多蘿西 米恩斯、科林 我們?cè)诰C合與揚(yáng)棄中外關(guān)于學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理的一些學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，融合自己的研究成果和見解，將企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)分成戰(zhàn)略、運(yùn)行、支撐三大體系，以此作為統(tǒng)攬整個(gè)知識(shí)管理理論的學(xué)術(shù)框架。 第五節(jié) 組織學(xué)習(xí)的障礙與陷阱 ? 一、有限理性的心理學(xué)基礎(chǔ) ? 二、組織學(xué)習(xí)現(xiàn)象分析 一、有限理性的心理學(xué)基礎(chǔ) ? 赫伯特 .西蒙提出“有限理性”的起點(diǎn)是建筑在這樣一個(gè)觀察上的，即人的心理設(shè)施對(duì)信息加工的能力是有限的，因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性決策模式的基本前提在實(shí)際生活中是不能滿足的。 ? 第一，建筑在學(xué)習(xí)機(jī)制上的組織通常不是遵循最大化原則來(lái)行為，因?yàn)樗豢赡苤浪鎸?duì)的所有選擇。但是組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性制約了組織的探索方向。 07:28:2307:28:2307:283/19/2023 7:28:23 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 7時(shí) 28分 23秒 上午 7時(shí) 28分 07:28: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 7時(shí) 28分 :28March 19, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:28:2307:28:2307:28Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。 :28:2307:28:23March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 上午 7時(shí) 28分 23秒 07:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。但是，組織學(xué)習(xí)并不能成為擺脫有限理性的途徑?！斑吀蛇厡W(xué)”向我們提出了一系列的研究課題。 ? 第一，人們的決策過(guò)程通常并不是考慮所有的選擇，而是只考慮其中的部分選擇； ? 第二，人們對(duì)不同選擇之間的考慮不是像理性模式所說(shuō)的那樣同時(shí)加以比較評(píng)判，而是按循序成對(duì)的方式進(jìn)行的； ? 第三，人們進(jìn)行選擇的原則不是“最大化”原則，而是“滿意”原則，即一旦在循序成對(duì)比較中找到“滿意”的目標(biāo)，搜尋過(guò)程即告結(jié)束。盡管人們對(duì)于知識(shí)管理運(yùn)行過(guò)程中的不同環(huán)節(jié)和許多問(wèn)題，都已進(jìn)行了大量研究，但目前學(xué)術(shù)界似乎還沒(méi)有真正從理論體系的高度，對(duì)企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析和深入研究。薩維奇是知識(shí)時(shí)代企業(yè)有限公司的創(chuàng)始人，他幫助公司去發(fā)現(xiàn)知識(shí)時(shí)代企業(yè)所擁有的巨大財(cái)富。艾米頓（ Debra M． Amidon）以其在知識(shí)管理、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、顧客創(chuàng)新以及企業(yè)轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的卓越建樹，成為同行中的管理先驅(qū)、哲學(xué)家、設(shè)計(jì)師和夢(mèng)想家。布萊恩 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵之點(diǎn)在于組織的學(xué)習(xí)力，而學(xué)習(xí)力的直接體現(xiàn)就是組織及個(gè)人對(duì)知識(shí)的吸收、應(yīng)用及創(chuàng)造能力。如前所述， 圣吉已經(jīng)意識(shí)到，組織學(xué)習(xí)必須與知識(shí)管理結(jié)合起來(lái)。 ? 因此這些理論沒(méi)能提出知識(shí)創(chuàng)造的觀點(diǎn)。 第二階段：組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的整合 ? 圣吉等人提出的 學(xué)習(xí)型組織 的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)怎樣吸收現(xiàn)有的知識(shí)，卻似乎很少談到如何創(chuàng)造新知識(shí)的問(wèn)題。 第二小階段 ? 如果我們把《第五項(xiàng)修煉》一書稱為 學(xué)習(xí)型組織 的理論篇，那么這本《野外工作記錄》就是學(xué)習(xí)型組織 的實(shí)踐篇。這樣，無(wú)論是自上而下的還是自下而上的創(chuàng)意都將能夠在組織中順利推行。組織應(yīng)鼓勵(lì)人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合表述自己的意見，鼓勵(lì)相互爭(zhēng)論和自由地表達(dá)不同于管理者的看法。從組織學(xué)習(xí)的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)度量問(wèn)題的重新審視有助于在幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻把公司推向新的學(xué)習(xí)階段。 （三）、輔助因素 ? （ 1）組織環(huán)境的變化 ? （ 2）業(yè)績(jī)差距 ? （ 3）度量方法 ? （ 4）開放的氛圍 ? （ 5）持續(xù)的教育 ? （ 6）靈活性與應(yīng)變能力 ? （ 7）組織成員的共識(shí) ? （ 8）領(lǐng)導(dǎo)者的角色 （ 1）組織環(huán)境的變化 ? 組織運(yùn)作的環(huán)境對(duì)于組織的效率和業(yè)績(jī)等有著非常重要的影響，而組織往往無(wú)法改變環(huán)境，而只能去適應(yīng)環(huán)境的變化，因此，任何一個(gè)組織都應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化進(jìn)行不間斷的監(jiān)測(cè)。那么，組織學(xué)習(xí)還需要確定的一個(gè)側(cè)重點(diǎn)就是，組織應(yīng)該著重發(fā)展個(gè)人技能還是著重發(fā)展團(tuán)隊(duì)技能，或者同時(shí)發(fā)展這兩者。在某個(gè)階段中，組織可能更偏好某一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，但一個(gè)健全的學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)該具有一定的靈活性，應(yīng)該可以根據(jù)外部環(huán)境的變化和組織面臨的問(wèn)題的不同來(lái)確定組織學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)。組織學(xué)習(xí)應(yīng)該是一種能夠有效地將組織知識(shí)顯性化的手段，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，組織中可能形成更豐富的能夠加以記錄的知識(shí)，這些知識(shí)就很容易為組織成員所共享。但在 90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，美國(guó)經(jīng)濟(jì)又顯示出其充分的活力。 ? 3．從根本上更新或者激活公司經(jīng)營(yíng)的能力。瑞定的“第四種”模型 邱昭良的“組織學(xué)習(xí)魚” 魚頭－觀念 魚身－組織學(xué)習(xí)機(jī)制 魚鰭魚鱗－組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制 魚尾－付諸行動(dòng) 水－組織外部環(huán)境 三、丹尼爾組織學(xué)習(xí)的綜合模型 四、組織學(xué)習(xí)的實(shí)踐方案 ? （一）、作為學(xué)習(xí)系統(tǒng)的組織 ? （二）、學(xué)習(xí)導(dǎo)向 ? （三）、輔助因素 （一）、作為學(xué)習(xí)系統(tǒng)的組織 ? 許多人對(duì)成功企業(yè)進(jìn)行研究，有人歸納了三個(gè)與學(xué)習(xí)有關(guān)的因素，并認(rèn)為這些因素對(duì)企業(yè)的成功起了主要的作用。我們認(rèn)為，盡管五項(xiàng)修煉是一個(gè)整體，但一般而言，在五項(xiàng)修煉中，應(yīng)該能夠找到其中的某一項(xiàng)修煉作為最合適的起點(diǎn)?！? 第四項(xiàng)修煉 —— 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? “我們用‘整體搭配’，而不是用‘同意或一致’的概念，來(lái)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的真髓。 1．五項(xiàng)修煉與組織素質(zhì) ? 要在變化快速而復(fù)雜的環(huán)境中，邁向?qū)W習(xí)型組織，必須以五項(xiàng)修煉不斷提升兩套基本能力： 應(yīng)變的能力，以及實(shí)現(xiàn)內(nèi)心遠(yuǎn)大愿望、自創(chuàng)未來(lái)的能力 。個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于個(gè)人的才能，取決于個(gè)人的潛在能力，而個(gè)人的潛在能力則進(jìn)一步可由個(gè)人的智商和個(gè)人的學(xué)習(xí)能力來(lái)表現(xiàn)。這樣我們可得到一個(gè)新的金字塔，共分四個(gè)層次：最高層為“組織目標(biāo)”；第二層為“組織績(jī)效”；第三層為“組織有效性”；最底部的第四層為“組織素質(zhì)”。 ? 人類社會(huì)組織具有多樣性的特點(diǎn)。這種具有一定結(jié)構(gòu)形式和活動(dòng)規(guī)律的組織在人類社會(huì)的表現(xiàn)就是社會(huì)組織。那些自然形成的群體，如部落、階級(jí)、宗教團(tuán)體以及家庭，則不包括在內(nèi)。也就是組織是隨時(shí)代轉(zhuǎn)型的一種有機(jī)的、動(dòng)態(tài)的存在實(shí)體。學(xué)習(xí)型組織理論與組織學(xué)習(xí)管理 學(xué)習(xí)型組織理論與組織學(xué)習(xí)管理 ? 第一節(jié) 組織與組織素質(zhì) ? 第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)典模型 ? 第三節(jié) 組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理 ? 第四節(jié) 組織學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)框架 ? 第五節(jié) 組織學(xué)習(xí)的障礙與陷阱 第一節(jié) 組織與組織素質(zhì) ? 一、什么是組織 ? 二、組織素質(zhì)的概念 ? 三、組織修煉 —— 提升組織素質(zhì)的關(guān)鍵 一、什么是組織 ? l．詞源學(xué)和語(yǔ)義學(xué)意義上的組織 ? 2．組織的界定 ? 3．組織和人類社會(huì)組織 l．詞源學(xué)和語(yǔ)義學(xué)意義上的組織 ? 組織一詞，在中文里，其原初的意思是將絲麻織成布帛、《呂氏春秋》高誘注：“夫組織之匠，成文于手”，另有“織任組訓(xùn)”，“傷國(guó)人樹桑麻，習(xí)組織”之說(shuō)。 2．組織的界定 ? 現(xiàn)代社會(huì)若沒(méi)有組織則人類將難以生存?，F(xiàn)代化組織具有以下特征：（ 1）在勞動(dòng)、權(quán)力以及溝通責(zé)任上有所分工，分工的方式既不是任意的，也不是傳統(tǒng)的，而是圍繞某一特定目標(biāo)加以精心設(shè)計(jì)的；（ 2）具備一個(gè)以上的權(quán)力核心，用以指揮組織成員的行為，以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這些權(quán)力核心要不時(shí)地考核組織的績(jī)效，必要時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以增加效率；（ 3）實(shí)行成員的淘