推廣會與演講技巧講義-文庫吧在線文庫
【正文】 自我實現(xiàn)需要 （自我發(fā)展和實現(xiàn)） 尊重需要 （自尊、肯定、身份） 社會需要 （歸屬感受、愛） 安全需要 （安全、保護） 生理需要 （饑餓） 14 解 除 顧 慮 流 程 – 發(fā)現(xiàn)顧慮 – 分析顧慮（停頓一下） – 澄清顧慮（聆聽技巧） – 承認(rèn)顧慮 – 解除顧慮 – 確認(rèn)顧慮已經(jīng)消除 15 發(fā) 現(xiàn) 顧 慮 ? 顧慮何以存在： – 未留意你推銷的產(chǎn)品 – 對產(chǎn)品認(rèn)識不深 – 聽過或見過對產(chǎn)品不利的報告 – 對產(chǎn)品的試用結(jié)果不甚滿意 16 發(fā) 現(xiàn) 顧 慮 — 客戶的語言信號 詢問價格 ,使用方法 要求了解別人的使用方法 對特定的重點表示同意的見解 向你要樣品或有關(guān)的醫(yī)學(xué)文獻 對你 ,你的公司及其產(chǎn)品表示稱贊 17 客戶的非語言信號 眼睛發(fā)亮 點頭示意的次數(shù)增多 表情放松面帶微笑 身體前傾 發(fā) 現(xiàn) 顧 慮 — 客戶的語言信號 18 積極的身體語言 消極的身體語言 點頭 搖頭 上身前傾地坐著 用手指輕敲桌子 身體傾向代表一側(cè) 身體傾向遠(yuǎn)離
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1