七月份工作總結(jié)報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? 以上兩起客訴均為產(chǎn)品本身的性能問(wèn)題，研發(fā)部門正在對(duì)其進(jìn)行研究；因目前只是個(gè)別客戶提到這兩個(gè)問(wèn)題，故品質(zhì)部未強(qiáng)制要求進(jìn)行改善后生產(chǎn)，現(xiàn)生產(chǎn)仍在繼續(xù)，但研發(fā)部到目前為止未能拿出有效有改善方案，也就是說(shuō)被其它客戶投訴的隱患現(xiàn)在還是存在的；在此懇請(qǐng)研發(fā)能盡快對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行徹底解決，若在 8月份再接到同類的客戶投訴，品質(zhì)部將停止所有此類問(wèn)題產(chǎn)品的生產(chǎn)及出貨；? 中興投訴外觀問(wèn)題現(xiàn)正在處理之中，詳細(xì)原因及分析還有待調(diào)查 ；? 品質(zhì)部在六月份的工作總結(jié)中就已經(jīng)闡述了這兩個(gè)方面的內(nèi)容 “ 需 業(yè)務(wù)不斷了解客戶的使用狀況，對(duì)有異常或者存在隱患的問(wèn)題點(diǎn)都需要列為改善的項(xiàng)目 ”； 根據(jù)七月份的市場(chǎng)情況，品質(zhì)部在此對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題作重申： 顧客需求的了解需加深；改善的品質(zhì)隱患項(xiàng)目速度必須加快；在此也希望總經(jīng)辦能給予相應(yīng)的支持 ；二、進(jìn)料狀況從進(jìn)料的曲線圖上來(lái)看，進(jìn)料非常缺乏穩(wěn)定，在 30號(hào)及 16甚至出現(xiàn)了100%的進(jìn)料不良；下面是近兩個(gè)月的進(jìn)料數(shù)據(jù)對(duì)批狀況： 進(jìn)料批數(shù) 合格批數(shù) 合格率六月 63 48 %七月 72 60 %從八月起對(duì)進(jìn)料的數(shù)據(jù)將進(jìn)行不良分類；即將 %以外的 %進(jìn)行不良廠商分類，找出重點(diǎn)不合格廠商進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；二、進(jìn)料狀況? 進(jìn)料檢驗(yàn)在目前整個(gè)品質(zhì)控制中是屬于最薄弱的環(huán)節(jié)；在六月份的工作總結(jié)中就已經(jīng)重視了這個(gè)問(wèn)題，但在七月份針對(duì)此部分的工作進(jìn)展甚微：? 檢驗(yàn)規(guī)范沒(méi)有落實(shí)達(dá)成；? 與供應(yīng)商及采購(gòu)未能達(dá)成良好的一致心態(tài)；? 部分的資源提供存在困難；? 以上三個(gè)是造成了目前未按計(jì)劃實(shí)施的主要原因；針對(duì)目前的這種現(xiàn)狀，品質(zhì)部采取臨時(shí)的處理方案對(duì)控制來(lái)料狀況：與廠商簽署標(biāo)準(zhǔn)樣板，按樣板生產(chǎn)交貨，收貨；? 在八月份的重點(diǎn)工作計(jì)劃：對(duì)進(jìn)料的規(guī)范文件建立必須落實(shí)，以保證廠商、采購(gòu)、品質(zhì)站在同一條標(biāo)準(zhǔn)線上來(lái)看待進(jìn)料產(chǎn)品及其重要性；需要用的資源進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；三、制程品質(zhì)上圖是 7月份三個(gè)車間的生產(chǎn)合格率總圖，下面將從油壓、塑合、裁切三個(gè)方面的具體數(shù)據(jù)來(lái)看七月的生產(chǎn)質(zhì)量狀況：三、制程品質(zhì)：油壓 生產(chǎn)總數(shù) 合格總數(shù) 合格率六月
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