【正文】 ，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，確定了 6 項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 ： 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培 養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專 業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 （ 1）知識 2020級航空服務(wù)專業(yè)人 才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿人才培養(yǎng)全過程?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼 替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。達(dá)到某一崗位群對人才的要求 。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才 培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。可以說 “ 強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 ④ 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)（選修課） 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。可以說 “ 強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到 了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 演講與口才： 課程主要介紹演講與口才的實(shí)用知識，各種演講詞的寫作方法；介紹演講、辯論、求職等通用口才的技巧；介紹談判、教學(xué)、營銷等職業(yè)口才的技能。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能在掌握一定語法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大詞匯量，提高閱讀理解能力，進(jìn)行基本的書面交流 ， 特別是聽說交際能力；同時(shí)掌握有效的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力， 文獻(xiàn)檢索能力， 能閱讀和翻譯一般的外文資料，能用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)的一般業(yè)務(wù)。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。 2）．提高學(xué)生運(yùn)動參與、身體健康、心理健康和社會適應(yīng)等綜合素質(zhì)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解禮儀在個(gè)人發(fā)展和航空服務(wù)業(yè)中的重要 作用與地位，理解和掌握禮儀的基本概念原理，從而提高今后從事航空服務(wù)及相關(guān)行業(yè)接待工作的藝術(shù)和水平。 能夠進(jìn)一步提高自身的基本專業(yè)知識，同時(shí)加強(qiáng)對職業(yè)能力的認(rèn)識，為獲取相關(guān)職業(yè)資格證書爭取打下良好基礎(chǔ)?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 3 乘務(wù)禮儀 參考學(xué)時(shí) 72 學(xué)習(xí)情境設(shè)置 序號 名稱 學(xué)時(shí)分配 學(xué)習(xí)情境 1 禮儀意識養(yǎng)成 8 學(xué)習(xí)情境 2 職業(yè)形象塑造 12 學(xué)習(xí)情境 3 待人接物處理 12 學(xué)習(xí)情境 4 溝通應(yīng)對技巧 8 學(xué)習(xí)情境 5 禮賓次序安排 8 學(xué)習(xí)情 境 6 涉外禮俗文化 8 學(xué)習(xí)情境 7 典型工作任務(wù) ：客艙服務(wù)禮儀 12 （ 4）民航概論 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用 航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 18 機(jī)場綜合實(shí)訓(xùn) 60 19 酒店綜合實(shí)訓(xùn) 60 20 客艙服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn) 60 合計(jì) 1050 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 2 職業(yè)形象設(shè)計(jì) 實(shí)施學(xué)期 2 總學(xué)時(shí) 32 理論實(shí)踐一體化學(xué)時(shí)： 32 教學(xué)組織 在航空實(shí)訓(xùn)室化妝間進(jìn)行教學(xué) 學(xué)習(xí)重點(diǎn) 職業(yè)妝演練、職業(yè)裝穿著、職業(yè)素質(zhì)體現(xiàn) 職業(yè)行動能力 從事航空服務(wù)的外在形象修煉及基本職業(yè)妝的技能掌握 學(xué)習(xí)內(nèi)容 職業(yè)妝、職業(yè)服飾搭配、色彩基本知識 （ 3）乘務(wù)禮儀 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專 業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。可以說 “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。與人合作能力是在個(gè)人與他人、個(gè)人與群體的條件下，通過與人交流的方式，并結(jié)合其他有關(guān)方式或手段，以促進(jìn)工作任務(wù)的完成和實(shí)際問題的解決為目的。主要有事務(wù)文書、公關(guān)禮儀文書、機(jī)關(guān)企業(yè)文書、專用文書及大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時(shí)需要的各類畢業(yè)文書 、就業(yè)文書等實(shí)用文體的寫作訓(xùn)練?？梢哉f “ 強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂 綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 （ 3）人際溝通 （ 42 學(xué)時(shí)） 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。可以說 “ 強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 ③ 就業(yè)指導(dǎo) 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 該課程分為四個(gè)模塊：職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)（選修課）?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 專業(yè)指導(dǎo)委員會專家座談 教師進(jìn)行區(qū)域?qū)I(yè)調(diào)研 典型企業(yè)、區(qū)域性專業(yè)調(diào)研 瞄準(zhǔn)崗位、明晰崗位能力素質(zhì) 要求 確立人才培養(yǎng)方案 行業(yè)背景與發(fā)展趨勢分析 實(shí)施教學(xué)活動 校內(nèi)學(xué)習(xí)與模擬崗位實(shí)訓(xùn) （ A 過程） 校外實(shí)習(xí)基地教學(xué)頂崗實(shí)習(xí) （ B 過程） 第一學(xué)年 完成職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)崗位基礎(chǔ)知識、專項(xiàng)服務(wù)技能的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 有吃苦耐勞 的精神 ； 有較強(qiáng)的與人溝通的技巧 ；親和力的培養(yǎng)；禮儀素質(zhì) 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。可以說 “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 ①基本素質(zhì) 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 掌握必 需 的公共文化基礎(chǔ)理論， 具有一定的普通外語和專業(yè)外 語的應(yīng)用能力，取得英語 3 級證書；具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫、譯等綜合應(yīng)用能力，能使 用英語進(jìn)行航空接待及相關(guān)服務(wù)工作 ；具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，取得全國 大學(xué)生計(jì)算機(jī) 2 級證書 ；具備 普通話二級甲等水平表達(dá)能力?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 本專業(yè)主要面向華 東 地區(qū)、服務(wù)民航行業(yè)、培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)民航機(jī)票銷售、旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、安全檢查、空中乘務(wù)、賓館服務(wù)第 一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備民航職業(yè)服務(wù)能力，主要從事民航售票員、客運(yùn)員、貨運(yùn)員、安檢員、乘務(wù)員、酒店服務(wù)員工作的，德、智、體等全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 崗位職業(yè)能力分析 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 72020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，國內(nèi)外民用航空業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極其重要的作用，同時(shí)也是一個(gè)國家科技發(fā)展、國防力量的重要體現(xiàn)。可以說 “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 通過對調(diào)研的 18 項(xiàng) 典型工作任務(wù) 歸納分析 ，以實(shí)際工作過程為依據(jù)，確定 6 項(xiàng)航空服務(wù)專 業(yè) 行動領(lǐng)域 （崗位領(lǐng)域）?？梢哉f “強(qiáng)國航空先行，航空強(qiáng)大國家必強(qiáng)大 ”！改革開放以來，我國民用航空得到了飛速發(fā)展，但濰迂訊淵疊腸栗執(zhí)線虛瑣饒嘶銷癥研志敢攤尼替廂寵鴿泌鼓涂醉囊災(zāi)龍喘噸穿松冪冬纏帶擊場鋁甕羨鉸背郭鴻冗乓詩處蒂綱氦橢哈檬藐距銜慰闌看 基于行業(yè)背景和人才需求調(diào)研 ，航空服務(wù)專業(yè)人才在社會需求總量中排名靠前，每年都需要大量的各類層次的航空服務(wù)專業(yè)人才 ，高職畢業(yè)生應(yīng) 適應(yīng)民航機(jī)票銷售、旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、安全檢查、空中乘務(wù)、賓館服務(wù) 第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備 民航職業(yè)服務(wù) 能力，主要從 事民航售票員、客運(yùn)員、貨運(yùn)員、安檢員、乘務(wù)員 等工作。 2020級航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)