提升基層溝通力,塑造團隊凝聚力(下)-文庫吧在線文庫
【正文】 能力 /特長 /性格 堅持工作原則 提前收集信息 保持信息的準確 多用數(shù)據(jù)反應(yīng)問題 格式統(tǒng)一標準化 設(shè)置點檢項目 /跟進人員 合理安排時間 工具三：過程控制 一 、 目標管理追蹤的原則 ? 確保目標原則 ? 效率原則 ? 責任原則 ? 標準原則 ? 關(guān)鍵因素原則 ? 例外原則 ? 行動原則 二 、 目標管理追蹤的注意重點 ? 定期追蹤 ? 信息反饋系統(tǒng)的建立 ? 目標評分標準的建立 ? 目標管理結(jié)果與績效考核 、 獎懲掛鉤 ? 按時填寫目標管理卡或追蹤卡 ，做好會議記錄 工具四：問題分析與解決 問題分析與解決要點： 鎖定解決問題的目標 尋找出核心問題 /問題的核心 判斷信息的真?zhèn)? 追查問題 /事件的原因 分析問題的嚴重性 控制問題的擴大化 制定針對性改善對策 學會預(yù)防問題的發(fā)生 ３、目標管理的績效評估 一、目標績效評估的重要性 ? 加強責任觀念 ? 保持目標管理的正常功能 ? 促進溝通，了解下級的業(yè)績及困難 ? 評估結(jié)果作為獎金及薪資發(fā)放的依據(jù) ? 升遷與調(diào)整的參考 ? 可作為訓練與能力開發(fā)的參考 二、由誰來評估績效 ? 執(zhí)行者本人 ? 目標執(zhí)行者的上司 ? 主辦評價部門（稽核、管理部門、總經(jīng)理慕僚等） 三、評估什么 ? 達成結(jié)果的評價（ 績效高低？成果滿意否？偏差度多少？） ? 達成過程的評價（目標活動是否順利進行？是否按進度進行？當環(huán)境變動是如何處理？ ） ? 執(zhí)行者的評價（ 針對執(zhí)行者的能力、應(yīng)變狀況、能力成長狀況、處事方法等） 四、何時評估 ? 日常評估（工作告一段落，或進展到某種程度時） ? 定期評價（周期性評價，如：每周一次、每月、每季度或年終） ? 總評價（目標或?qū)嵤╉椖客瓿山K了時或年底） 人對目標的期望強度 期望強度為 0：相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況 ， 一種是真的不想要；另一種是找借口 ， 但真實原因是不敢想 ， 不知為什么要 ， 害怕付出和失敗 ， 害怕做不到別人會笑話 。 普通群體 團 隊 團隊的人是有共同目標的，他們互相依賴、互相支持，共同承擔最后結(jié)果 ? 團隊成員有共同的目標，有相同的衡量成功的標準。 ? ，負責本班組不斷學習鞏固各項安全知識和崗位操作規(guī)程。 ? 。 ? 內(nèi)部沒有統(tǒng)一的衡量標準 ? 沒有最終的責任人。 對企業(yè)而言： ? 目標管理能促進“向前進的管理”； ? 目標管理能帶來“達成干勁、導向重點、集中精力”的效果； ? 目標管理使“解決問題”成為可能； ? 目標管理能培養(yǎng)能干的人； ? 目標管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)。 05:01:3305:01:3305:013/14/2023 5:01:33 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 5時 1分 33秒 上午 5時 1分 05:01: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時 1分 :01March 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:01:3305:01:3305:01Tuesday, March 14, 2023 1知人者智，自知者明。 :01:3305:01:33March 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 上午 5時 1分 33秒 05:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 期望強度為 50%：表現(xiàn)為 有最好 ， 沒有也罷 ， 努力爭取一段時間之后便會放棄 ， 凡事 3分鐘熱度 ， 碰到困難就退縮 ，成天幻想著不付出就能得到 ， 這一類定義為想要 ， 但十有八九不成功 ！ 期望強度為 70%80%： 確實是他真正的目標 ， 但似乎決心不夠 ， 尤其是改變自己的決心不夠 ， 等待機遇 ， 靠運氣成功 ， 即使得不到也不會轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過 ， 也算對得起自己 ， 馬上再換另一個目標 。 （ 1）共同商定目標（參與） 。 班組長： 職位不高 ， 決策不少 權(quán)力不大 ， 責任不小 一、班組長要樹立正確立場 面對上司時，代表下屬 面對下屬時，代表上司 面對同事時，代表部門 面對外界時，代表公司 為上司 ，為下屬
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