現(xiàn)場(chǎng)管理基本知識(shí)概述-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 k AAction SDCA循環(huán) —標(biāo)準(zhǔn)化維持 PDCA循環(huán) 改善提升 但不要淹沒(méi)在問(wèn)題里 ! 現(xiàn)場(chǎng)肯定回產(chǎn)生問(wèn)題 ! 六 .解決問(wèn)題的 8個(gè)步驟 A效果確認(rèn) P D C A 七 .在現(xiàn)場(chǎng)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 方 法 要 點(diǎn) 從傾聽中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 通過(guò)與上司溝通、交談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 指出工作中的問(wèn)題，以及上司對(duì)解決問(wèn)題效果的期待； 不僅能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且還能通過(guò)確認(rèn)上司對(duì)問(wèn)題的看法，理解自身責(zé)任的大??； 發(fā)現(xiàn)工作以外的問(wèn)題 可以讓員工就共同關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表看法； 可以自由發(fā)言，鍛煉員工表達(dá)意思的能力，體會(huì)溝通的樂(lè)趣； 從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 腦力風(fēng)暴 不加限期地提出盡可能多的問(wèn)題； 對(duì)類似問(wèn)題進(jìn)行分類 從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 在日常管理活動(dòng)中注意保留必要的管理數(shù)據(jù)（推移圖等）； 從推移圖中的異常變動(dòng)（過(guò)高、過(guò)低等）中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 從前后工序的投訴或要求中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 虛心聽取前后工序的投訴或要求； 分析投訴或要求的原因，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題； 從上一次活動(dòng)結(jié)果的反省中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 某一個(gè)課題結(jié)束了，但并不意味著所有問(wèn)題都得到有效的解決殘留的問(wèn)題以及改善引起的副作用都是值得反省的問(wèn)題。 4 、 不同時(shí)期，選擇課題時(shí)需要考慮的因素會(huì)有些不同。選擇問(wèn)題的要點(diǎn) : 清晰明了，有緊迫性 與其選擇一些看似很重要但問(wèn)題模糊不清的課 題，倒不如選擇一些較小的但是有緊迫性和實(shí)際意義的課題。然而如果我們只追求未來(lái)的理想工作，那么我們將錯(cuò)失今天的美好生活，這無(wú)疑是得不償失的。 P A C D Step 2 Root cause analysis 第二步 分析主要原因 2023/3/11 13 P A C D Step 2 Root cause analysis 第二步 分析主要原因 1 Make an overview of the possible 2 Then make a score. Ask yourself : what might have been the cause this time ? 然后評(píng)分自問(wèn)：這次可能是什么原因？ Oil consumption of engine high 發(fā)動(dòng)機(jī)耗油太多 Machine機(jī)器 Men人力 Material材料 Method方法 夠 oil leaks out of carter 漏油 Engine bees hot 機(jī)器變熱 bad quality of oil油質(zhì)太差 Oil level too high 油面過(guò)高 high revolutions per minute by a cold engine 發(fā)動(dòng)機(jī)每分鐘轉(zhuǎn)速太快 Speed too high 速度過(guò)快 Example fishbone diagram 魚骨圖舉例 2023/3/11 14 當(dāng)有關(guān)問(wèn)題的原因分析清楚、相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料也準(zhǔn)備 好后，大家就要座到一塊采用 “ 腦力震蕩 ” 討論解決 方案，具體可依以下步驟： ?用 “ 腦力震蕩 ” 列出所有的解決方案； ?將相同或相似方案歸納集中； ?針對(duì)歸納后的各方案，初步分析其實(shí)施及其結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)（即有利因素和不利 因素）； ?進(jìn)一步分析不利因素及避免或解決辦法； ?綜合比較從中挑出 3– 4種可能性較大的方案； ?在詳細(xì)分析一遍，從中選出兩種最好的方案； ?將兩種方案細(xì)化（并正式寫出來(lái)），必要時(shí)用價(jià)值分析法對(duì)這兩個(gè)方案實(shí)施的 成本及帶來(lái)的利弊進(jìn)行比較，從中選出一種最佳方案。 DCM 現(xiàn)場(chǎng)管理基本知識(shí) 愛上你的工作 恒基結(jié)構(gòu)件分公司 2023/3/11 2 一 .管理的概念 ：聯(lián)系和區(qū)別 管理的功能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 領(lǐng)導(dǎo)的功能：激勵(lì)、指導(dǎo)、溝通、解決 何為管理 :最經(jīng)濟(jì)有效的達(dá)成組織之目標(biāo) ? 管理者最重要的一項(xiàng)責(zé)任 就是 創(chuàng)造出能讓員 工 發(fā)揮的舞臺(tái) ,以激勵(lì)員工 發(fā)揮其潛能 ,追求創(chuàng)新與卓越 . 2023/3/11 3 管理理念 ? 質(zhì)量管理理念： ? a 計(jì)劃 2023/3/11 9
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