【正文】 宗旨： ****健身美容連鎖機(jī)構(gòu)秉承 ―以人為本，締造健康體態(tài) ‖的宗旨，倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、健康、快樂的生活方式。如有增減或修改條款，公司將以內(nèi)部通訊、通知等形式公告于眾，公告發(fā)布三天即視為送達(dá)。 2 、體格檢查 員工必須由公司指定醫(yī)院 (或防疫部門 )進(jìn)行體格檢查，取得健康證明后方可獲得正式錄用。所有員工根據(jù)不同崗位配置制服，當(dāng)班時(shí)間必須按照規(guī)定統(tǒng)一著裝。 7 、公司工齡 員工簽訂正式合同，即視為公司正式員工。 薪金調(diào)整 薪金調(diào)整根據(jù)員工學(xué)歷、職務(wù)、能力、經(jīng)驗(yàn)、所處部門、職位、承擔(dān)的責(zé)任、考核結(jié)果及公司效益，并結(jié)合同業(yè)工資水平，物價(jià)指數(shù)等標(biāo)準(zhǔn)而確定。 1晉升 按公司的政 策，如有較高職位的空缺時(shí)，公司將盡量從公司在職員工中挑選合適的員工晉升補(bǔ)缺。人事部及部門主管于合同期滿后一個(gè)月前與員工商討續(xù)約事宜。 1外單位兼職 未經(jīng)公司同意，公司員工（兼職教練除外）不得以任何形式服務(wù)于其它單位。 2 、考勤要求 考勤卡為本公司員工考勤為周一至紀(jì)錄依據(jù)。 5)嚴(yán)禁私自涂改考勤卡，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日考勤視為無效 ，作曠工一天論處。 3)惡劣天氣及意外 員工若遇惡劣天氣或意外而不能即時(shí)到當(dāng)值崗位報(bào)到者， 必須預(yù)先 1小時(shí)致電其所屬部門經(jīng)理及人事部經(jīng)理，否則當(dāng)曠工論。部門副經(jīng)理級(jí)以上員工應(yīng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。分娩假為 90天，難產(chǎn)105天；流產(chǎn)者按國家規(guī)定辦理休假手續(xù)。 3 、健身設(shè)施 本中心員工可根據(jù)公司規(guī)定使用中心內(nèi)健身設(shè)施： 1)上班時(shí)間及營業(yè)高峰時(shí)間內(nèi)，不得使用任何器械 2)本中心員工一律不得使用會(huì)員更衣室設(shè)施（副經(jīng)理級(jí)以上人員除外） 3)可以參加集體跳操課程，但不得參加須預(yù)約及限制人數(shù)進(jìn)入的課程 4)必須正確使用器材及遵守該區(qū)教 練的指導(dǎo) 5)此項(xiàng)福利只限于員工本人，不可轉(zhuǎn)他人 6)員工不得穿制服運(yùn)動(dòng) 7)集體課程兼職教練可于當(dāng)時(shí)使用儲(chǔ)物柜，并可于當(dāng)值完畢后使用客用設(shè)施，唯不能使用客用毛巾。除銷售的時(shí)候，只有私人教練、銷售人員可和會(huì)員坐著談話。 8)仔 細(xì)聆聽會(huì)員的意見，并預(yù)料會(huì)員的需求。 4)不得泄露公司機(jī)密，如：公司的會(huì)籍價(jià)格、員工薪水、培訓(xùn)資料等。 F)員工與員工的關(guān)系 公司鼓勵(lì)員工積極參與員工聯(lián)誼活動(dòng)，以增進(jìn)身心健康及員工之間的友誼。制服應(yīng)經(jīng)常清洗、熨燙，保持干凈平整。 5)飾物： 員工可以帶一幅非墜式耳環(huán)、一只婚戒、一條項(xiàng)鏈及一只手表。離職三天后，公司有權(quán)清理離職員工的衣柜。員工應(yīng)細(xì)心聆聽，不要打斷會(huì)員的訴說，從會(huì)員的角度出發(fā)真誠的表示理解會(huì)員 的感受，將投訴事件原本記錄，立即采取補(bǔ)求措施。將當(dāng)選的員工姓名 、部門、照片及先進(jìn)事跡張貼至宣傳欄上，并配發(fā) ―優(yōu)秀員工 ‖專用徽章。 3 、總經(jīng)理 若經(jīng)上述步驟未能解決問題，須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的方法報(bào)總經(jīng)理裁決。 3 、所有員工將按不同級(jí)別接受 本中心的培訓(xùn)。 3 、火警 如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取以下措施：通知電話總機(jī)，保安部，清楚的說出火警的地點(diǎn)，燃燒物質(zhì)，火勢(shì)情況及本人姓名、工號(hào)，并報(bào)告會(huì)所經(jīng)理及有關(guān)人員，在安全情況下，利用就近的滅火器材試行將撲滅。本會(huì)所內(nèi)將設(shè)立員工意見箱，員工將意見直接投擲至意見箱內(nèi)，公司對(duì)任何舉報(bào)將絕對(duì)保密。 監(jiān)督銷售部門的銷售業(yè)績(jī)。 1對(duì)每日的工作做出總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，盡快糾正工作上的誤差。 1負(fù)責(zé)代表公司與業(yè)主相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合工作。（扣 5分） 無微笑服務(wù)及文明禮貌用語，不主動(dòng)巡視（扣 4分） 工作失誤，造成客人投訴。（扣 5分） 1未通知有關(guān)人員無故缺勤一日。 整月全勤者（加 5分）連續(xù)三月全勤者（再加 20分） 有合理化書面建議并被采納。此證屬 *****健身俱樂部所有，若遺失會(huì)員證，應(yīng)立即向接待處報(bào)失，并須負(fù)起報(bào)失會(huì)員證前所導(dǎo)致的全部責(zé)任，以及繳付補(bǔ)發(fā)會(huì)員證的費(fèi)用。 行為不檢者或管理階層認(rèn)為有損 ****健身俱樂部其它會(huì)員或職員利益者，皆會(huì)被逐離本會(huì)之外。 請(qǐng)勿將使用完的重量拋擲在地上。 本會(huì)將于每日關(guān)門后開啟及清理貯物柜，沒有將私人對(duì)象撤離貯物柜之會(huì)員將被要求收取壹佰元正。 ii) 替換會(huì)員遺失之貯物柜鑰匙。 ：管理階層將不負(fù)責(zé)在內(nèi)遺失或毀壞的私人物件或衣物。 (c)如會(huì)員未有將毛巾 及衣物交回或被發(fā)現(xiàn)所租用物品有損毀情況者，本會(huì)將征求賠償費(fèi)用。 (b)租用年租貯物柜之會(huì)員必須于到期日前聯(lián)絡(luò)本會(huì)接待處辦理續(xù)租手續(xù)，否則本會(huì)將于到期日七天后自行開啟及清 理該貯物柜，而不予通知。 貯物柜匙牌可在接待處領(lǐng)取，并須在離開時(shí)交回接待處。 會(huì)所內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行非法賭博、飲酒、說污言穢語或其它不檢點(diǎn)的行為。 ：會(huì)員每次進(jìn)入 ****健身俱樂部皆須在接待處出示會(huì)員證。 ****健身美容管理公司 部門：人事部 文件名稱： 健身俱樂部人員 月崗位評(píng)估表 文件編號(hào)： 04(人 )0011 版本： V. 2 健身俱樂部月崗位評(píng)估表 店名： 年 月 姓名 上月崗 位名稱 是否享受 服務(wù)貼律 本月崗 位名稱 月個(gè)人銷 售任務(wù) 月個(gè)人私教 銷售任務(wù) 月個(gè)人私教 操作任務(wù) 店銷售 任務(wù) 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 前臺(tái)簽字： 店長(zhǎng)簽字： 經(jīng)理簽字： 說明：本表格每月尾由前臺(tái)填寫，下月 2號(hào)前交公司。（扣 4分） 2未履行當(dāng)日工作職責(zé)。穿工作服不得與客人同乘一部電梯。 致：人事部 填寫紀(jì)錄日期： （年） （月） （日） 所屬分會(huì)名稱： 負(fù)責(zé)人 /會(huì)所主管 /部門主管姓名： 負(fù)責(zé)人 /會(huì)所主管 /部門主管之職位： 被口頭警告之雇員姓名： 被口頭警告之雇員職位： 警告雇員之日期： （年） （月） （日）星期： 警告內(nèi)容（請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出）： 事發(fā)日期： （年） （月） （日）星期： 警告事項(xiàng)： 同類事件第幾次口頭警 告（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)方格內(nèi)劃上 ―╳ ‖號(hào)）： □第一次 □第二次 □第三次 事發(fā)經(jīng)過：（如不夠填寫，請(qǐng)另加新紙） 負(fù)責(zé)人 /會(huì)所主管 /部門主管簽署： 被警告之雇員簽收： 姓名： 姓名： 日期： 日期： 此書面紀(jì)錄完成后，負(fù)責(zé)人，會(huì)所主管或部門主管必須將副本交給警告之雇員，以作參考。 1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，確保本部的各項(xiàng)事宜都遵照制度和規(guī)定程度執(zhí)行。 完善員工隊(duì)伍的建設(shè)。 員工回執(zhí) 致 :******健身院人事部 本人已閱讀 *****健身中心 員工手則 ，經(jīng)學(xué)習(xí)后已清楚 明白并牢記手則內(nèi) 容。為安全起見，員工如發(fā)現(xiàn)有不安全之設(shè)備或措施足以引致意外的，應(yīng)立即報(bào)知部門主管，以便及早預(yù)防。著實(shí)消除安全隱患，上報(bào)程序：發(fā)現(xiàn)異情者 前臺(tái) 主管 人事 ?會(huì)所經(jīng)理 總經(jīng)理。 2 、公司培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩個(gè)階段。其程序是：部門經(jīng)理 —人事部 —會(huì)所經(jīng)理 —總經(jīng)理。 第八章 為了建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，賞罰嚴(yán)明，使公司員工時(shí)刻保持高度的警覺性，從而規(guī)范自身行為，提高工作效率，公司特制定如下獎(jiǎng)懲條例，望全體員工遵守 . 1) 獎(jiǎng)勵(lì) 優(yōu)秀員工評(píng)選制度 為了及時(shí)地體現(xiàn)公司對(duì)員工工作能力及工作成績(jī)的認(rèn)可和肯定，有效地增強(qiáng)企業(yè) 凝聚力， 促進(jìn)員工的服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，待制定以下評(píng)選制度： (1)評(píng)選時(shí)間 每六個(gè)月綜合評(píng)選一次 (2)評(píng)選條件 : 1必須屬于本中心正式員工 (副經(jīng)理級(jí)以上人員除外 ) 2工作表現(xiàn)突出，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者 3積極開拓思維，提出可行性的建議，為本中心創(chuàng)造效益者 (3)評(píng)優(yōu)程序 : 由部門負(fù)責(zé)人提名，填寫 ―優(yōu)秀員工提名表 ‖，連同評(píng)優(yōu)報(bào)告一并交由人事部綜合評(píng)定后，報(bào)會(huì)所經(jīng)理核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批。 11)小費(fèi)：?jiǎn)T工不能以任何方式向會(huì)員或相關(guān)人員收取費(fèi)用及禮品，此等屬嚴(yán)重過失，將被即時(shí)解雇并保留追討公司損失的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 7)休息區(qū)： 禁止在休息區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧 禁止在休息區(qū)內(nèi)閑聊公司內(nèi)部的事 禁止在休息區(qū)內(nèi)洗漱或洗衣服 8)衣柜：?jiǎn)T工入職時(shí)由主管分配衣柜，員工不得放置貴重物品，公司不負(fù)責(zé)財(cái)物損失的責(zé)任。女員 工不得剃板寸或留過腰，頭發(fā)必須綁好。 4 、員工個(gè)人要求： 1)制服： 員工入職時(shí)需按規(guī)定交納風(fēng)險(xiǎn)保證金。 B)預(yù)約 1)接待預(yù)約 初次預(yù)約 ，直立站好 ―您好，請(qǐng)問您的合同 !XX先生 /小姐 ,您第一次預(yù)約的時(shí)間安排在 X月 X日 XX時(shí) ‖ 預(yù)約完畢 ―XX先生 /小姐，請(qǐng)收好您的合同和預(yù)約卡，請(qǐng)仔細(xì)閱讀預(yù)約卡背面的注意事項(xiàng) ‖ 2)會(huì)員租借毛巾 借毛巾 ―您好， XX先生 /小姐請(qǐng)出示你的會(huì)員卡或手牌號(hào)，這是您的 毛巾，請(qǐng)收好 !‖ 還毛巾 ―請(qǐng)將毛巾放入桶中，謝謝，請(qǐng)收好您的會(huì)員卡 !‖ 3)會(huì)員領(lǐng)取預(yù)約牌 ―請(qǐng)?jiān)诖说怯浤男彰皖A(yù)約卡號(hào)，請(qǐng)收好您的預(yù)約卡 !― 4)收預(yù)約牌 ―您好，請(qǐng)出示您的預(yù)約牌 !謝謝 !‖ C