【正文】 和報(bào)告分析和報(bào)告? 高層人員監(jiān)督項(xiàng)目過(guò)程高層人員監(jiān)督項(xiàng)目過(guò)程? 采用最先進(jìn)技術(shù)和方法采用最先進(jìn)技術(shù)和方法 , 保證結(jié)果的準(zhǔn)確性、中立性及科學(xué)性保證結(jié)果的準(zhǔn)確性、中立性及科學(xué)性? 確保研究結(jié)果與研究目的掛鉤，幫助客戶進(jìn)行長(zhǎng)線規(guī)劃及擬定戰(zhàn)略決策確保研究結(jié)果與研究目的掛鉤，幫助客戶進(jìn)行長(zhǎng)線規(guī)劃及擬定戰(zhàn)略決策? 為客戶保守秘密為客戶保守秘密? 與客戶簽定守秘協(xié)議與客戶簽定守秘協(xié)議? 嚴(yán)制信息資料在公司內(nèi)擴(kuò)散嚴(yán)制信息資料在公司內(nèi)擴(kuò)散? “桌面無(wú)紙桌面無(wú)紙 ”政策政策 , 即信息資料在辦公室內(nèi)不公開(kāi)擺放即信息資料在辦公室內(nèi)不公開(kāi)擺放尼爾森運(yùn)作管理尼爾森運(yùn)作管理48Copyright 2023 ACNielsen尼爾森如何收集信息 ? l 聯(lián)合調(diào)查研究 ( )l 日記 ()l 郵寄問(wèn)卷 ()l 入戶訪問(wèn) ()l 產(chǎn)品留置訪問(wèn) ()l 街頭訪問(wèn) ()l 電話訪問(wèn) ()l 電腦輔助 ()49Copyright 2023 ACNielsen抽樣方法 (隨機(jī)概率抽樣 )確定樣本覆蓋范圍(城區(qū) /郊區(qū) /農(nóng)村 )在每一個(gè)行政區(qū)內(nèi)隨機(jī)選取居委會(huì)（）與居委會(huì)聯(lián)系隨機(jī)選擇一個(gè)起點(diǎn)并確定一個(gè)固定的間隔從居委會(huì)的記錄中隨機(jī)抽取家庭戶通過(guò)一個(gè)隨機(jī)數(shù)表從每個(gè)抽出的家庭戶中隨機(jī)選出受訪者（如某些項(xiàng)目要訪問(wèn)的是家庭主婦，則無(wú)需此步驟）通過(guò)三次訪問(wèn)去聯(lián)系選定的家庭戶，并且是三次到訪去聯(lián)系受訪者（一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查的回應(yīng)率是超過(guò) 90%）50Copyright 2023 ACNielsen訪問(wèn)質(zhì)量控制1. 由研究員和運(yùn)作督導(dǎo)共同召開(kāi)項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì)和小結(jié)會(huì)2. 運(yùn)作督導(dǎo)監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程3. 對(duì)每個(gè)訪問(wèn)員至少有 15% 的工作復(fù)檢，包括：甄別受訪者的正確程序針對(duì)符合條件的受訪者進(jìn)行訪問(wèn)遵循公司的工作指令實(shí)際訪問(wèn)時(shí)間的長(zhǎng)度（保證訪問(wèn)工作不是匆忙完成）對(duì)某些事實(shí)性問(wèn)題進(jìn)行復(fù)核，以保證答案的一致性是否三次聯(lián)系選定的家庭戶，是否三次聯(lián)系選定的家庭成員如發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷有任何作弊現(xiàn)象，有關(guān)訪問(wèn)員的所有問(wèn)卷則當(dāng)作廢處理，并開(kāi)除其訪問(wèn)員資格4. 完成的問(wèn)卷會(huì)經(jīng)過(guò) 100%的電腦編審51Copyright 2023 ACNielsen尼爾森定性研究工具箱尼爾森定性研究工具箱標(biāo)準(zhǔn)組 友誼組 小型組對(duì)立組 深度訪問(wèn)三人組成對(duì)深訪同組重談 觀察法? 在仔細(xì)考慮項(xiàng)目目的后，選擇適當(dāng)?shù)姆椒?。姚小姐從事市?chǎng)研究已有超過(guò) 7年的工作經(jīng)驗(yàn)。61Copyright 2023 ACNielsen項(xiàng)目費(fèi)用根據(jù)上述的研究設(shè)計(jì)及結(jié)果預(yù)算，整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用為 161,（或人民幣 1,403,115)其中 74,800（或人民幣 651,882)是定性研究的費(fèi)用，包括在每個(gè)地點(diǎn)的 4個(gè)家庭訪問(wèn)， 3個(gè)陪同購(gòu)物和 3組小型座談會(huì)；另外的 86,200（或人民幣 751,233）是定量研究的費(fèi)用，總共 1,800個(gè)入戶訪問(wèn)。了解用戶深層次的考慮因素，并為第二階段的問(wèn)卷設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)的資料；l 第二階段：在 30個(gè)國(guó)家選取有代表性的城市進(jìn)行大規(guī)模的定量研究，依據(jù)定量研究獲取的數(shù)據(jù)將目標(biāo)移動(dòng)電話用戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。71Copyright 2023 ACNielsen其他的一些研究需要和計(jì)劃72Copyright 2023 ACNielsenl 需要一：嬰兒紙尿褲的使用習(xí)慣和態(tài)度l 研究方向：針對(duì)年輕的媽媽（有 024個(gè)月的小孩）進(jìn)行嬰兒紙尿褲的預(yù)約入戶訪問(wèn)，以了解消費(fèi)者對(duì)各品牌紙尿褲的認(rèn)知、使用和消費(fèi)態(tài)度等方面的信息。 12:54:0612:54:0612:54Thursday, January 21, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 12:54:0612:54:0612:541/21/2023 12:54:06 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 12:54:06 下午 12:54 下午 12:54:06一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 2112:54 下午 一月 2112:54January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 12:54:0612:54:0612:54Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21 一月 202312:54:06 下午 12:54:06一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 一月 2112:54 下午 一月 2112:54January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。研究需要73Copyright 2023 ACNielsen謝 謝一月 2112:54:0612:5412:54一月 21一月 2112:54 12:5412:54:06一月 21一月2112:54:062023/1/21 12:54:06? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。以中國(guó)市場(chǎng)為例：l 追求高新技術(shù)型 注重時(shí)效型 實(shí)際型 時(shí)尚追求者 綜合類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模18% 16% 14% 24% 28%主要特點(diǎn) 對(duì)高新技術(shù)有著狂熱的追求 對(duì)時(shí)間有絕對(duì)的控制 注重人際間的聯(lián)系 不斷追求時(shí)尚 保守、穩(wěn)重生活態(tài)度和價(jià)值觀最早接受新事物，“雅皮族 ”，技術(shù)型事業(yè)型，非常注重時(shí)間和效率，比較獨(dú)斷，需要實(shí)時(shí)的接觸只要和其他人可以保持聯(lián)絡(luò)，就覺(jué)得比較心安。此項(xiàng)目費(fèi)用在建議書(shū)提交后三個(gè)月內(nèi)有效，如果有任何變化發(fā)生，導(dǎo)致影響項(xiàng)目費(fèi)用，尼爾森公司將會(huì)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用作出修改，再給客戶確認(rèn)。l l 59Copyright 2023 ACNielsen項(xiàng)目費(fèi)用60Copyright 2023 ACNielsen具體的提交結(jié)果基于具體的報(bào)告結(jié)果要求 和恒安集團(tuán)還沒(méi)有最后確定下來(lái)，我們草擬以下的提交結(jié)果：一次在安海進(jìn)行的結(jié)果演示會(huì)（總括所有部分的研究發(fā)現(xiàn)），如果這次演示會(huì)在安海以外的地方舉行，將會(huì)另外收取差旅費(fèi)。邱女士從事亞洲地區(qū)市場(chǎng)研究已有超過(guò) 20年的工作經(jīng)驗(yàn) . 她的市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)涉及快速消費(fèi)品，電信 , 信息產(chǎn)業(yè) ,汽車(chē)及金融服務(wù)等 , 包括消費(fèi)研究和行業(yè)研究。研究結(jié)果分析方法（續(xù)）43Copyright 2023 ACNielsen尼爾森公司的優(yōu)勢(shì)44Copyright 2023 ACNielsen尼爾森公司的優(yōu)勢(shì)尼爾森公司可為恒安集團(tuán)提供高質(zhì)量的信息資料，同時(shí)提供方向性的市場(chǎng)指導(dǎo)和建議，從而使恒安集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。l 受訪的消費(fèi)者將對(duì)一系列的特性句子進(jìn)行評(píng)分，表達(dá)他們對(duì)各特性句子同意或不同意的程度。 運(yùn)用因子分析，我們可以在原有多個(gè)變量的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立出新的為數(shù)較少的變量，以進(jìn)行下一步的回歸和聚類(lèi)分析等等。l 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分：l 總體上說(shuō)，市場(chǎng)細(xì)分有兩種方法：一是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者背景進(jìn)行預(yù)設(shè)的細(xì)分群體，如高收入群、中收入群或低收入群等等；另一種方法是依據(jù)調(diào)查采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行多方面分析之后確定的。研究設(shè)計(jì) 24Copyright 2023 ACNielsenl 地理覆蓋范圍：l l 我們建議在以下 8個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行定量階段的研究：l 主要城市 （核心城市） 1l A類(lèi)城市（省會(huì)城市） 2l 類(lèi)城市（地級(jí)市，縣級(jí)市） 5l l 因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)通常的人口較少，要完成的樣本量將會(huì)被分散在以上選擇的地點(diǎn)的農(nóng)村范圍。研究設(shè)計(jì) （續(xù)）16Copyright 2023 ACNielsenl 地理覆蓋范圍：l l 我們建議在以下 5個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行定性階段的研究：l 主要城市 （核心城市） 1l A類(lèi)城市（省會(huì)城市） 1l 類(lèi)城市（地級(jí)市，縣級(jí)市） 2l 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 1l l 最終的地點(diǎn)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而定（如人口總數(shù)和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）。l 因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情