工商行政管理學(xué)案例(消費者權(quán)益)-文庫吧在線文庫
【正文】 成品也是該廠制作發(fā)回的，這是典型的違背誠實信用原則的欺詐行為。新 《 消法 》 規(guī)定：“賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)”。 靜安消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該房產(chǎn)中介公司對于客戶信息沒有管理、保密措施，業(yè)務(wù)員可以輕而易舉地查看客戶的個人信息資料?！北景咐?，房產(chǎn)中介公司收集消者 “工作單位”、“家庭地址”等個人信息與提供居間服務(wù)明顯無關(guān)，不符合必要性原則。 水泥質(zhì)量有問題 混凝土公司賠償 案例 5 2023年 5月 30日，家住江西省上饒市萬年縣齊埠鄉(xiāng)松竹村的呂先生，因自家建房蓋樓面需要，到江西省萬年縣某混凝土有限公司聯(lián)系使用混凝土凝固樓面，共計使用混凝土 49立方米，花費 。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 城南分會認(rèn)為，李女士在入會時雖簽訂入會合約書，但合約書的內(nèi)容違反了新 《 消法 》 和 《 合同違法行為監(jiān)督處理辦法 》 的規(guī)定。開發(fā)商不同意添加，并稱消費者簽訂協(xié)議書表示已經(jīng)同意協(xié)議里的一切內(nèi)容，由于消費者單方面原因拒絕簽訂購房合同的不予退還定金。 7月中下旬，消費者首次使用便發(fā)現(xiàn)所購管材有多處破裂滲水。賠償消費者運輸費、安裝費和人工費用 5萬元。 ●點評： 新 《 消法 》 第十六條規(guī)定：“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)銷商對消費者的要求不予理睬，并且對此事一拖再拖。不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。 21:47:4621:47:4621:47Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:47:4621:47:4621:473/10/2023 9:47:46 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 47分 46秒 下午 9時 47分 21:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時 47分 :47March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:47:4621:47:4621:47Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 10日星期五 下午 9時 47分 46秒 21:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 9時 47分 :47March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為?！苯?jīng)營者在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時，也必須遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公序良俗。 賣酒給少年 商家要退款 案例 9 2023年 7月 21日，仇某 12歲的兒子在家長不知情的情況下，用自己的壓歲錢在甘肅省武威市涼州區(qū)永昌鎮(zhèn)某商店購買了一箱 288元的紅酒。正值黃果柑的養(yǎng)護(hù)期，消費者無奈之下投訴到四川省雅安市石棉縣保護(hù)消費者權(quán)益委員會。 ●點評： 新 《 消法 》 第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?！北景咐?，雖然 李女士與健身會所簽訂了消費合約，但李女士有變更 和解除合同的權(quán)利，健身會所合約書的條款應(yīng)屬無效 條款，健身會所應(yīng)退還消費者未消費的余款。銷售經(jīng)理拒絕為李女士退卡、退費?；炷凉揪芙^承擔(dān)責(zé)任，稱水泥質(zhì)量有問題應(yīng)當(dāng)由水泥廠家承擔(dān)責(zé)任。” 本案例中，房產(chǎn)中
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