erp實施的風(fēng)險與規(guī)避-文庫吧在線文庫
【正文】 呼叫中心 客戶門戶 供應(yīng)商門戶 員工 EIP 營銷與服務(wù) CRM 產(chǎn)品與方案 供應(yīng)鏈運(yùn)作 SCM 市場 市場 活動 管理 系統(tǒng) 銷售 渠 道 管 理 大客戶管理 維 修 管 理 售 后 管 理 客戶信息 客戶信息數(shù)據(jù)庫及分析系統(tǒng) 產(chǎn)品生命 周期管理 產(chǎn)品 數(shù)據(jù) 管理 產(chǎn)品 協(xié)同開發(fā) 管理 SCM 網(wǎng)上招標(biāo)采購系統(tǒng) 供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng) 配送管理系統(tǒng) 職能管理 ERP 財務(wù)管理 生產(chǎn)制造管理 采購管理 庫存管理 人力資源管理 銷售管理 BI決策支持系統(tǒng) KM知識管理系統(tǒng) PM項目管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持平臺 局域網(wǎng) 廣域網(wǎng) 服務(wù)器 如何建設(shè)集成的 IT系統(tǒng) 無法集成的 IT設(shè)施 結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)需 求，遵循統(tǒng)一的 信息化建設(shè)規(guī)劃 1 2 1 3 借助服務(wù)商經(jīng)驗 進(jìn)行規(guī)劃 結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需 求，制訂企業(yè)整體的 信息化規(guī)劃 提供全線的產(chǎn)品，滿足企 業(yè)發(fā)展和各業(yè)務(wù)的需求， 系統(tǒng)之間能夠完全集成 企業(yè) 廠商 提供豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī) 劃、實施、集成經(jīng)驗， 并能提供軟硬件一站式 服務(wù) 2 問題和建議？ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 13 15 16 27測試 )。ERP實施的風(fēng)險 企業(yè)實施 ERP的十大風(fēng)險 對變革的抵觸情緒 未能有效梳理業(yè)務(wù)流程 服務(wù)供應(yīng)商實力不足 產(chǎn)品選擇失誤 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 對實施服務(wù)關(guān)注不夠 無法集成的 IT設(shè)施 項目管理能力不夠 過度期望 缺乏支持 ERP 實施失敗 單一 功能 核心 流程 擴(kuò)展的 價值鏈 行業(yè) 重定義 創(chuàng)造最 佳實踐 達(dá)到最 佳實踐 提高 有效性 提高的程度 供應(yīng)鏈 變 革 的 范 圍 給企 業(yè)帶 來的 價值 和效 益的 增長 改善 重整 優(yōu)化 導(dǎo)致 ?自己的工作崗位受到?jīng)_擊， 擔(dān) 心裁員 ?自己的專長將會失去 ?需要學(xué)習(xí)新的技能 ?自己的職權(quán)和管理范圍產(chǎn)生 變動 ?信息的交流方式發(fā)生改變 ?自身缺乏對變革和其產(chǎn)生的 影響的認(rèn)識 ?對變革的有限的容忍度 ?習(xí)慣作法的改變 ?工作方式的彈性太小 ERP系統(tǒng)實施過程是一個企業(yè)變革的過程，企業(yè)就必須根據(jù)自身的情況，定位企業(yè)在變革中的位置，并了解和掌 握變革帶給企業(yè)人員的不同的心態(tài)，采取針對措施 對變革的憂慮 如何推動變革 對變革的抵觸情緒 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 的強(qiáng)有力支 持；全員參 與 1 2 3 4 1 2 通過培訓(xùn)說明 變革的原因及 好處，通過項 目考核，加強(qiáng) 變革推行 創(chuàng)造變革的 積極氛圍 通過各種途徑 ，加強(qiáng) ERP項 目的宣傳 加強(qiáng)分層次的專業(yè) 化培訓(xùn)；說明信息 系統(tǒng)如何輔助企業(yè) 各個層面的人提升 管理、提高效率 采取 BPI的實施方法 ，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 采取 “ 先僵化、后優(yōu) 化、再固化、再優(yōu) 化 ” 的持續(xù)提升改善 的方法 企業(yè) 廠商 企業(yè)實施 ERP的十大風(fēng)險 對變革的抵觸情緒 未能有效梳理業(yè)務(wù)流程 服務(wù)供應(yīng)商實力不足 產(chǎn)品選擇失誤 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 對實施服務(wù)關(guān)注不夠 無法集成的 IT設(shè)施 項目管理能力不夠 過度期望 缺乏支持 ERP 實施失敗 由于 ERP系統(tǒng)實施是一個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)各方的全力 配合，并且要求充分的組織、人員、經(jīng)費(fèi)等資源投入 領(lǐng)導(dǎo)重視 業(yè)務(wù)參與 質(zhì)量監(jiān)控 項目指導(dǎo)委員會 客戶方項目經(jīng)理 項目總監(jiān) 實施方項目組 最終用戶 業(yè)務(wù)小組 組長（客戶） 核心成員 顧問 后勤小組 組長（客戶） 核心成員 顧問 系統(tǒng)管理小組 組長（客戶） 核心成員 顧問 如何解決缺乏支持 缺乏支持 建立規(guī)范的項 目組織結(jié)構(gòu)， 由高層領(lǐng)導(dǎo)及 主管組成 1 2 3 1 3 保障項目實施所 需資源，如項目 經(jīng)費(fèi)、投入時間 成立項目核心小 組，業(yè)務(wù)部門主 管、骨干組成； 以業(yè)務(wù)部門為主 進(jìn)行項目實施 協(xié)助企業(yè)建立項目 組織結(jié)構(gòu) 采取 BPI的實施方法 ，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 采取 “ 先僵化、后優(yōu) 化、再固化、再優(yōu) 化 ” 的持續(xù)提升改善 的方法 企業(yè) 廠商 加強(qiáng)項目核心小組 成員培訓(xùn)，使之成 為強(qiáng)有力地推動隊伍 2 企業(yè)實施 ERP的十大風(fēng)險 對變革的抵觸情緒 未能有效梳理業(yè)務(wù)流程 服務(wù)供應(yīng)商實力不足 產(chǎn)品選擇失誤 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 對實施服務(wù)關(guān)注不夠 項目管理能力不夠 過度期望 缺乏支持 ERP 實施失敗 無法集成的 IT設(shè)施 度期望：上了 ERP系統(tǒng)，能夠解決企業(yè)所有的管理問題 正確理解： ERP系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件，它可以幫助 企業(yè)改善和加強(qiáng)管理，但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部 企業(yè)經(jīng)營 戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 投資戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 信息化戰(zhàn)略 過度期望： ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部 正確理解： ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理，還需要與 其它系統(tǒng)的配合來完成整個企業(yè)的
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