【正文】 息原型測試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實(shí) 施 準(zhǔn) 備對比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)模擬運(yùn)行二次開發(fā) 切換實(shí)施 鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn) 程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培 訓(xùn)模 擬數(shù) 據(jù)工作準(zhǔn)則 /工作規(guī)程 由里及外 ? 企業(yè)內(nèi)部信息化管理 ? 合作伙伴之間信息溝通 （ PTX） ? 電子集市 （ EMarketplace） 實(shí)施 ERP 的前期工作? 立項(xiàng) — 項(xiàng)目籌備小組? 培訓(xùn) — 理解 ERP? 確立目標(biāo)及實(shí)施階段? 系統(tǒng)分析 / 需求分析? 投資 /效益分析（可行性研究）? 選擇軟件及合作伙伴? 決策 戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施 100項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施4132理 解 ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序知 己知 彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持伙伴 101項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施管理需求分析（宏觀）? 企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點(diǎn)？ ? 影響企業(yè)競爭力的主要因素？? 哪些問題可以用 ERP 解決？? 時(shí)機(jī)與可投入的資源？? 可行性分析 /投資效益分析 102ERP項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)管理診斷（魚刺法）現(xiàn)象 原因分析（逐層剝離） 利潤率低銷售量小性能差質(zhì)量差 銷售渠道 市場定位不對定價(jià)高成本高工藝落后無效廣告資金占用大交貨期長計(jì)劃失控工藝落后非生產(chǎn)開支大無效庫存設(shè)計(jì)周期長成本不準(zhǔn)工藝落后 保證體系壞賬 白條 103項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施管理需求分析（微觀）? 業(yè)務(wù) / 數(shù)據(jù)流程分析? 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？? 系統(tǒng)目標(biāo)與評價(jià)方法? 對軟件功能的具體要求？? 實(shí)施階段與周期？ 104項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素? 表述企業(yè)的 物料流程 ? 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 確切表述工藝流程? 表述企業(yè)的 資金流程 ? 銷售 /采購業(yè)務(wù)流程 ? 獲利性分析 /股東權(quán)益? 表述企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu) ? 單個企業(yè)，單個 /多個工廠 ? 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營? 互聯(lián)網(wǎng) /電子商務(wù)? 能夠適應(yīng)企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組 軟件映射一個虛擬企業(yè) 105項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施流程型 (化學(xué) )裝配型 (物理 )流水線 (混流 ) 離散機(jī)群流水線 (單一 ) 連續(xù)流程 批流程制造業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)舉例汽車行業(yè) 整車裝配 發(fā)動機(jī) 鑄鍛毛坯化工行業(yè) 化肥 /聚乙烯 洗衣粉制藥行業(yè) 制劑 原料藥建材行業(yè) 衛(wèi)生潔具 水泥 塑料制品食品行業(yè) 灌裝飲料 發(fā)酵煙草行業(yè) 卷接包 煙絲機(jī)床行業(yè) 緊固件 機(jī)床冶金行業(yè) 冶煉 軋材家電行業(yè) 裝配 零部件 紡織行業(yè) 服裝 化纖船舶行業(yè) 錨鏈 造船 106ERP概念和原理選擇軟件商的要點(diǎn)? 產(chǎn)品 ? 功能 ：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 ? 技術(shù) ： Inter（ Web）、開發(fā)工具 , 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展? 服務(wù) ? 實(shí)施支持及本地 顧問素質(zhì) ? 文檔齊備 （幫助文本、用戶手冊、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等）? 管理 ? 既看全球，又看國內(nèi) ? 公司戰(zhàn)略及文化 ? 股市波動 107項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 自立自強(qiáng) 真誠合作 在需求分析基礎(chǔ)上 選擇軟件商的步驟 108項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施? 了解行業(yè)選用軟件的情況? 初選軟件公司（ 5家以下）? 訪問軟件公司，觀摩演示? 訪問軟件公司用戶? 篩選 1－ 2家? 帶著企業(yè)的問題上機(jī)操練? 咨詢公司參謀? 洽談定案與軟件商洽談注意事項(xiàng) 109項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施? 明確所要解決的主要問題? 尋找雙方利益的共同點(diǎn)? 友誼不能代替產(chǎn)品? 宣傳資料和實(shí)際功能? 成熟功能和開發(fā)中的功能? 認(rèn)真評價(jià)軟件公司的建議書? 合同：白地黑字，口說無憑? 長遠(yuǎn)合作的條件軟 件 與 國 情? 不要籠統(tǒng)談國情， 要具體分析? 必須遵守的國情： 政府法令法規(guī)? 企業(yè)千千萬，代表不了 “國 ”情 ? 必須改變的： 人員素質(zhì)不高 ? 必須改革的： 不真實(shí)、不規(guī)范、不合法 ? 必須改善的： 三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） ? 廠情 （行業(yè)特點(diǎn)）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 110項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 最大的國情：? 加入 WTO? 全球競爭 ? 與國際慣例接軌 幾 點(diǎn) 忠 告? 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前，不要上 ERP 系統(tǒng)? 絕對不能讓不理解 ERP 的人員去選擇 ERP 軟件? 誰選擇 ERP 軟件，誰負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施? 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員去實(shí)施 ERP 系統(tǒng) 111項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施培訓(xùn)工作注意事項(xiàng)? 原則 ? 立足自立自強(qiáng)與軟件公司長期合作相結(jié)合 ? 培訓(xùn)考核持證上崗? 注意事項(xiàng) ? 企業(yè)各級培訓(xùn) 教員 — 聽明白 ≠ 講明白 ? 管理 思想與信息 技術(shù) 應(yīng)用并重 ? 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際， 解決實(shí)際問題 ? 專業(yè)與 全局 結(jié)合 ? 注意 考核 ? 溫故知新 ? 培訓(xùn) 合作伙伴 112項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)? 先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù)? 投入人力直接影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度 ? 手工管理使用的數(shù)據(jù) ? 手工管理雖然使用，但不規(guī)范 ? 手工管理未曾使用的數(shù)據(jù)? 先 “ 靜態(tài)數(shù)據(jù) ” ，后 “ 動態(tài)數(shù)據(jù) ”? 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同整理? 分析數(shù)據(jù)的合理性? 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵機(jī)制 113項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施模擬工作的目的與注意事項(xiàng)? 目的 ? 熟悉系統(tǒng)、弄清問題、 ? 練兵 /試制、有利切換 ? 注意事項(xiàng) ? 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 ? 帶著問題模擬 ? 記錄備案，作為編制業(yè)務(wù)規(guī)程的依據(jù) ? 開門模擬 —— 群眾基礎(chǔ) ? 在模擬的基礎(chǔ)上切換 114項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施系 統(tǒng) 切 換? 在經(jīng)過上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換? 培訓(xùn)上崗? 并行作業(yè)相當(dāng) “預(yù)演 ”性質(zhì)的模擬? 不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成? 盡量縮短并行時(shí)間 115項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 116項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程? 定義— 準(zhǔn)則：處理各種事務(wù)或問題的原則或規(guī)則。 誰來 做 ？ ? 工作分解 ：工作內(nèi)容、層次、順序。 優(yōu)化供需鏈 —— 協(xié)同合作競爭。 根據(jù)需求制定 目標(biāo)? 目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺? 目標(biāo)必須量化? 目標(biāo)必須積極可行? 目標(biāo)必須深入人心? 通過管理需求分析確定目標(biāo)? 高標(biāo)準(zhǔn)定位? 總體規(guī)劃，分步實(shí)施 08ERP概念和原理 盲目性是不成功的主要原因： ? 無目標(biāo) ? 目標(biāo)不具體 ? 目標(biāo)不一致 上下同欲者勝 孫子兵法 信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系? 信息化管理（ MRP II/ERP）離不開計(jì)算機(jī) ? 以 管理人員為中心 的 管理系統(tǒng) ，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)? 要計(jì)算機(jī)做 “ 手工管理做不到的事 ”? 做 “ 從來沒這么干過 ” 的事，是 管理模式的重大變革? 管理人員與計(jì)算機(jī)人員 配合默契 才能成功? 軟件功能基于原理，但不等于原理 運(yùn)用 信息技術(shù) 的 管理系統(tǒng) 09 ERP概念和原理 信息化管理系統(tǒng) ? 項(xiàng)目成敗的主要 責(zé)任者和支持者 ? 觀念更新、深化改革各級 一把手工程 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。 為什么要 做 ？ ? 確定項(xiàng)目的 范圍與目標(biāo) 。 做 了什么？ ? 審批 通過。 ? 它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營的流程， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績效改善地 不斷漸進(jìn) 。演講完畢，謝謝觀看！。 Joe Peppard Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995 《業(yè)務(wù)流程再造》，中信出版社， 1999年 ? “激進(jìn) ”“漸進(jìn) ”都是改革 ? 著眼于流程增值 ? 思維：習(xí)以為常的事 不一定是理所當(dāng)然的事 ? 追求卓越永無止境 83項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施ERP與業(yè)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級年計(jì)劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理 MRP 系統(tǒng)管理銷售處銷售 /運(yùn)作計(jì)劃（ SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS / MRP項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 BOM 采購 加工MRPMP