erp企業(yè)資源規(guī)劃導(dǎo)論-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 3年 9月 16日 Email: 大綱 ? ERP導(dǎo)入實(shí)務(wù)案例－旺宏電子 ? ERP導(dǎo)入實(shí)務(wù)案例－廣達(dá)電腦 ? ERP導(dǎo)入議題 ─調(diào)適性結(jié)構(gòu)行動(dòng)觀(guān)點(diǎn) ? 適合 ─導(dǎo)入過(guò)程的社會(huì)技術(shù)觀(guān)點(diǎn) ? BPR vs. ERP導(dǎo)入 ─孰先孰後？ ? ERP導(dǎo)入的專(zhuān)案管理 ? ERP導(dǎo)入的關(guān)鍵成功因素 ERP導(dǎo)入的實(shí)務(wù)案例 ? 旺宏電子 (MXIC)的公司整合系統(tǒng)計(jì)畫(huà) ? 旺宏的公司整合系統(tǒng) (CIS)計(jì)畫(huà)於 1995年展開(kāi) ? 第一階段的任務(wù)是企業(yè)資訊規(guī)畫(huà)和企業(yè)流程再造(BPR)； ? 第二階段的任務(wù)是建立企業(yè)資訊骨幹，即 ERP的導(dǎo)入； ? 第三階段在建立 ERP的加值整合架構(gòu)，即提供企業(yè)在決策層次的輔助系統(tǒng)，例如主管資訊系統(tǒng) (EIS)和決策支援系統(tǒng) (DSS) 旺宏 CIS計(jì)畫(huà)的階段架構(gòu) 旺宏 AOM的專(zhuān)案組織圖 旺宏電子 階段性導(dǎo)入 ERP的過(guò)程 ? 專(zhuān)案組成－ user ownership ? 「公司的做法是每個(gè)部門(mén)都有一個(gè)代表，作為部門(mén)和 MIS的溝通介面，而每個(gè) Project的 owner，並不是 MIS部門(mén)，而是使用者部門(mén)，這樣會(huì)促使使用者花更多心力在專(zhuān)案上。 5/4/1998 Kick Off Training Planning Confirm Change Configuration Test Risk Assessment Integration Test EUP End User Training Data Conversion 7/31 10/31 11/30 1/4/1999 [資料來(lái)源：方天戟， 2023] 廣達(dá) SAP導(dǎo)入成效 ? 專(zhuān)案績(jī)效 ? 在預(yù)定八個(gè)月的專(zhuān)案期限內(nèi)完成上線(xiàn) ? 實(shí)際的導(dǎo)入花費(fèi)僅一億三千萬(wàn)，低於預(yù)估的一億八千萬(wàn)元 ? 組織績(jī)效 ? 利用 SAP 系統(tǒng)與客戶(hù)及廠(chǎng)商建立資訊網(wǎng)，及時(shí)掌握材料庫(kù)存狀況及未來(lái)需求量， 以 JIT達(dá)到降低存貨管理成本、減少呆滯存貨跌價(jià)損失 ? 年存貨週轉(zhuǎn)率 (次 )維持在 12以上 ? 具備 982 的出貨至 Enduser 的能力 (98%的貨在兩天內(nèi)出貨至使用者手中 )，以 102和 全球零庫(kù)存為目標(biāo) Giddens’ Structuration Theory ? 何謂結(jié)構(gòu)行動(dòng) (Structuration) ? 英國(guó)社會(huì)學(xué)家 Anthony Giddens 所提出 ? Structuration = Structure + Action ? Giddens認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)是社會(huì)行動(dòng)的「媒介和結(jié)果」，首創(chuàng)結(jié)構(gòu)的二重性 (duality) ? 社會(huì)關(guān)係則是結(jié)構(gòu)的二重性貫穿時(shí)空所建構(gòu)的結(jié)果 ? 結(jié)構(gòu)行動(dòng)就是指貫穿時(shí)空的社會(huì)關(guān)係建構(gòu)的過(guò)程 ERP導(dǎo)入因素 ─ AST架構(gòu) ? adapted from DeSanctis, et al (1994) ERP的結(jié)構(gòu) ERP軟體選擇 導(dǎo)入顧問(wèn)選擇 組織特性 高階主管支持 使用者主導(dǎo) 企業(yè)流程再造 供應(yīng)鏈夥伴 使用者特性 資訊素養(yǎng) 教育訓(xùn)練 接受與配合 浮現(xiàn)的結(jié)構(gòu) 專(zhuān)案團(tuán)隊(duì) 技術(shù)文件 新的結(jié)構(gòu) 新的 SOPs 權(quán)責(zé)變更 組織結(jié)構(gòu)變更 組織績(jī)效 提升經(jīng)營(yíng)效率 降低營(yíng)運(yùn)成本 提高客戶(hù)滿(mǎn)意 社會(huì)互動(dòng) ERP選用 承諾履行 溝通 協(xié)調(diào) 客製化 成員異動(dòng) P1 P2 P3 P6 P5 P4 P7 核心企業(yè)流程 企業(yè)流程整合 企業(yè)流程自動(dòng)化 適合 ─ 導(dǎo)入過(guò)程 之 社會(huì)技術(shù)觀(guān)點(diǎn) ? 修改自 Laudon et al., 2023 ERP 組織 備選方案 1 備選方案 1 備選方案 2 備選方案 2 備選方案 3 備選方案 3 最終 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 最終 組織設(shè)計(jì) 軟體客製化
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1