某公司顛峰銷售技巧管理知識-文庫吧在線文庫
【正文】 手共赴光明 接觸的關(guān)鍵時刻（） 定義： , 在與客戶接觸時，顧客對傳遞服務(wù)的方式產(chǎn)生 印象深刻的感覺與認(rèn)知 目的： 提供顧客能夠符合需求或超乎期待的銷售服務(wù)； 創(chuàng)造 “忠誠的顧客 ” 為銷售服務(wù)創(chuàng)造最高的附加價(jià)值 向明企劃 4 , . 向明企劃與您攜手共赴光明 接觸的關(guān)鍵時刻（） (誰）？ 業(yè)務(wù)代表 業(yè)務(wù)主管 接待人員 采購 銷售人員 公關(guān)人員 向明企劃 5 , . 向明企劃與您攜手共赴光明 接觸的關(guān)鍵時刻（） (什么）？ 產(chǎn)品 廣告 /服務(wù)系統(tǒng) 客戶抱怨處理 產(chǎn)品包裝 /銷售工具 機(jī)器設(shè)備 公司環(huán)境 /職場氣氛 企業(yè)形象 向明企劃 6 , . 向明企劃與您攜手共赴光明 成功的業(yè)務(wù)代表是： 問較少的背景問句，但焦點(diǎn)集中，問題經(jīng)過設(shè)計(jì) 問較多的問題問句，但展現(xiàn)豐富的專業(yè)知識 借終極問句擴(kuò)大問題的嚴(yán)重性與迫切性 擅長轉(zhuǎn)變問題將終極問句轉(zhuǎn)成滿意問句 向明企劃 7 , . 向明企劃與您攜手共赴光明 銷售的重點(diǎn) ——帶來 ： 價(jià)值（）的種類： 向明企劃 8 , . 向明企劃與您攜手共赴光明 關(guān)于質(zhì)量的概念 8402：質(zhì)量 ——實(shí)體滿足 （公司 /部門 /本人） 客戶明確和隱含需要 （顧客 /上司 /同事 /本人） 的能力的特性總和。 ? 人生沒有彩排，每一個細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。
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