【正文】 河圖洛書(shū)、周公禮樂(lè)、黃老學(xué)說(shuō)、儒釋玄源、程朱理學(xué)、客家祖根、牡丹文化、十三王朝 洛陽(yáng)的先秦詩(shī)歌、漢魏文章、建安文學(xué)、唐宋詩(shī)詞構(gòu)筑了中華文化最瑰麗的華章；二里頭的夏朝青銅，周朝的陶瓦，蔡倫的蔡侯紙，張衡的渾天儀、候風(fēng)儀、地動(dòng)儀，馬均的指南車 許慎的 《 說(shuō)文解字 》 、嬉平石經(jīng)、王充的 《 論衡 》 、班固班昭的 《 漢書(shū) 》 、陳壽的 《 三國(guó)志 》 、司馬光的 《 資治通鑒 》 、劉徽的 《 九章算術(shù) 》 、酈道元的 《 水經(jīng)注 》 洛陽(yáng)的歷史文化是中國(guó)的一個(gè)寶藏！ .... . ? 洛陽(yáng)城市掃描 洛陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)真相 就像曾經(jīng)承載過(guò)宏大的船只而如今日見(jiàn)干涸的大河一樣 ， 這座城市自豪和驕傲的表情越來(lái)越多地被自卑和惶惑所遮蔽 ， 這座城市記載著來(lái)自五湖四海的青年人聚集在這里為新中國(guó)的工業(yè)化夢(mèng)想共同奮斗的歷史 ， 也見(jiàn)證了一個(gè)史詩(shī)般英雄時(shí)代的沒(méi)落 ， 當(dāng)年的國(guó)家工業(yè)英雄 ， 在中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的初期卻被一個(gè)個(gè)草根企業(yè)打得滿地找牙 。 ?大品牌、高水準(zhǔn)的洛陽(yáng)新區(qū)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)， 不僅有利于城市大框架的形成，而且對(duì)提升洛陽(yáng)樓盤(pán)產(chǎn)品的整體形象也大有好處。 所以， 挖掘項(xiàng)目的差異性賣點(diǎn) 執(zhí)行迎合市場(chǎng)需求的銷售策略、把消費(fèi)者從老城拉到新區(qū)、把拉到新區(qū)的消費(fèi)者拉到洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心， 應(yīng)該是本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商急需解決的問(wèn)題！ ? 洛南新區(qū)房地產(chǎn)調(diào)研分析 而物業(yè)服務(wù)在為發(fā)展商解決問(wèn)題上， 又應(yīng)該提供什么樣的支持？ .... . ? 洛陽(yáng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研 同地段樓盤(pán)物業(yè)服務(wù)情況 項(xiàng)目名稱 物業(yè)類型 所屬區(qū)域 物業(yè)公司 物業(yè)公司屬地 順馳第一大街 商住 新區(qū) 河南順馳物業(yè) 河南（洛陽(yáng)） 建業(yè)森林半島 商住 新區(qū) 建業(yè)物業(yè) 洛陽(yáng) 寶龍城市廣場(chǎng) 復(fù)合型商業(yè) 新區(qū) 自建 洛陽(yáng) 中弘湖濱花園 商住 新區(qū) 安詳物業(yè) 洛陽(yáng) 中泰華庭 商住 新區(qū) 安詳物業(yè) 洛陽(yáng) 根據(jù)項(xiàng)目所屬區(qū)域及檔次，我們有目的選擇了 同地段樓盤(pán)及其他區(qū)域檔次相近樓盤(pán) 進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研 洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心同地段物業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司均為 發(fā)展商自建 物業(yè) .... . ?洛陽(yáng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研 其他地段同檔次樓盤(pán)物業(yè)服務(wù)情況 項(xiàng)目名稱 物業(yè)類型 所屬區(qū)域 物業(yè)公司 物業(yè)公司屬地 順馳城 多層、 高層 澗西區(qū) 順馳金牌物 業(yè) 河南（洛陽(yáng)） 中泰新城 商住 西工區(qū) 安詳物業(yè) 洛陽(yáng) 白金都會(huì) 公寓 西工區(qū) 安詳物業(yè) 洛陽(yáng) 凱瑞君臨商務(wù) 商住 西工區(qū) 深圳金地顧問(wèn) 深圳 其他地段同檔次物業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司 75％ 是 本地老牌 物業(yè)服務(wù)公司，僅 25％ 是 外來(lái) 顧問(wèn)公司。 洛陽(yáng)是一個(gè)高文化素質(zhì)的城市，大家對(duì)文化有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感，有人可以沒(méi)飯吃，可以沒(méi)房住，但是不能沒(méi)有文化。 第二，社區(qū)配套形成 “ 國(guó)際化品牌 ” 、 “ 融合地方人文特色的休閑購(gòu)物廣場(chǎng) ”和 “ 生活必備的醫(yī)療、教育、交通、銀行、通訊等配套 ” 。 項(xiàng)目 地處洛陽(yáng)市政府新址對(duì)面，是新政治中心。同時(shí)通過(guò)酒店品牌的打造，提升整個(gè)項(xiàng)目的品牌。 .... . 如何整合項(xiàng)目各方面的資源，使項(xiàng)目成為適合每個(gè)人群的財(cái)富中心？ 資源的整合需要通過(guò)服務(wù)的整合來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們將把對(duì)項(xiàng)目的服務(wù) 由基礎(chǔ)服務(wù)提升到整合服務(wù) ，通過(guò) 引入具有國(guó)際品牌的金鑰匙服務(wù)，來(lái)運(yùn)行項(xiàng)目的整合的服務(wù)， 并通過(guò)金鑰匙進(jìn)行社區(qū)文化營(yíng)建，賦予洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心各個(gè)類型物業(yè)新國(guó)際化的定義，將歷史文化、國(guó)際理念與人居完美的結(jié)合，不僅滿足洛陽(yáng)人物質(zhì)財(cái)富的需求，進(jìn)一步滿足洛陽(yáng)人精神財(cái)富的需求， 締造符合各個(gè)階層人群需求的財(cái)富中心。 由金鑰匙串接、組合項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)，能夠使項(xiàng)目各類型物業(yè)的服務(wù)在保持個(gè)性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的統(tǒng)一性，使項(xiàng)目各組團(tuán)的服務(wù)不凌亂，達(dá)到有機(jī)的共融。 ?金鑰匙運(yùn)行整合服務(wù) 指揮 整合 客戶 組團(tuán) 金鑰匙 操作層 金鑰匙 服務(wù)總代理 可提供服務(wù)的組團(tuán) 回訪 需求 反饋 要求 匯報(bào) 匯報(bào) 回復(fù) 指導(dǎo) 匯報(bào) .... . 通過(guò)金鑰匙服務(wù)的運(yùn)行，有效的解決了項(xiàng)目服務(wù)整合的的需要，達(dá)到各組團(tuán)可獲得財(cái)富資源的有機(jī)的結(jié)合，通過(guò)服務(wù)的極致化，取得財(cái)富的擴(kuò)大化。 對(duì)售樓部的接待采用酒廊式服務(wù)，增設(shè)水吧臺(tái)，為每位看 樓客戶提供咖啡、飲料等服務(wù)，增加售樓部特點(diǎn)，從而提 高樓盤(pán)檔次。 ? 已入住業(yè)主的金鑰匙特色服務(wù) .... . ● 收集業(yè)主信息，展開(kāi)互動(dòng)交流 ● 邀請(qǐng)業(yè)主參加社區(qū)物業(yè)服務(wù)講座 ● 設(shè)計(jì)交收樓一站式服務(wù)模式 ● 完善交收樓程序，進(jìn)行交樓工作預(yù)演 ● 物業(yè)需求及建議調(diào)查 ● 會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)樓宇進(jìn)行預(yù)收 ? 已購(gòu)樓未收樓業(yè)主的金鑰匙特色服務(wù) 提前植入物業(yè)服務(wù)理念，做好物業(yè)橋梁工作 .... . ● 銷售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)展現(xiàn)服務(wù)，如：樣板房、售樓部酒店式 服務(wù)，物業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)咨詢，代客停車、洗車服務(wù)等， 體現(xiàn)金鑰匙服務(wù)特色，增加樓盤(pán)檔次。 ? 寫(xiě)字樓前臺(tái)商務(wù)式金鑰匙服務(wù) .... . 服 務(wù) 需 求 金商 鑰務(wù) 匙中 心 是 否 緊 急 緊急 一般 整理、記錄 與客戶確認(rèn) 聯(lián)系相關(guān)部門(mén) 辦理并收費(fèi) 回訪、備案 ? 寫(xiě)字樓前臺(tái)商務(wù)式金鑰匙服務(wù)流程 .... . 根據(jù)酒店式公寓客戶的特點(diǎn)，港聯(lián)物業(yè)將通過(guò) 金鑰匙 酒店服務(wù) 的提供來(lái)滿足不同國(guó)家、不同階層、不同類型商 務(wù)客戶的 一切需求 ，以服務(wù)提升公寓檔次，吸引外籍人員 前來(lái)居住，加深項(xiàng)目國(guó)際化現(xiàn)代生活社區(qū)品牌形象。 ???? ? 金鑰匙特色服務(wù)內(nèi)容 .... . 通過(guò)港聯(lián)物業(yè)對(duì)各個(gè)不同組團(tuán)的特色服務(wù)策劃，使 業(yè)主 /客戶體會(huì)到工作與生活在 “ 洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心 ” 社區(qū)的溫暖，充分感受到金鑰匙服務(wù)給他們帶來(lái)的便利 與舒適，使各組團(tuán)業(yè)主、客戶獲得其需要的財(cái)富。 通過(guò)社區(qū)文化的營(yíng)建，使項(xiàng)目具有洛陽(yáng)人共同的歷史回憶和洛陽(yáng)人共同向往的財(cái)富中心，使業(yè)主產(chǎn)生對(duì)洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心的優(yōu)越感和自豪感，滿足業(yè)主精神層面的財(cái)富需要，使財(cái)富得到升華！ ?金鑰匙社區(qū)文化建設(shè) .... . 當(dāng)文化這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到物業(yè)中時(shí)，帶來(lái)物業(yè)的增值； 文化的營(yíng)造，是聯(lián)絡(luò)人與人之間的感情，是財(cái)富中心融洽、融合的基礎(chǔ)； 文化的營(yíng)造有利于激發(fā)廣大業(yè)主愛(ài)社區(qū)、建社區(qū)、管社區(qū)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，使業(yè)主有更多的自豪感； 文化活動(dòng)使項(xiàng)目的文化氛圍濃了，檔次和格調(diào)，業(yè)主滿意了，進(jìn)而會(huì)向其親朋好友宣傳，物業(yè)品牌、知名度提升了，引起同層次的潛在消費(fèi)群的高度關(guān)注，進(jìn)而帶動(dòng)銷售。 ?社區(qū)文化建設(shè)模式設(shè)計(jì) .... . 自動(dòng)式文化活動(dòng)模式： 物業(yè)服務(wù)公司通過(guò)發(fā)現(xiàn)業(yè)主的愛(ài)好特長(zhǎng)，并將具有一 定特長(zhǎng)的業(yè)主組織起來(lái)，組成社團(tuán)定期進(jìn)行交流，使 活動(dòng)成為業(yè)主自動(dòng)自發(fā)組織的行為，并形成項(xiàng)目的長(zhǎng) 期活動(dòng)。 ● 通過(guò)提供專業(yè)化服務(wù)提高 項(xiàng)目知名度 ，以吸引不同 層次、不同類型客戶前來(lái)旅游、休閑、度假。 16:56:0716:56:0716:56Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 16:56:0716:56:0716:563/9/2023 4:56:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 56分 7秒 下午 4時(shí) 56分 16:56: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時(shí) 56分 :56March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:56:0716:56:0716:56Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 下午 4時(shí) 56分 7秒 16:56: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 4時(shí) 56分 :56March 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 港聯(lián)物業(yè)，將依附洛陽(yáng)大環(huán)境及地方傳統(tǒng)文化特色，開(kāi)展獨(dú)具洛陽(yáng)特色、項(xiàng)目特色的各項(xiàng)服務(wù)工作，締造符合各方財(cái)富需求的財(cái)富中心，與發(fā)展商一起在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)古今對(duì)話的傳奇，共同講述一個(gè)引人入勝的財(cái)富故事！ .... . ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?社區(qū)文化建設(shè)模式設(shè)計(jì) .... . 通過(guò)社區(qū)文化的建設(shè)，促進(jìn)洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心業(yè)主之間、洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心與外界之間的互動(dòng)，營(yíng)造洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心良好的文化氛圍，促進(jìn)老客戶帶動(dòng)新客戶，從而促進(jìn)洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心的銷售。通過(guò)文化活動(dòng)的設(shè)計(jì)，為住宅業(yè)主與商業(yè)業(yè)主，為商業(yè)業(yè)主與寫(xiě)字樓業(yè)主搭建溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，構(gòu)建符合各個(gè)人群需要的財(cái)富中心。 培養(yǎng)情感： 文化是洛陽(yáng)無(wú)論男女老幼，無(wú)論有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，大家一致認(rèn)同的東西，所以將通過(guò)古今文化的塑造及深層次的演繹，給洛陽(yáng)人一次王朝舊夢(mèng)與國(guó)際頂級(jí)生活結(jié)合的情感體驗(yàn)，培養(yǎng)洛陽(yáng)泉舜財(cái)富中心與洛陽(yáng)人的情感。 5 訂送鮮牛奶 與專業(yè)鮮奶供應(yīng)商合作，按客人的要求提供有償?shù)孽r奶訂送服務(wù) 。 ? 不同身份業(yè)主金鑰匙特色服務(wù)小結(jié) .... . 不同組團(tuán)物業(yè)金鑰匙特色服務(wù) .... . 隱形管家金鑰匙服務(wù) 金鑰匙酒店門(mén)童式大門(mén) /大堂護(hù)衛(wèi) 金鑰匙 “ 一對(duì)一 ” 的高效運(yùn)作模式 ISO國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)的保證 溫馨細(xì)致的個(gè)性化金鑰匙服務(wù) 保安工作聯(lián)席會(huì)議制 ? 住宅組團(tuán)金鑰匙特色服務(wù) .... . 商業(yè)項(xiàng)目構(gòu)成： 大型購(gòu)