店長崗位競聘(ppt35頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 本店 地區(qū)總平均 總銷額 每月 每月 同比 每月 每月 分類貨品銷售額 每月 每月 坪效 每月 每月 暢銷項目 5款 每月 每月 滯銷項目 5款 每月 每月 連帶率 每月 每月 客單價 每月 每月 成交率 每月 每月 店鋪銷售指標 5 服務 服務規(guī)范 流程中服務行為的而規(guī)范，可根據(jù)顧客的情況適當調(diào)整，有些服務執(zhí)行標準嚴格遵守 服務流程 提供服務的步驟，可根據(jù)顧客情況適當調(diào)整，但有些服飾流程需嚴格遵守 服務標準 基本的原則，絕對不可違背 5 日常工作計劃 工作日 工作側(cè)重點 工作重點內(nèi)容 周一 分析總結(jié)上周，做本周工作部署 1，調(diào)整，整理玩具和設施 2，整理統(tǒng)計上周銷售數(shù)據(jù)及信息，做分析總結(jié) 3，做本周的工作部署 周二至周四 以跟進工作為主 1，跟進每日銷售工作 2，跟進服務，物品，玩具，卡，陳列及店鋪其他工作。 學習能力 學習門店營業(yè)計劃的制訂 門店顧客關系管理 的學習 門店銷售技巧的學習 學習店務流程管理 學習如何更高效地進行門店人員管理 從一般管理者到優(yōu)秀的管理者，其中最為重要的一步，就是領導力的強弱，因此這是店長的必修課程 服務能力 要求店員做到的同時，可以做出正確的榜樣 店長的服務能力決定了店員的服務品質(zhì) 較強的溝通能力 注意員工的
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