某咨詢中國電信品牌策劃三稿3(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 服 務(wù) 歸 屬感激情古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進取E+–R CN傳統(tǒng)感性價值區(qū)現(xiàn)代感性價值區(qū)簡約型價值區(qū)傳統(tǒng)理性價值區(qū)現(xiàn)代理性價值區(qū)價格敏感區(qū)時尚型全業(yè)務(wù)客戶品牌快捷高效的通信解決方案? 最新的通信科技應(yīng)用? 一體化的解決方案以提高工作生活效率?VIP級的服務(wù)? 體現(xiàn)個人 /家庭的品位和社會地位經(jīng)濟型客戶品牌經(jīng)濟可靠的通信服務(wù)? 經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品打包? 可靠的質(zhì)量和親切的服務(wù)? 塑造親情友情目標(biāo)用戶群? 中高端用戶? 個性化的價值需求，價格敏感度低? 業(yè)務(wù)使用較為全面，樂于接受最新的通信技術(shù)和產(chǎn)品? 中低端用戶? 價值觀念較為保守，價格敏感度高? 消費集中于基礎(chǔ)的電信服務(wù)產(chǎn)品提供BACKUP公眾客戶品牌的成功建立需要經(jīng)過從內(nèi)容建設(shè)到品牌包裝的過程，在近期內(nèi)的工作重點是具體的套餐內(nèi)容建設(shè)，以及套餐名稱的全國統(tǒng)一公眾客戶品牌建立的步驟第 2步：品牌包裝（ 2023起）第 1步：內(nèi)容構(gòu)建（ 20232023）公眾客戶套餐名稱（全國統(tǒng)一的套餐名稱） 公眾客戶品牌表現(xiàn)形式重要舉措集中在具體的套餐和服務(wù)內(nèi)容層面進行宣傳，目標(biāo)是套餐業(yè)務(wù)推廣集中在形象層面進行宣傳，目標(biāo)是建立起品牌的核心價值；同時配合以具體的業(yè)務(wù)推廣? 從未來品牌建設(shè)的角度進行名稱和標(biāo)識設(shè)計? 設(shè)計和推出套餐，并在既定的套餐名稱下逐漸形成套餐系列化? 建立起知名度并積累起一定的用戶規(guī)模? 實施品牌形象創(chuàng)意和廣告宣傳? 加載差異化的客戶服務(wù)和客戶忠誠計劃? 對市場細分結(jié)構(gòu)進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)建立新的客戶品牌的機會以套餐推廣為主 兼顧品牌形象營造和套餐推廣雙重目的中國電信品牌戰(zhàn)略總體可歸納為 “兩個階段，三個重點 ”? 第 1階段：建立包括業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌在內(nèi)的混合型品牌架構(gòu)? 第 2階段：逐步建立客戶導(dǎo)向型的品牌架構(gòu)兩個階段? 重點 1：實現(xiàn)中國電信企業(yè)品牌活化? 重點 2：完成對品牌架構(gòu)的梳理和規(guī)范（包含各層級的品牌的包裝和建設(shè)）? 重點 3：成功建立起公眾客戶品牌三個重點對中國電信品牌戰(zhàn)略的概括C. 品牌戰(zhàn)略對品牌管理體系的要求完善品牌管理體系要對癥下藥，要對職能分配、實際操作及預(yù)算與績效考核機制等各方面進行改進和完善23管理職責(zé)明確發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)完善配套機制要明確集團與地方的在品牌管理上的分工，集團公司以規(guī)劃與監(jiān)控為己任，統(tǒng)一進行品牌體系的規(guī)劃與監(jiān)控，統(tǒng)一負責(zé)品牌宣傳，省公司則在業(yè)務(wù)推廣層面發(fā)揮重要作用和自主性要建立統(tǒng)一的廣告服務(wù)平臺，負責(zé)廣告代理選擇和媒體投放，充分發(fā)揮廣告資源使用的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)要根據(jù)品牌管理要求完善預(yù)算與績效考核的配套體系，保證對各個品牌的必要投入，建立有效的激勵機制1企業(yè)的營銷活動是由品牌管理和業(yè)務(wù)推廣兩大支柱構(gòu)建而成 ，品牌管理與業(yè)務(wù)推廣之間存在相互促進、相互依存的關(guān)系1業(yè)務(wù)推廣品牌管理 營銷活動品牌建設(shè)為業(yè)務(wù)推廣 提供形象支持 業(yè)務(wù)推廣為品牌建設(shè) 填充具體內(nèi)容品牌管理的具體職責(zé)內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與監(jiān)控 、品牌宣傳操作兩方面，這些職能應(yīng)以集團為主來統(tǒng)一承擔(dān)1品牌管理品牌規(guī)劃與監(jiān)控職能品牌宣傳操作職能? 制定與審核品牌戰(zhàn)略? 制定與審核年度品牌宣傳計劃? 制定與審批年度品牌宣傳預(yù)算? 制定品牌宣傳規(guī)范? 品牌審計? 宣傳規(guī)范執(zhí)行情況檢查? 統(tǒng)一廣告服務(wù)平臺? 品牌分析? 制定全國性品牌宣傳計劃? 全國性品牌宣傳執(zhí)行管理品牌管理要由集團統(tǒng)一承擔(dān) ：252。 實施適合當(dāng)?shù)厥袌龅拇黉N活動252。 四月 21四月 2104:44:5204:44:52April 05, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 四月 2104:44:5204:44Apr2105Apr211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完
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