【正文】 生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。1955年，日本的 5S的宣傳口號為 “安全始于整理，終于整理整頓 ”。方法不同。中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距可用天壤之別來形容。?社會滿意 (SS──Society海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述： “如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了 ”， “中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥 ”。上世紀(jì) 50年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地攤上賣?！裰挥姓怼⒄D沒清掃，物品使用不可靠 。永遠(yuǎn)有更好的辦法 22XXXXXXXX公司公司工業(yè)工程的范疇 ： 美國國家標(biāo)準(zhǔn) ? ANSIZ94（ 82年）254。 應(yīng)用數(shù)學(xué)（運籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；254。 安全；254。群體力量 (Team要有凝聚力或合力，不要離心力；合力和人數(shù)的關(guān)系是指數(shù)函數(shù)； 操作不順暢， 80％的 管理人太多就產(chǎn)生官僚28XXXXXXXX公司公司TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理4Just以 ”5S活動 ”為基礎(chǔ)?；居^點 :42XXXXXXXX公司公司目標(biāo)：建立追求生產(chǎn)體系極限效率化的企業(yè)素質(zhì)以現(xiàn)場現(xiàn)物構(gòu)筑能夠未然防止所有損失的結(jié)構(gòu)，即：以生產(chǎn)系統(tǒng)整個壽命周期為對象， 實現(xiàn) —— 事故為零、不良為零、故障為零 ● 從生產(chǎn)部門普及到開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門 ● 從高層到一線作業(yè)人員全員參加● 通過反復(fù)的小組活動，達(dá)到損失為零通過人和設(shè)備的體質(zhì)改善達(dá)到企業(yè)的體質(zhì)改善人 ● 操作人員：自主保全能力 ● 保全人員：機械設(shè)備的保全能力● 生產(chǎn)技術(shù)人員：不要保全的設(shè)備的計劃能力機 ● 現(xiàn)有設(shè)備效率化的體質(zhì)改善● 新設(shè)備的壽命周期成本設(shè)計和實施 43XXXXXXXX公司公司TPM個別改善計劃保全建立MP體制教育培訓(xùn)自主保全TPM的 5根支柱44XXXXXXXX公司公司自主保全（ 1）初期清掃（ 2）發(fā)生源困難部位對策（ 3）制定自主保全臨時基準(zhǔn)（ 4）總點檢（ 5）自主點檢（ 6）標(biāo)準(zhǔn)化（ 7）自主管理自主維護(hù)七階段45XXXXXXXX公司公司（ 1）初期清掃清掃就是點檢點檢發(fā)現(xiàn)不正常● 垃圾、灰塵、異物等禍害無窮● 把不正常看為不正?！?活用五官和直覺● 加油、擰緊很重要找出發(fā)生源明確困難部位●不正常要改善●發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己修理我使用我負(fù)責(zé)。 方法二： 培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。這樣好多了，再接再厲！62XXXXXXXX公司公司63XXXXXXXX公司公司64XXXXXXXX公司公司語言禮儀古人說： “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ”，可見擇言選語是何等的重要。但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如說文件順序顛倒、文件用完沒有及時歸位、文件沒有進(jìn)行色彩管理等，總的來說，對于文件的管理還必須強調(diào)。類別 基 棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具； 不要A、地板上雜物、灰塵、紙屑、油污等； 私人用品。許多物品不是用不著，要不就是在未來才會使用到。員工必須提供所需此物的原因，否則，任何掛上紅單之物，均需移出現(xiàn)場。 79XXXXXXXX公司公司你問： “為何你將鐵屑灑在地面上？ ”他答： “因為地面有點滑，不安全。 ”人們傾向于看到一個問題 (在此例就是在地面上的油漬 )，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。B、檢查中常見問題：F雖然現(xiàn)在不用，但以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不整理，造成現(xiàn)場雜亂無章； 85XXXXXXXX公司公司所需物品沒有了尋找后沒有找到好不容易找到了立即找到（尋找時間為 30S）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用太多了！數(shù)量太多合適可惜！后來又找到糟糕！我最好！物料尋找百態(tài)圖 86XXXXXXXX公司公司1撤除不用的東西按照 “整理 ”項，所述要領(lǐng)推行。品種標(biāo)志 決定放在棚架或地面上的物品，務(wù)必將品種的名稱或號碼標(biāo)明清楚，以便使用后再還回原處。89XXXXXXXX公司公司如何整理，頻繁使用的工夾具類，在從事標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)或更換作業(yè)時，其在提高效率上所占分量是極重要的。操作工具整頓的推行 切削工具整頓的推行 整頓的推行1指定臺車數(shù)或地面劃分 先進(jìn)先出： 臨時任意放置，極易尋致錯誤。 看 集中保管時須采用連貫記號由于品種而有不同的操作指導(dǎo)書或圖片之類時，須放在卡片箱中并準(zhǔn)備連貫記號。再如一些 “雜物柜 ”的標(biāo)識，字面意思太廣，什么東西都可以往里扔，這樣就成了不要品的避風(fēng)港。122XXXXXXXX公司公司A主要表現(xiàn)：貨架上的物品沒有物資收發(fā)登記卡，管理狀態(tài)不清，除了當(dāng)事人之外，其他人一時難以找到；貨架太高或物品堆積太高，不易拿取；沒有按重低輕高、大低小高的原則擺放。F三定原則：定位置、定數(shù)量、定區(qū)域設(shè)置管理看板畫線標(biāo)識經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正 定置管理126XXXXXXXX公司公司決定放置場所整理放置場所 場所標(biāo)示品名、數(shù)量、時間標(biāo)示整頓習(xí)慣化決定放置場所“三定 ”原則實施例 如何改善杜絕塵埃，污染的來源機器漏油 粘性物的附著 特別忌嫌灰塵，垃圾，沾污的精密工廠，宜用手在地面上撫摸至滿意為止。裂141XXXXXXXX公司公司142XXXXXXXX公司公司A、主要表現(xiàn)：物品連外包裝箱在內(nèi)一起放在貨架上，影響倉庫現(xiàn)場的整齊劃一；清掃時只掃貨物不掃貨架扼要及棧板；清掃不徹底。 削減在制品和存庫量 如腳踏實地反復(fù)去做，作業(yè)現(xiàn)場才有好轉(zhuǎn)希望 如果標(biāo)準(zhǔn)是意謂著 “最佳的方法。到底是需要折多少次，才能使他相信一切都沒有問題？答案是他僅須做一次就夠了。某某電腦公司某某機械廠小有成績?開始出現(xiàn)整潔的工作崗位；?所有物品的放置場所都已規(guī)定；?開始具有直角、平行意識。出于小團(tuán)體的榮譽，為了應(yīng)付檢查評比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃，當(dāng)時清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說的一陣風(fēng)；F修養(yǎng)強調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。3領(lǐng)導(dǎo)在月初開晨會時就及時向大家通報，這樣員工在生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品時就能做到按計劃要求安排先加工較急的產(chǎn)品，決不讓自己手上的產(chǎn)品拖全線計劃的后腿。　　每天晨會時領(lǐng)導(dǎo)總是先向員工問好，員工再向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時間一長員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習(xí)慣。共獨區(qū)分 擴(kuò)大辦公室的使用空間；254。受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、更改到保管均要受控；■?綠色：制造、其它類。?按標(biāo)題分類。明確不要品的歸類。：174XXXXXXXX公司公司常整頓：、常整頓：216。 正在處理中的資料用 “ IN”“ OUT” 兩層資料架分類 ；216。 領(lǐng)導(dǎo)辦公桌明確劃分為本人清掃責(zé)任區(qū)。實施方法 實施方法 需要改善的事、地、物。整理方面：紅牌作戰(zhàn)（目視整理） 181XXXXXXXX公司公司紅牌作戰(zhàn) —— 樣板182XXXXXXXX公司公司（人型）一張火車票自出售、使用至回收止（物型）例例 185XXXXXXXX公司公司去公文柜1122313454開公文柜拿出信帶信回辦公桌找票核對帶信回公文柜放回信關(guān)公文柜回辦公桌放回票6公文柜辦公桌 人（人型）請?zhí)嵋庖姡?86XXXXXXXX公司公司D1111213242353在票架上拿起并查看票價用手拿至柜臺上打印日期等待找錢拿給旅客旅客帶至入口處查看并打孔旅客帶至旅途上在終點站查看并回收（物型）187XXXXXXXX公司公司工人按要求核對工件尺寸（人型）1122313445到儀器柜開儀器柜拿起量規(guī)帶量規(guī)回工作臺調(diào)整量規(guī)用量規(guī)核對工件尺寸帶量規(guī)回儀器柜放回量規(guī)關(guān)儀器柜回工作臺例188XXXXXXXX公司公司2．分析記錄的事實，尋找存在的問題對經(jīng)過調(diào)查記錄下來的事實，運用工業(yè)工程中的方法研究和時間研究的方法，對現(xiàn)有的工藝流程及搬運路線等進(jìn)行分析，找出存在的問題及其影響因素，提出改進(jìn)方向。1．對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)記錄現(xiàn)行方法? 通過查閱資料、現(xiàn)場觀察，對現(xiàn)行方法進(jìn)行詳細(xì)記錄，是為工藝研究提供基礎(chǔ)資料，所以，要求記錄詳盡準(zhǔn)確。不要貼在人身上。 制定禮儀標(biāo)準(zhǔn)，邀請領(lǐng)導(dǎo)一起參與學(xué)習(xí)，并帶頭遵守。 實施內(nèi)容 實施內(nèi)容 ：175XXXXXXXX公司公司常清掃：、常清掃：216。實施方法 設(shè)置私人物品存放儲柜；216。把高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)當(dāng)作是神圣、私人、保密任何超過最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個角落的辦公用品儲存區(qū)；有時可以稱此儲存區(qū)為 “循環(huán)金庫 ”。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。分類方式：?按客戶分類。堆積文件的良好習(xí)慣；■ 減少活頁夾、文件和單據(jù)的數(shù)量；254。資料歸位254。素養(yǎng)維持的有效手段 —— 晨會159XXXXXXXX公司公司160XXXXXXXX公司公司161XXXXXXXX公司公司A主要表現(xiàn)：工作缺乏主動性，就事論事，工作中沒有創(chuàng)新。三、及時表揚和批評　　及時表揚員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。保持衛(wèi)生，定期清掃素養(yǎng)的難點157XXXXXXXX公司公司158XXXXXXXX公司公司每天 10分鐘晨會制度給自己帶來的好處： 通過對地域、人類的貢獻(xiàn)，公司藉此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。簡單地停留在掃干凈的認(rèn)識上，以為只要掃干凈就是清潔了，結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善； B、檢查中常見問題：F?檢討布局；?區(qū)分工具架、私人物品、不良品，將多余零件放回倉庫。如果一個員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識分享出來，他或她的知識也將隨之流失。清潔的推行誰做什么怎么做148XXXXXXXX公司公司“標(biāo)準(zhǔn)化 ”是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去。 減少災(zāi)害和顧客的抱怨 清掃的典型問題143XXXXXXXX公司公司編制 :XXXXXXXXXXXX公司第五部分144XXXXXXXX公司公司?成為慣例和制度；?是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；?企業(yè)文化開始形成。塵 附著氧化 銹 投入及回收方法的改善。點檢并查明記錄后，順序改善。 定位置：規(guī)定物品堆放、工具放置、通道、班組（個人）工作場地位置。定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，貨架上物品存放箱的大小不一，詢問時以物品大小不一做借口，造成貨架參差不齊，非常凌亂。標(biāo)識會隨著時間的變遷而氧化，字跡、顏色和粘貼的膠水等也會脫落，有時還會因某種原因在一個地方標(biāo)識多次。這兩臺設(shè)備太近了，人也過不去，怎么檢修呢？1 考慮是否整理做得不徹底2 考慮物品是否有整頓不合理的地方，浪費了許多空間3 3庫 在制品整頓的推行 不良品的放置場所，宜以紅色等明顯的顏色示明。產(chǎn)品會損傷，沾污 在制品整頓的推行 在制品的數(shù)量規(guī)制設(shè)定在制品的標(biāo)準(zhǔn)量 防止蒙塵，沾污，生銹的方法防止灰塵，必須覆蓋 防止沖擊的方法把東西放置機器臺或定盤上時，為防止沖擊，必須鋪上橡皮墊。先決定必須用的最少數(shù)量，然后將多余的收起來充為集中管理。整頓的推行1整頓的推行6其要點，即最常用的東西放在最近的地方，其適當(dāng)高度即最好在肩膀和膝蓋之間。執(zhí)行 “整頓 ”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為 “控制庫存 ”，防止資金積壓。 ”超出現(xiàn)場所需的在制品數(shù)量，應(yīng)當(dāng)送到倉庫去，或者送回負(fù)責(zé)生產(chǎn)這些多余在制品的前工程去。被指定為 5S小組的成員到現(xiàn)場去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。72XXXXXXXX公司公司類別使用頻度 處理方法 備注必需物品每小時 放工作臺上或隨身攜帶每天 現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周 現(xiàn)場存放非必需物品每月 倉庫存儲三個月 倉庫存儲 定期檢查半年 倉庫存儲 定期檢查一年 倉庫存儲（封存） 定期檢查兩年 倉庫存儲（封存） 定期檢查未定 有用 倉庫存儲 定期檢查不需要用 變賣 /廢棄 定期清理不能用 廢棄 /變賣 立刻廢棄放置準(zhǔn)則73XXXXXXXX公司公司非必需物品無使用價值有使用價值折價變賣轉(zhuǎn)