qcc起源發(fā)展及活動(dòng)程序-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 管理階層◆ 了解各種質(zhì)量改善的手法；◆ 確立質(zhì)量改善的目標(biāo)；◆ 講品管圈是為考核的標(biāo)準(zhǔn)；◆ 不斷追蹤各單位的進(jìn)度；◆ 主動(dòng)協(xié)助解決部門的困難；◆ 不斷充實(shí)新的管理理念；◆ 設(shè)法讓高層的推行熱情持續(xù)維持； 持續(xù)改善聯(lián)絡(luò)員◆ 常與各部門保持密切的聯(lián)系 。QCC圈會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng) 持續(xù)改善如何開好圈會(huì)開圈會(huì)時(shí)間開圈會(huì)地點(diǎn)開圈會(huì)的準(zhǔn)備開會(huì)教育培訓(xùn) 持續(xù)改善◆ QC小組活動(dòng)與改善活動(dòng)【圈會(huì)的基本思想】? 聚會(huì)是在活動(dòng)的每個(gè)節(jié)骨眼上聽取、確認(rèn)小組全體成員的想法與意見，集思益的機(jī)會(huì)。 持續(xù)改善對(duì)于醫(yī)院的效益（ 1）全面提升醫(yī)療質(zhì)量；（ 2）全面提升病患滿意度；（ 3）可在品管圈活動(dòng)中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才；（ 4）培養(yǎng)員工的 “問題意識(shí) ”，并有獨(dú)立改善工作問題的能力；（ 5）在圈會(huì)中可培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的能力；（ 6）節(jié)約醫(yī)院成本；（ 7）促進(jìn)員工人際關(guān)系 大。對(duì)于管理階層的效益（ 1）使工作容易推行；（ 2）減輕管理工作； 持續(xù)改善對(duì)于參與者的效益（ 1）有機(jī)會(huì)接受訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新的品管知識(shí)及計(jì)算機(jī)軟硬件的應(yīng)用，使自己不斷充實(shí)及成長(zhǎng)；（ 2）意見被重視，可實(shí)現(xiàn)自己的理想，獲得自信心；（ 3）大家一起改善工作環(huán)境及工作方法，使工作更輕松，工作流程更順暢；（ 4）與大家一起協(xié)力合作，增強(qiáng)人際關(guān)系，提升與同事相處的愉悅度；（ 5）獲得他人的贊賞，增加成就感；（ 6）優(yōu)秀品管圈可獲得獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品等獎(jiǎng)勵(lì)。 判斷? 不依靠經(jīng)驗(yàn) 期 間：每年要進(jìn)行一次重新登記（是否存在、有什么變動(dòng)？）注 意： QCC的注冊(cè)每年進(jìn)行一次，而活動(dòng)課題的注 冊(cè)登記則活動(dòng)前都要注冊(cè)登記，二者不可混淆。在此活動(dòng)下不同的成員有其不同的工作范疇。 （ 6）可使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更加主動(dòng)積極。 （ 6）自己的工作場(chǎng)所； （ 7）全員參與； 持續(xù)改善，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。 用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，是 QC活動(dòng)的重要手段。學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工的事情。培訓(xùn)：企業(yè)的事情。并每年派人 參加國(guó)際 QC小組成果發(fā)表會(huì)1997年：北京成功舉辦了國(guó)際 QC小組成果發(fā)表會(huì)2023年：已累計(jì)注冊(cè) QC小組 2123萬(wàn)個(gè)、創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益 3584億元。品質(zhì)管理的活動(dòng)。 （ 3）可使工作環(huán)境成為品質(zhì)保證的核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)進(jìn)步，總經(jīng)理方針目標(biāo)達(dá)成度得以提高。 持續(xù)改善品管圈活動(dòng)的成果 有形成果 ◆ 抱怨次數(shù)的降低 ◆ 設(shè)備故障次數(shù)的降低 ◆ 人員缺勤率的降低 ◆ 出貨異常次數(shù)的降低 ◆ 交貨錯(cuò)誤次數(shù)的降低 ◆ 費(fèi)用浪費(fèi)降低 ◆ 換線時(shí)間縮短 ◆ 等待時(shí)間縮短 ◆ 產(chǎn)量達(dá)成的提升 ◆ 銷售額的提升 持續(xù)改善無(wú)形成果◆ 員工品質(zhì)意識(shí)的提升◆ 員工問題意識(shí)的提升◆ 員工改善意識(shí)的提升◆ 員工對(duì)工作產(chǎn)生了興趣◆ 員工享受到了成就感◆ 員工之間的感情更為融洽◆ 部門之間溝通協(xié)調(diào)更為順暢◆ 員工士氣高昂◆ 員工向心力提升◆ 員工做事更自動(dòng)自發(fā)、更積極◆ 員工們的視野更開闊◆ 員工們獲得了成長(zhǎng)◆ 部門體制更為強(qiáng)化◆ 企業(yè)朝氣蓬勃 持續(xù)改善 QCC類型類型現(xiàn)場(chǎng)型 管理型攻關(guān)型 服務(wù)型 持續(xù)改善QCC組圈尋找適當(dāng)?shù)娜诉x（ 1）品管圈的人數(shù)：以 3~10人最為恰當(dāng)?！?提供決策者客觀的信息；◆ 成為決策者得力的參謀；◆ 查核確認(rèn)工作；◆ 缺失檢討；◆ 主動(dòng)提供各品管圈小組所需的數(shù)據(jù)；◆ 經(jīng)常安排各種對(duì)內(nèi)及對(duì)外的活動(dòng)，保持品管圈活動(dòng)的活力與朝氣；◆ 吸收新知，以便策劃各圈的教育資料； 持續(xù)改善輔導(dǎo)員◆ 了解品管圈小組對(duì)于活動(dòng)的想法與做法；◆ 教育訓(xùn)練提高活動(dòng)能力并創(chuàng)造自主活動(dòng)的氣氛；◆ 幫助品管圈活動(dòng)主題的選定；◆ 協(xié)助品管小組有困惑的問題；◆ 教導(dǎo)正確品管手法的使用時(shí)機(jī)及技巧；◆ 公正評(píng)價(jià)活動(dòng)過(guò)程并促使其標(biāo)準(zhǔn)化； 持續(xù)改善 圈長(zhǎng)◆ 為品管圈的代表人，也是全體圈員的代表；◆ 帶領(lǐng)及激勵(lì)圈員參加活動(dòng)；◆ 同一全體圈員的意志、觀念及做法；◆ 圈活動(dòng)計(jì)劃的擬定于執(zhí)行；◆ 率先接受品管圈、品管改善手法等教育課程，提升自我解決問題的能力；◆ 培養(yǎng)后繼品管圈活動(dòng)圈長(zhǎng)的人選；◆ 向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)進(jìn)度及概況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng)；◆ 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力及影響力，并具有榮譽(yù)心及責(zé)任心帶領(lǐng)品管圈活動(dòng)；◆ 把握事實(shí)并充分運(yùn)用品管手法； 持續(xù)改善◆
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